Девиз компании:больше заказов!!! а дальше трава не расти

Русинов Наталья Юрьевна Опубликовано 19.02.2018

Заказали кухню по договору 1801.Приехал замерщик Авдеев Виталий .мы ему сказали что у нас не стандартная кухня т.к уже установлен подоконник-столешница и замеры нужно производить от стены под столешницей и боковые секции с учетом что уже установлена газовая плита. Замеры сделали .14.02.18 привезли кухню.Водитель попросил открыть духовку и вытяжку для того чтобы посмотреть нет ли повреждений.царапин.вмятин.Посмотрели -подписали. 16.02.18 приехали сборщики и вот тут началась наша сказка.У нас кухня буквой П .Центральные ящики оказались на 3 см шире столешницы .а увидев трубы сказали что каждый распил стоит 350 руб .на вопрос сколько будет распилов они ответили 6 или 10.но устанавливать они не будут пока мы не снимем столешницу.когда я их попросила все таки установить т.к нам это будет сделать трудно.они назвали сумму 15000. потом я попросила установить вытяжку.при установке оказалось что в комплекте нет угольного фильтра.на мой вопрос а что же теперь делать? Они ответили идти в магазин где продаются такие вытяжки и купить фильтр а этот вопрос не к ним.У 2-х их 3-х навесных шкафов с поднимающимися вверх дверцами не работает фиксирующий механизм. На что они посоветовали капнуть масла .может быть разработается. На вопрос а если нет -ответили что они здесь не причем .при этом добавив...

Менеджеры или дизайнер дно.

Гость Опубликовано 13.02.2018

Работать не умеют, разводил на договор в первый же день. Я не согласился сказал надо подумать. Я был заинтересован в кухне, написал ему попросил пересчитать на что мне ответил что нечего делать не будет если не заключим договор. Как бы пусть идёт в ж..пу с такими продажами. Звали его Георгий.

Очень сожалею ,что заказал кухню в этом магазине

Константин Опубликовано 05.02.2018

Наплевательское отношение к клиентам

Гость Опубликовано 30.01.2018

С такой компанией никогда не сталкивалась и лучше бы никогда о ней не знать.27 октября 2017 года заказали кухню и вот четвёртый месяц ждём окончания работ.После того,как доставили гарнитур замучились звонить по поводу сборки.Вообще после оплаты заказа,связаться с заводом стало проблемой.По поводу сборки ничего плохого сказать не могу,ребята работают хорошо,но выяснилось,что привезли нам кухню с семью пунктами несоответствия с заказом.Нас заверили,что до Нового года всё исправят и к праздникам у нас будет новая кухня.30 декабря опять приехали сборщики и выяснилось,что фасады опять не те.И вот прошёл ещё месяц,а мы всё звоним на завод узнать,когда же нам доделают кухню.Так что с такой компанией лучше не связываться.

отвратительная компания

Ольга Опубликовано 23.01.2018

Просто отвратительная компания, не покупайте у них!!!!!!! Правильно говорят скупой платит дважды, а в моей ситуации нервами. 30.11.2017 заказала кухню вроде все замечательно. 23.12.2017 года привезли кухню коробки были повреждены такое чувство, что их там бросали с угла в угол. не раскрывая коробки было видно что мебель битая углы все счесанные и не то что одна коробочка а три и то это еще не все подняли. Мы конечно не стали брать эту мебель хоть водитель сказал, что потом вам все поменяют когда придет сборщик он составит акт и вам все заменят:))) Я сейчас не уверена что нам бы все заменили так как в документе при оплате написано что претензий не имею расписываешься отдаешь деньги и все они уехали. Мы кухню отправили обратно. нам перезвонили и сказали что 27.12 привезут кухню. Приехали, муж пошел посмотреть и оказалось, что они просто заклеили скотчам эти коробки и все:)))) мы опять ее отправили не стали принимать. звонят нам числа 3 или 4 и говорят что 07.01.2018 г. привезут кухню, муж спрашивает а вы нам опять эту же кухню привезете или все таки другую. Приехали они 07.01.2018 вот было смеху:))) они ее катали туда сюда и ничего не поменяли надеялись, что нам надоест и мы...

Не рекомендую

Гость Опубликовано 03.01.2018

Заказывали кухню по Договору № 4090. Оплатили все и сразу, т.е. 100 %. Несколько раз настойчиво говорил и менеджеру и коммерческому директору, которая счет выставляла, что мы все понимаем, что обязательно будут "скрытые" платежи по сборки и по доставке. Давайте мол мы их сразу оплатим (кухню уже оплатили). Просто принципиально было оплатить по безналу. Меня лично заверили несколько раз по телефону, что мол товарищ не волнуйтесь, у вас доставка и сборка оплачена. "Веселье" началось, когда кухню привезли, разумеется выяснилось, что подъем, экая досада, в стоимость не включен. Ладно, 1500 руб. не самые большие деньги - заплатили. Однако, позвонил еще раз и спросил: "Ребята - это ВСЕ? Больше не будет сюрпризов?" На что меня заверили, что мол у вас Базовая (Внимание новым клиентам на это слово!) сборка оплачена, а значит только 700 р. за подключение сантехники. Ну хорошо, будем подождать как говорится. Приехал мастер по сборке четко в срок (тут нет претензий) и начал вести подсчет доп расходов, которые таки появились. В итоге выяснилось, что к оплаченной сборке надо докинуть еще 5 000 руб., что прям расстраивает, особенно после того, как мастер сказал, что доп. стоимость заранее мог посчитать еще менеджер на замерах, либо по телефону по номеру договора. Ну ладно,...

жалоба

Гость Опубликовано 28.12.2017

Просто жуть, никому не порекомендую!Началось с того, что привезли лишнюю столешницу, взяли деньги за подъём, я заметила это сразу и сообщила об этом и теперь они её не забирают. При установке маленькой кухни 1,60*1,20, которая длилась 2 полных дня поцарапан корпус, зачем то высверлены лишние дырки, сколы на фасаде. Цоколь собран из 4-х кусочков (прям накроен) разных цветов и фактур. С фальш панелями тоже самое.Стоимость кухни обошлась со всем в районе 70 тысяч и столько косяков. Боле того, когда я делала 100% предоплату я дозванивалась с первого гудка, а претензию пол дня у меня принять не могли и разберут теперь только в районе 13 января говорят.

Зря потраченные деньги.

Алексей Опубликовано 07.12.2017

Поддавшись на рекламу, решили заказать кухонный гарнитур в ООО "Кухонный завод". Поначалу всё складывалось как нельзя лучше - вежливая девушка на телефоне оперативно прислала к нам дизайнера-замерщика, который быстро промерил помещение и составил дизайн проект с учётом всех наших пожеланий. Составили договор и внесли предоплату. Мебель приехала точно в срок. На этом положительные моменты закончились. Прибышие сборщики с порога дали нам ознакомиться с прайсом на доп работы и сказали, что сборка будет начата только после нашей подписи. Делать нечего, пришлось подписывать (один вырез в столешнице 800 рублей, установка мойки 1500 и т.д.)В процессе сборки выяснилось, что мебель не входит по длинной стороне. Оказывается, замерщик не промерил вертикаль стены, сверху размер 3 метра, а снизу 2м 98 см. Сборщики половину кухни перепилили, выставив нам счёт ещё на три тысячи.Сама мебель сделана из дсп очень низкого качества, детали с задней стороны ничем не защищены, с передней кромка везде заломана, а верхние шкафы вешаются на уголки, которые торчат сверху, прям а-ля СССР.У зашедшего снизу соседа глаза на лоб полезли, когда он увидел, что шкафчики собираются только на стяжки, без специальных "шкантов", которые и обеспечивают жесткость конструкции.Ножки мебели закрываются планкой из дсп и если при мытье пола хоть капля воды попадёт на эту...

Никогда не обращайтесь в "кухонный завод"

Роман Опубликовано 29.11.2017

Замерщики в "кухонном заводе" криворукие!!! из-за замерщика Чудина Дениса пришлось покупать новые ножки высотой 150 мм вместо ножек 100 мм и отказываться от монтажа цокольных панелей т.к. они изготовлены под ножки 100 мм. на претензию по этому вопросу мне ответили, что эскиз подписан, размеры согласованы, значит сами виноваты!!! за что платят зарплату такому замерщику??? Стекло не довезли и привезут неизвестно когда...После доставки кухни, через 3 дня, позвонила барышня для согласования даты сборки, просили прислать сборщиков пораньше, говорит "все заняты", а когда пришли сборщики, сказали что до этого два дня дома сидели, закзов небыло...Хорошо хоть сборщик приехал опытный и ответственный (Харитончик Н.П.), собрал качественно.Всё ужасно!!!

Не советую данную компанию.

Владимир Опубликовано 28.11.2017

Доброго времени суток Уважаемый Кухонный завод.Очень рад, что Вам пишу! И не очень рад, что пишу по такому поводу. А повод вот какой: сервис в вашей компании на уровне стран третьего мира. Мне кажется , что даже в Улан-Баторе мебельные компании работают лучше. Стоить заметить, что только один из десяти знает, что такое Улан-Батор, зато десять из десяти будут знать , что лучше не обращаться в Вашу компанию. Описывать все негативное общение с Вашей компанией не буду, много чести! Сотрудники - вечно ничего не знают, кормят сладкими фразами и даже не пытаются хоть как то входить в положение клиента. Хотя, пожалуй поведаю свою историю. Приобрел квартиру в славном городе Петрограде, ныне Санкт-Петербург. Сам проживаю в Москве Златоглавой. Приехал в Петроград для приема квартиры, увидел рекламу данной компании в почтовом ящике , кстати, буклет ваш на пять с плюсом, ярко, коротко, вообщем мне понравился! - с таким наверно легко людей разводить. Так как ценник указанный в буклете порадовал глаза, решил позвонить. Ответила девушка с очень приятным голосом, быстро назначила мне выездного дизайнера и уже через полтора часа он был в моих скромных хоромах. Сударь быстро все замерил, предлагал разнообразные варианты, вообщем как то странно, но он мне тоже понравился, как...

Честные отзывы о ООО Кухонный завод

ООО "Кухонный завод" крупнейший производитель доступных кухонь в Санкт-Петербурге и России. Вы можете позволить себе новую кухню в любое время, ведь ООО "Кухонный завод" предоставляет рассрочку без переплаты на срок до 4-х месяцев и кредит — до 3-х лет.