Ужасная работа сервисной компании

Гость Опубликовано 14.08.2016

Оби сотрудничает с компанией Руки из плеч, которая предлагает услуги различного сервиса. Мне нужна была установка межкомнатных дверей. Договорились о приходе мастера на субботу, никто не позвонил и не приехал. Я повторно связалась с менеджером, мне принесли извинения, якобы не оформили заказ, предложили выезд матера на воскресенье. Наступило воскресенье и опять никто не приехал и даже не позвонил!В компании опять принесли извинения и сказали, что мастер освободится не раньше вторника! Отвратительное обслуживание, никому не советую с ними связываться!

obi на Боровском шоссе

Гость Опубликовано 13.08.2016

11.08.2016г. купил унитаз за 12590 руб при оформлении гарантии обнаружилось,что унитаз б/у (ржавые разводы от воды).Сразу жэ оформил возврат товара.оплатил безналично.Возврат денег через 2 ненедели.Остался без унитаза и денег.

Это ужас

Sergey Опубликовано 09.08.2016

Неделю жду запрошенный счет. Работа с юр. лицами просто отвратительная.

ТИХИЙ УЖАС

Екатерина Опубликовано 22.07.2016

Сотрудников в магазине очень мало. Если нужна консультация или помощь специалиста, то готовьтесь потратить от 1 часа, т.к. консультантов НЕТ. Если и удается кого-нибудь "выловить", то сотрудники говорят, что не из этого отдела и всячески от Вас открещиваются. Ни жалобы администраторам, ни записи в книге отзывов, никаие меры не помогают.Очень жалею, что когда-то пришла в этот магазин. Никому не советую!

ОБИ СПб

Вячеслав Опубликовано 15.07.2016

Посетил сегодня ОБИ на пр. Космонавтов. После оплаты покупок и переноса их в автомобиль изучил чек. Выяснилось что одна из покупок дороже на 150 рублей чем было указанно на ценнике. Вернулся в магазин, проверил ценник на товаре, стоимость дешевле чем в чеке на 150руб. Подошел к стойке информации объяснил ситуацию, меня отправили в отдел где был выставлен товар. Обратился к сотруднику находившемуся в отделе и повторно объяснил в чем дело. Сотрудник сверил цены, выяснил что они должны были изменены еще вчера.... В общем минут через десять после звонков по телефону и т.д. выдал мне бумагу о возврате тех самых 150руб. На вопрос куда мне дальше? Отправил меня на кассу со словами что там вам вернут разницу... Когда на кассе отдал бумагу выданную в отделе выяснилось что все не так просто.... Сначала кассир начала выяснять почему это она должна возвращать деньги-видимо выданная бумага в отделе, руководством к действию для нее не является. Терпение уже было на исходе, объяснил все еще раз. В ответ выслушал что почему я не обратил внимание на цену когда пробивали товар? Где собственно сам товар? Долго не могла понять как это товар в машине, а я тут с чеком. Все это было с таким видом что я...

ОБИ Волгоград сервис ужас

Вероника Опубликовано 15.07.2016

Вчера были с семьей в магазине ОБИ Волгоград, хотели приобрести мебель в ванную комнату. После того как мы выбрали мебель, стали искать сотрудника, который нам ее отдаст, потому что на протяжении 30-40 минут пока мы выбирали мебель к нам никто не подошел. В результате мы нашли девушку стоящую за компьютером, на бейджике у которой было написано Кузнецова Наталья. Мы прождали еще 10 минут пока она разговаривала по своему айфону. Поговорив по айфону Кузнецова Наталья наконец-то решила обратить свое драгоценное внимание на нас. Мы сказали ей, что выбрали товар и хотим его купить, Кузнецова Наталья ответила нам, что на мебели написано где ее можно взять. Кое как мы нашли, где находиться выбранная нами мебель, но ее там не оказалось. Затем мы снова подошли к Кузнецовой Н. и сказали, что не нашли нужный нам товар, на что Кузнецова Н. с возмущением отреагировала на нашу просьбу и пошла сама туда где должна находиться мебель (Судя по ее поведению она очень занятой и важный человек в магазине). Но она тоже не нашла нужную нам мебель, так как ее там не было. Затем Кузнецова Н. опять подошла к компьютеру и стала уговаривать нас оформить доставку, либо как она сказала нам придется очень долго ждать пока...

оби - это беспредел

Гость Опубликовано 12.07.2016

Купил 09 07 2015 в магазине оби на Металлургов в г. Екатеринбурге генратор WERT чек 52/2396 код чека 16001201618688489427. Полгода активно пользовался, потом он у меня стоял и вот опять понадобился, пытаюсь завести - не получается. Проверил бензин, масло - все в порядке. Что то с валом, идет туго и клинит. Звоню в оби, они говорят везите в сервисный центр, спрашиваю в какой - они отвечают в гарантийном талоне написано, я обьясняю у меня нет гарантийного талона. При доставке мне обьяснили, что гарантия по чеку. Девушка говорит - тогда везите в магазин. Прошу у нее телефон службы приемки магазина, она говорит такого телефона у нее нет и соединить она не может. Я ей еще раз перезвонил, попросил телефон приемки, она мне снова сказала - везите в магазин. Привожу в магазин - мне на приемке говорят, что нужно было везти в сервисный центр. Я спрашиваю - вы издеваетесь? Звоню девушке в колл центр и даю трубку этому пацану на приемке - они начинают разборку между собой. Приемщик ее спрашивает почему телефон службы приемки не даете? Она ему ничего ответить не может.Потом выясняется, что гарантийный талон мне должны были оформить при доставке, но почему то этого не сделали. Приемщик начинает заполнять гарантийный...

контора никанора

Павел Опубликовано 12.07.2016

первый раз с толкнулся с этим отвратительным магазином. На работе решили заказать в ОВИ украшения для офиса,прошло 5 дней как им направили заявку с реквизитом фирмы.а в ответ тишина .Пытался дозваниваться до магазина но их кул центр в ответ ваша заявке принята ждите ответа.......... И как к ним потом относится надо????

Качество обслуживания

Мария Опубликовано 11.07.2016

В субботу 9 июля я поехала в OBI белая дача чтобы купить бассейн для ребенка и карандаш для дверей( чтобы закрашивать царапины) . Начала я с карандаша. Я подашла к 5 продавцам чтобы они мне помогли его найти. Вместо помощи мне только показывали пальцем на 50, 33 или 32 ряд. На вопрос: а кто мне поможет с выбором? Мне сказали найти там продавца. Я так и не нашла не того и не другого!!! Решила поиски карандаша и бассейна произвести в Леруа Мерлен. Мне помог первый продавец к которому я обратилась. В итоге я купила там бассейн и карандаш!!! Для себя решила больше никогда не ходить в OBI. Для работодатей магазина Оби хотела бы предложить как то про стимулировать своих сотрудников на работу. А не на болтовню с коллегами и тупое сидение за столом . Может как то уже идти в ногу со временем и улучшать уровень обслуживания. И ввести бонусную схему сотрудникам. Чтобы они работали!!!!качество обслуживания даже 1 звезды не заслуживает!!!

Очень ужасный магазин

Иван Опубликовано 03.07.2016

Ездили на белую дачу за товаром, нам отказались его продавать. С витрины не продаем был ответ, но цена стоит о то,м что товара нет, информация отсутствует. По звонку в справочную стало ясно, что просто цена это замануха. Товар есть в других магазинах, но в 2 раза дороже. Тут распродажа остатков, но не с витрины. По закону если есть товар и цена - продать обязаны, но тут свои правила.

Честные отзывы о Оби

В торговых залах гипермаркетов OBI можно найти все для строительства, ремонта, отделки дома и работы в саду и на даче. Среди более чем 50 000 наименований товаров покупатели могут найти все необходимое, чтобы воплотить свой проект в жизнь.
Садовый центр OBI
Это особенная гордость бренда. Этот отдел полностью соответствует своему названию «Садовый рай» и вдохновляет садоводов на создание собственных неповторимых композиций, т.к. в нем представлен широкий ассортимент растений, садовой техники и инструментов, товаров для дачи, сада, отдыха на природе и ландшафтного дизайна.