О наболевшем

Анна Опубликовано 17.07.2017

О наболевшем или как мы купили кухню в этой фирме!Нашли как-то ссылку в интернете, решили уточнить стоимость согласно нашим размерам. Милая девушка оператор назвала очень привлекательную стоимость....подумали, посмотрели другие варианты, но в итоге заказали замерщика на дом. Так же хочу отметить, что оператор сказала,что производство находится в МО, г. Мытищи, но когда пришел замерщика -Шаркаев Сергей, то утверждал,что все производство находится в г. Санкт-Петербурге. Стоимость по расчетам замерщика вышла на 10000 рублей дороже, сборка базовая 10% от стоимости. Но также он сказал,что возможно будут дополнение работы по прайсу. Сам же прайс нам он не предоставил, сообщив о том, что у нас будет только врезка мойки в столешницу, а это всего лишь 800 рублей... Не смотря на все эти несостыковки, проект кухни нам понравился и решили заказать. 11 июня заказали кухню, а 9 июля нам ее привезли, порадовало то,что условия договора по срокам производства они соблюдают. 10 июля перезвонил Димитрий-начальник отдела сборки и согласовал,когда придет к нам сборщик. В итоге сборщик-Зарубин А.Г. пришел 11 июля, опоздаю на 1,5 часов. Сказал,что соберет кухню за день, 19 часов ушел, собрав с косяками только нижние шкафы, вакантные шкафы вообще еле открывались. Но Алексей сообщил,что будет 12 июля к 8:00 часам и все исправит. 12...

Не советую категорически.

Олег Опубликовано 27.07.2022

Черт дернул заказать кухню в этой конторе. Установили в конце февраля, с дефектами которые я обнаружил через 2 недели, и вот уже пол года переписка в постоянными обещаниями исправить дефект, попросили фото дефекта -послал, описание -послал, теперь звонят каждый месяц, извиняются и обещают что в течении недели обязательно приедут и исправят и так уже скоро август а результат на нуле. Работы для специалиста на 1 час. Не советую связываться с такими необязательными людьми.

Обучите своих замерщиков или гоните в шею

Юлия Опубликовано 17.09.2019

Хочу рассказать о моем опыте общения с Кухонным заводом. Договор № П- 033-175 от 23.04.19. Позвонила, приехал замерщик Александр Иваночко. Был у меня часа два, считал, рисовал, убалтывал. Я объяснила, что у меня будет капитальный ремонт и кухня сейчас мне будет мешать, будет новый радиатор (еще не знаю какой) и новая проводка, и мне надо обязательно определить где ставить розетки. Оплатить я не отказывалась, но чтобы отложить изготовление замерщику говорила. В итоге заключили договор. Дело было в пятницу. В понедельник я перезвонила и попросила сделать мне не ящики в крайнем столе, а дверцы, чтобы радиатор не мешал открыванию. Опять убалтывал, но так и не поменял эскиз. Когда пришли строители, перемерили кухню, получилось, что замерщик ошибся на 3 см. Я ездила в офис, чтобы уменьшили кухню, но она была уже запущена в производство. Пришлось ломать старый короб для стояков и делать новый, класть его на трубы, чтобы увеличить расстояние для кухни. Зато в офисе я узнала, что производство можно было отложить на нужное мне время. Ничего этого Иваночко не сделал. Сказал, что привезут, выставят на лоджию и пусть там стоит. В итоге кухню привезли в начале стройки и нам пришлось 1,5 месяца эти коробки и 4-х метровую столешницу перетаскивать с места...

Достоинства:

шкафы ровные, панели без сколов, сборка хорошая

Недостатки:

непрофессиональный замерщик, завышенная стоимость доп.оборудования и техники, дорогая сборка, которая при заключении договора не озвучивается

Не верю в положительные отзывы!

Гость Опубликовано 16.02.2019

5 ноября 2018 года заключили договор на кухню с московским отделением компании. Сегодня 16 февраля 2019 года и я в третий раз жду переделанные части фасада и так и не могу воспользоваться кухней за 80 тысяч рублей. Общее впечатление крайне негативное. О готовности кухни выясняла самостоятельно, так как после 5 недель компания со мной так и не связалась. О первой доставке меня в категоричной форме поставили в известность меньше чем за сутки. После доставки и до дня сборки прошло больше месяца. Напоминаю, что по условиям договора я не могла вскрыть или передвинуть коробки. Т е новый год моя семья встретила на 'складе' . При вскрытии сотрдуниками отдела сборки оказалось, что часть фасада с браком. Последующие переделки тоже оказались с браком. Сегодня весь день я сижу на телефоне, вызвания отдел доставки , и слыша в ответ, что мне перезвонят. Греет меня только мысль о пени, положенных мне договору. Если не выплятят и их, будем разбираться через суд.

не понравилось

Гость Опубликовано 20.10.2018

Не связывайтесь с этой конторой . Они даже 3-х конфорочную варочную панель установили поперёк , когда мы им сказали об этом ,в отделе сборки нам ответили , якобы мы их сами об этом попросили . Но за наш счёт всё могут исправить . Лжецы. Спроектировали так , что один ящик упирается в подоконник , один шкаф повесили неровно , три ручки прикрутили криво . Доплата за сборку сост. 12800 руб. +4000 руб. взяли при заказе.

Кухня "на заказ"!?

nitrino83@bk.ru Опубликовано 27.08.2018

Добрый вечер!Эпопея начиналась вроде бы хорошо.Первые минусы начались когда замерщик из-за задержек на адресах пришел в 11 часу вечера. По итогам родился проект "на заказ", и как выясняется далее просто стандартный.Эскиз, сделанный в программе, получили с большой задержкой, и понадеявшись на профессионализм спокойно начали ремонт и ждали кухню.Слежующие отрицательные моменты начались, когда на итоговой стадии ремонта стали замерять расположение по проекту.Оказалось, что нижние шкафы высотой стандартной 85 см (не смотря на необходимость высоты до 89см при росте человека 170). Казалось бы элементарное решение ножки не 100мм, а 150мм, но нет это просто не реально.Пытаясь связаться со специалистами для урегулирования данной проблемы, появилось ощущение, что организация начинает работать после 5 вечера. Оборвав за целый день телефоны, вечером поступает шквал ответных звонков, и каждый раз вроде вме обговорено, но нет -вопрос каждый раз становился снова не решенным.На логичное заявление супруга о не согласии приема такого товара, в наш адрес, поступила даже угроза.Ну и соответственно, единств.вывод компании, что я, как заказчик, чуть ли не должна была сама все перемерить, а раз нет-значит мой "косяк"

Недостатки:

Невозможно дозвониться, нет единого понимания заказчика, замена ножек с 100мм на 150мм-проблема!!!

Ни кому не посоветую

Гость Опубликовано 12.05.2017

Заказывали кухню в конце января 2017 года. Приехал замерщик с образцами, замерил, насчитал 60 000 руб, сразу договор заключать не стали, решили подумать. Через пару дней приехали в офис заключили договор, решили воспользоваться рассрочкой, т. к. % которые типо "платит" "Кухонный завод" и так заложены в стоимость кухни. Пока ждали изготовления кухни, начали делать ремонт и обнаружили, что менеджер Павел НЕ правильно замерил одну стенку, в проекте она БОЛЬШЕ на 10 см, где должна стоять кухня (она угловая) и край залезает на наличник. Прошло где то 14 дней с момента подписания договора. Сразу начали звонить менеджеру, и как только сказали о проблеме с обещаниями перезвонить, пропал и перестал брать трубку!Позвонили в офис, Технический директор Евгений сказал, что кухня вообще уже готова и это наша вина, что мы не проверили, что было в эскизе! Т. е. мы должны были ходить за замерщиком с линекой??? За что тогда он вообще получает зарплату!!!??? Мы для этого и вызвали мастера, чтобы все было сделано точно и правильно!!! и как мы должны были проверить эскиз, если он его увез с собой и при заключении договора его мы увидели только в офисе??? И это при все при том, что мы САМИ обнаружили ошибку допущенную замерщиком!Предложили только,...

персонал выезжающий на замеры не очень хорошо выполняет свою работу!

Гость Опубликовано 05.07.2019

Переехав в новую квартиру, собрали немного денег на кухонный гарнитур начали ходить по разным фирмам, продающим кухни! Остановились на одной из..., Нам сделали проект, озвучили цену, мы сделали под эту кухню розетки, выключатели, фартук... И начали собирать деньги (200 тыс). Но знакомые посоветовали фирму Кухонный завод! Мы обратились к ним, к нам выйхал их сотрудник для составления дизайна. Молодой человек у нас провел 4 часа, был любезен, мы рассказали что мы хотим, он сделал замеры. Мы просили, что бы все размеры были четкие, т.к фартук, вытяжка, розетки были сделаны ! В общем подписали договор, сумма за кухню и стандартную сборку 123 .500. Молодой человек , нас предупредил, что при сборке будут некоторые платные доп работы- вырезка отверстия под варочную панель и мойку и все!!! Через 28 - 29дней, нам привозят кухонный гарнитур! Спасибо ребятам, которые осуществляют доставку, молодцы!!! Все чисто, быстро и аккуратно!! Далее на следующий день с нами связываются сборщики, в общем чере пару дней приходят собирать кухню! И тут ..... Начинается самое интересное!!! Во первых, нам НЕ привезли нестандартную полку, под микроволновку. Второе вместо фасадов на ящик шириной 180, нам привезли фасады 170 , причем оба такого размера!!!! Далее, изначально нам не рассказали про еврозапил!!!! А как выяснилась...

кухня на заказ

Владимир Опубликовано 08.10.2018

Хочу поделиться опытом общения с компанией кухонный завод. По началу все шло нормально, менеджер приехал, все рассказал, составили чертеж. Смущал только пенал. Снизу два ящика по 270 потом встройка две штуки и потом шкафчик дух створчатый, мне показалось низко для встройки 540 мм но менеджер сказал что выше нельзя, не влезет встройка, и что он переадресует мои сомнения на завод и если влезет два ящика по 360 то мне перезвонят и мы внесем изменения в проект. на том и порешили. Естественно он никуда ничего не передал и мне привезли пенал с 2700-ми ящиками. Веселье началось с доставки. Кухня у меня большая, столешница с одной стороны 2700 с другой 2050 и все это есть в проекте. Мне привозят столешницы по 3 метра ( в лифт не лезет 100%) и говорят что подъем 200 р за этаж за одну столешницу( а у меня 20 этаж) потом отводят в сторону и намекают что без документов 300 р этаж за все 2 столешницы. Но!! у меня ж есть пила, и я умею ей пользоваться. Нет говорю сам отпилю а вы подымите. Отстали. Усиленно навязывали сборщиков. От сборки отказался. Собирал сам, и все шло нормально пока не дошел до пенала. Стандартно взял панели и закрепил...

Качество полностью оправдывает стоимость

Александр Кудрявцев Опубликовано 22.05.2024

Мы не пожалели, что обратились именно в эту компанию, потому что здесь можно было подобрать кухню под наши требования. Менеджер доброжелательно отвечала на вопросы. Понравилось, что сборкой занимался мастер из данной компании и всё сделал отлично. Качество полностью оправдывает стоимость. Претензий не возникло с нашей стороны, единственное вышло немного дороже, чем мы рассчитывали. Спасибо.

Честные отзывы о ООО Кухонный завод

ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.