› ›

2.9 5

246 отзывов / 70925 просмотров

Карина Опубликовано 07.03.2013

Очень плохая работа. сделала онлайн заказ.Пришло подтверждение заказа на эл.почту.Через пару минут перезвонила с просьбой сделать дозаказ, чтоб включили подарок-пиццу (не хватило 100р., т.к.только после заказа увидела акцию). Оператор сказал что этого сделать нельзя по тел., только по заказу через сайт. Я спросила, если отменить заказ и заказать тоже самое, но добавить морс, то подарок включат? на что получила ответ, что это(отменить заказ) уже нельзя сделать, т.к.пицца уже готовится и я попросила тогда оставить все как есть. На всякий случай уточнила через сколько ждать заказ, ответили что в течении 2-х часов. НО, спустя 2 часа никто не приехал. Я позвонила в пиццерию №20 и мне сообщили, что в системе указана отмена заказа... Это просто отвратительно, ужин испорчен! Как вообще можно было отменить заказ после того как они сами сказали, что его нельзя отменить и после того как я уточнила через сколько его привезут???!!!Очень плохое качество обслуживания!!! Хоть бы извинились, вместо этого только ответ "..ну вот, у нас в системе...просто это онлайн-заказ...". Они меня очень расстроили.

Клиент Опубликовано 27.02.2013

Вот вам новый анекдот: Семья заказала пиццы через сайт, и по акции должны были привезти еще и пиццу "Чизбургер". Прошло 2 часа (пиццерия через дорогу), клиент звонит уже второй раз в пиццерию, чтобы узнать, как дела. Ему отвечают, что позвонили курьеру и будет он в течении 15-20 минут. Клиент отказывается от заказа, времени уже много. Через минуту звонок на домашний телефон, Клиент берет трубку и слышит голос менеджера, предлагающий скидку. Менеджер сказал, что пиццу "Чизбургер" из моего заказа они мне продадут бесплатно! И очень удивился, когда клиент сказал ему, что по их же акции сделан заказ и даже введен промо-код CHEESE, чтобы получить бесплатную пиццу "Чизбургер". Никаких других предложений о скидке от менеджера не поступило, он коротко попрощался и поспешил повесить трубку. Делайте выводы, господа! Раньше была лучшая пиццерия, сейчас это какая-то сомнительная контора. Кажется, я не один так считаю.27.02.2013, Вечер.

Евгений Опубликовано 15.02.2013

Вот мой отзыв отправленный в Папу Джонс:Никогда в жизни не писал ни какие отзывы, но сейчас просто не смог выдержать. Заказал пиццу и 2л пепси 14.02.13 по телефону в ресторане №19 с доставкой на дом в 19.30.Оператор сказала что доставка будет через 1,5 часа(при том, что от пиццерии до моего дома максимум 10 мин пешком),хорошо праздник, подожду. Проходит 2ч звоню, спрашиваю что случилось с моей пиццей, девушка отвечает, что сломалась машина и сейчас заказ перегрузят на другую и привезут, хорошо понимаю, всякое бывает, проходит ещё минут 30 привозят пиццу с пепси, то что она холодная это уже и так ясно, хорошо разогрею, куда деваться. Но когда дома обнаруживаю, что бутылка с пепси была уже открыта и немного отпита (отлита) уж не знаю, то это уже был край. Первый раз в жизнь сталкиваюсь с такой некомпетентностью, на тот момент, да и сейчас, мало цензурных выражений на ум приходит. Я позвонил опять, в третий раз в пиццерию, оператор дала мне менеджера, который сказал что первый раз с таким сталкивается и сейчас же мне привезут другую бутылку, стоит ли говорить, что ничего не привезли. Хотя дело даже не в ней, а в отношении и в том, что вечер испорчен . Так...

Екатерина Опубликовано 08.02.2013

Кто-то посчитал недопустимым опоздание на 50 минут??:)сегодня мной был сделан заказ "Заказ был сделан 08-фев-2013 в 16:26:54.Номер Вашего заказа: 287209"указано было"как можно скорее"(мой дом в 15 минутах от пиццерии).1)В 18.34 я позвонила поинтересоваться-где мой заказ?ответили:курьер едет.2)В 19.30 мне позвонили:курьер к Вам выезжает!!!Мы Вам вот подарок положили и примите извинения.3)в 20.17 курьер приехал.У него в сумке была довольно симпатичная пицца"с извинениями" ,а вот ВСЕ пиццы из моего заказа ВЫСУШЕННЫЕ!!!Одна(основная)просто горелая!!!Курьер признался,что заказ принял в 18 часов,потом завез его обратно,пиццы согрели!!!и доложили вот этот ПОДАРОК!!Я бы отказалась еще раньше,но уж очень ребенок ждал...но даже он,при своей любви к пицце и уже остром чувстве голода,увидев в какие угольки превратилась пицца-отказался от нее.Ну а с тем,чтобы ее еще кому-нибудь не согрели,перед тем как вернуть,постаралась придать ей совсем не товарный вид....

Юлия Опубликовано 07.02.2013

много раз заказывали там пиццу, и с каждым разом все хуже и хуже. В прошлый раз заказала пиццу, приехал уголовного вида курьер. Расплачивалась 5000-купюрой, заказ был около 1600, кажется. отдал мне много купюр, пробубнил что-то про то, что не может найти мелочь и ушел. позже дома пересчитала. одной тысячи не хватало. Ладно, решила, что виновата сама. недавно снова заказала. заказ на 1058. собиралась оставить чаевые 10%. протягиваю 1500, курьер разворачивается и уходит. напоминаю про сдачу, говорит нету. Курьеры относятся к клиентам по-хамски, операторы-аналогично. Плюс, в мясной пицце ингредиент, очень напоминающий хошочий сухой корм вискас в виде звездочек, перестали ее заказывать - мяса там нет!!! Будьте внимательны!!!

Станислав Опубликовано 02.02.2013

Всем привет! Пишу сразу после неприятного опыта с Пиццерией Папа Джонс. Являюсь давно (более 2 лет) их клиентом, но после сегодняшнего случая уйду от них. Сегодня заказал пиццу, привезли на удивление раньше срока, что порадовало, однако огорчило то, что я увидел коробке. Пицца была порезана (для тех кто не знает, они не когда не режут пиццу полностью, только надрезаю), сразу возник вопрос - почему? Присмотрелся, если куски сложить полностью то пицца не получалась цельной и ровной, т.е ЭТО БЫЛИ КУСКИ РАЗНОЙ ПИЦЦЫ и по цвету теста тоже, т.е. ребята составляют пиццу из объедков!!!!!!!!!! Вернули деньги по первому звонку, курьер понимал в чем "косяк" и без звука отдал деньги, значит это не в первый раз. Свинское отношение! Вот так просто компания теряет клиентов! Пиццерия на ул.Кржижановского, м. Академическая. Крайне не рекомендую, потравитесь!!!

Юлия Опубликовано 25.01.2013

Для понимания - копирую отзыв, которой отослала в Папу Джонс.Добрый вечер!Пишет Вам постоянный клиент Вашей "замечательной" сети. Постоянный не только по заказам по доставке, но и неоднократно бывавший в ресторанах на Маломосковской улице и Ленинградском проспекте.25.01.13 сделала заказ через интернет, письмо пришло в 21:19, посмотрите по системе. Каюсь - дозаказ сделала по телефону в 22:10: + литр сока + салат Греческий. Несколько раз звонила, и мне сказали что заказ вот вот будет. Звонки были в 22:50 и в 23:10. Далее на телефон никто не ответил, письма по почте не было. Не было даже звонка на мобильный телефон, что доставка задерживается.0:15 - доставки до сих пор НЕТ.К сожалению для ВАС - вы потеряли постоянного клиента и для меня (осталась голодной, за что ВАМ отдельное СПАСИБО) - будьте уверенны - данный отзыв я помещу везде, где только можно. И поверьте - дело абсолютно не в деньгах, а как я считаю - в скотском (уж извините за такие слова) отношении к Вашим клиентам. Чтобы другие люди банально не остались голодными в пятницу вечером.С уже отсутствием Уважения, Ваша бывшая клиентка, Юлия.p.s.: Вы испортили САМОЕ ГЛАВНОЕ на мой взгляд.РЕПУТАЦИЮ и ВПЕЧАТЛЕНИЯ.И к сожалению, у ВАС не будет второго шанса произвести первое впечатление.Аллилуя!!!!!!0:25 - звонок...

Виктория Опубликовано 24.01.2013

Посетили пиццерию на Первомайской... обслуживание просто ужас -официантка вообще не знает продукцию с которой работает-любой вопрос ставит её в ступор, особо "впечатлили" крылышки - явно не собственного производства(просто подогрели),а вверх "вкусноты" был чесночный соус -цвета карри и полным отсутствием вкуса чеснока -тоже отдельное спасибо неизвестному производителю за заводскую фасовку соусов,за пиццу на тонком тесте можно поставить твердую четверку! Уважаемое рукодство данной пицеррии-пожалуйста,поговорите с технологами и придумайте СВОИ нормальные соуса ,проведите семинар по своей же продукции для работников! эх ты,Папа Джонс ...и не стыдно тебе так угощать русских людей ???????

Светлана Опубликовано 24.01.2013

Сходили в Папа Джонс на Первомайской - обслуживание -1, заказы несут долго, посуду вообще не убирают, официантку вообще не дозовешься... Меню отдельная тема - пицца на тонком тесте как на толстом, крылышки гриль магазинные, а-ля "Золотой петушок". Поразили соуса, привожу состав соуса Особый чесночный (написано на их этикетке!!!) - рапсовое масло, вода, соль, чеснок дегидрированный, стабилизаторы (Е414), (Е415), ароматизатор масла (вкусоароматические препараты (идентичные натуральным), (соевое масло), ароматизатор чеснока (вкусоароматические препараты (натуральные), растительное масло), молочная кислота, консервант (Е211), краситель (Е160а), лимонная кислота (Е330). Просто ресторанная вкусняшка....

Андрей Опубликовано 16.01.2013

Пицца вкусная, одна из самых вкусных, которые мне встречались, но вот организация доставки- ужас.. очень долго, по 2 часа везут. Поэтому если хочу чего то более быстрого заказываю в другом месте. Доставка все портит.

Честные отзывы о Папа Джонс

Самая вкусная пицца в Москве от сети пиццерий Папа Джонс (Papa John's). Вы можете заказать пиццу «Papa John's» на дом или в офис - практически в любую точку Москвы. Каждая пицца от «Papa John's» создается с учетом пристрастий и пожеланий ценителей. Гавайская и мексиканская, вегетарианская и мясная, пепперони и чизбургер-пицца, «Супер папа» и другие оригинальные рецепты - все это «Papa John's» В нашем меню есть даже пицца, рецепт которой разработан специально для России - с использованием картофеля.
Компания «Papa John's» ведет свою триумфальную историю, начиная с восьмидесятых. Мы знаем секреты изготовления пиццы, которая любима в 29 странах по всем миру за оригинальную рецептуру и великолепное исполнение.
Мы предлагаем большое разнообразное меню, из которого выбрать подходящее лакомство сможет любой желающий. Помимо пиццы, мастера кулинарного жанра "Папа Джонс" предлагают широкий выбор вкусной, сытной, аппетитной и доступной еды на дом.