Очень плохо

Андрей Опубликовано 15.06.2015

Крайне не клиентоориентированный персонал. Это общее мнение всех кто был рядом когда мы авто сдавали и получали. Все очень долго и не расторопно. С ценами надувают, на сайте акция с предварительной бронью 250р/сутки, с пометкой не менее 4 суток, так вот если вы желаете оставить машину на 3 суток и планируете как нормальный человек заплатить за 4 суток по 250, т.е. 1000р, то вы ошибаетесь, т.к. вам предложат оплатить 3 суток по обычному тарифу 400р/сутки, т.е. 1200р. Бредовый маркетинг на мой взгляд. Далее в отличие от конкурентов упаковка багажа платная. О самой парковке стоит сказать отдельно, т.к. ни какой открытой парковки нет, есть только закрытая, расположенная на последнем этаже очень тесной и низкой стоянки. Если у вас джип выше 2.0 м, то поедите искать другое место. Порядок оформления очень удобный: подъезжаете к стоянке, оставляете машину внизу, бежите на 6 этаж пешком оформлять документы (15-20 мин.). Затем спускаетесь, отдаете очень надменному охраннику пропуск и проезжаете на верх, там вас фотографируют (5 мин) и сажают в машину чтобы вместе с чемоданами спустить вниз (5мин). Потом вы стоите и ждете когда соберут всех кто приехал с вами в одно время, а при том что на стоянке работают всего 2 человека с таким...

Ерунда

К.Т. Опубликовано 27.05.2015

Ребята очень не надежные, заказала парковку через интернет, получила подтверждение, а через несколько часов позвонили и сказали, что мест нет, предложили искать другую парковку. Сервис - ерунда!

Полный Трындец!

Алёна Мосенцова Опубликовано 06.05.2015

А я не советую эту парковку! Мне не понравилось. Мы перебрали уже много парковок, решили попробовать эту. Улетали 26 апреля и вернулись 2 мая 2015. Когда мы приехали на парковку, еле нашли этот шлагбаум, потом заехали на последний этаж. Нам дали неудобное место, муж кое-как заехал. С нами еще одна пара летела и тоже парковалась в это время. Машина у них, мягко говоря не маленькая, и дали им ооочень узкое место, куда даже мы бы не влезли. Из-за этого мы долго ждали отъезд к аэропорту - пол часа. Везли нас на минивене. Да плюс, что фоткают машину, дабы не было претензий или наоборот, были но оправданные. Самый ужас нас ждал, когда мы прилетели! Я позвонила, как только мы прошли таможню. Меня попросили перезвонить когда получим багаж, окей. Звоню через 15 минут, мол получили багаж, куда идти. Оператор сказал, что водитель позвонит как подъедет подождите в терминале, но мы вышли на улицу в надежде, что ждать не долго. Обещали, что вот-вот он подъедет. Мимо проехала машину ПаркПлац и нас взять отказалась. Прошло мин 15. Я звоню в недоумении "где машина? сколько можно ждать?", на что получила ответ "водитель в пути, ждите". Прошло еще 10 минут. Муж не вытерпел и позвонил, на...

ужасная парковка

Гость Опубликовано 21.04.2015

Сервис на уровне 90х годов: попросите нас очень хорошо и мы поможем - может быть, изначально много время тратиться на оформление, на стоянке нет вывесок вообще! по телефону объясняют что с правой стороны сдания, есть белая дверь и надо подняться пешком на 6 этаж, поднявшись там вывеска автосалон, на вопрос: здесь парковка? отвечают: - а вы что ещё видете какие то офисы! (незабываемые ощущения) оформляют машину, потом надо спустится и загнать машину на 10 уровень, далее спросили заматать ли багаж? я охотно согласился - в других парковках эта услуга как всегда бесплатно, заматав сообщили что я должен 300 рублей! В Итоге с очень злым лицом им пришлось разматать, так как за 300 рублей мне это не интересно, ну и само обслуживание : Принимает и оформляет мужчина из 90х годов, цепи золотые, надменный взгляд и ехидная улыбка: типа это моя парковка, а вы тут все ддолжны меня просить чтоб я вас пустил. В итоге крайне неприятное впечатление от парковки, поеду к конкурентам, там приятно останавливаться, а здесь чувствуешь себя в совке.

Мария из Смоленской области Опубликовано 29.01.2015

Я никогда не была клиенткой Парк Плац, и уже не буду никогда. Хочу поделиться какой произошел со мной интересный случай: залезла в яндекс в поисках парковки во Внуково, нажала на первую рекламу, что была. там какой-то незнакомый сайт с перечнем всех парковок у Внуково (vnukovo-stoyanki, пишу именно сайт, чтобы никто не наткнулся на этих ребят) так вот, увидела там варианты, парк плац, внуково россия и парк флай , и другие , но так как у нас в Страховой компании все жужжат о парковке парк енд флай, то я и решила забронировать у них. сначала мне пришла смс и письмо, о подтверждении заявки, а через некоторое время Отказ, что мой запрос не обработан. а спустя некоторое время звонят с городского и представляются "парк платц" и предлагают оставить авто у них. Я рассказала все коллегам, которые так парк флай пиарили, чему они очень удивлись, тк парк флай всегда обзванивает клиентов, и натолкнули меня позвонить туда, и поинтересоваться, назвала им номер брони, благо смс осталось, и что вы думаете?? оператор сообщил, что к ним запроса не приходило, и что на данном сайте забронировать место нельзя, что они с такими не сотрудничают и первый раз слышут о таком партнере...теперь я сижу и просто поражаюсь......

Игорь Опубликовано 14.01.2015

Пользовался парковкой до последнего раза трижды, устраивала цена, и то что она крытая, что важно зимой, чтобы не откапывать машину после прилета... Да, пешком на последний этаж идти не прикольно, упаковывать чемодан там же - тоже не совсем ясно как, если подниматься по лестнице... Но это все можно пережить, но откровенного хамства в последний раз, да еще от лица представившегося ген директором парковки - это уже перебор. Бронировал место на крытой парковке еще в ноябре, так как были билеты на руках на неделю после праздников. Вылет был ранний, так что выезжал я из дома в 12 ночи. Надо отметить, что в этот день в обед мне позвонили с парковки и уточнили точно ли я приеду, как всегда. Но вот, я еду и тут вдруг когда я находился в пути мне звонит оттуда человек, позднее назвавшийся ген директором... в час ночи. И сообщает нам с женой что стоимость парковки у них вдруг возросла, и если нас не устраивает, то можем туда не ехать... Ну адекватное такое заявление когда ты в пути уже и самолет поджимает, а ставить по 650 во Внуково не бодрит, и искать некогда и негде. А на мои доводы, что мол как так, вы же мне подтвердили все...

Гость Опубликовано 06.12.2014

Начиналось все очень хорошо, оформили документы, сфотографировали машину, отвезли в аэропорт на микроавтобусе фольксваген транспортер ( нас было 3 человека с чемоданами). А вот продолжилось все очень плохо: прилетели позвонили 1-й раз из самолета, второй после получения багажа и началось долгое и нервное ожидание машины, причем звонили еще несколько раз и каждый раз нам говорили: машина за вами уже вышла, ждите. Один раз мы видели микроавтобус с логотипом "Парк платц", но он быстренько загрузил каких-то других людей и умчался. В итоге после более чем полуторачасового ожидания за нами приехал мерседес С-класса, в который мы еле запихнули наши чемоданы(водитель даже не соизволил выйти из машины!!!). До парковки нас везли мучительно долго, наконец приехали. На наш упрек: почему так долго, мы получили ответ, что мол скажите спасибо, я за вами машину и так с другой парковки прислал и это вместо извинений!!! Отвратительное обслуживание!!!

Гость Опубликовано 27.08.2014

Какой сервис может быть если: 1. Позвонил по телефону, говорят места есть и бросили трубку 2. Отправил интрнет-заявку, а в ответ приходит это: "Извените вынуждины отказать вам так как парковочных мест нету!!!"Есть принт скрин. На очередной звонок говорят, что я запросил 3 суток, а у них минимум 4 суток, если я хочу оставить машину, то должен заплатить за 4. А самый "сок" в том, что машиноместо нужно на следующий день, то есть оно "горящее". Кроме как идиотизмом назвать это не могу. Лучше бы гугл транслейтом воспользовались при написании ответа. С таким сервисом хоть на Бентли б возили не стало бы лучше.

ВВ Опубликовано 10.06.2014

заранее запланировала место (перед длинными выходными), прислали письмо на ящик, что забронировано, потом позвонили - подтвердили. это было 4 дня назад, а вот сегодня позвонили сказали, что моя заявка аннулирована, типа не смогли дозвониться до меня...причем неотвеченных звонков на моем телефоне не светится...просто наврали...завтра вылет, а мне говорят "Извините, ничем помочь не можем"....настроение испорчено(((

Гость Опубликовано 11.05.2014

Паркплац Внуково. 9.05.14г. подъехал в 9-55( назначенное время 10-00), в соответствии с предварительным бронированием, к шлагбауму и позвонил по указанному на сайте телефону. Ответил охранник и попросил, не запуская на стоянку, поставить машину в сторону и ждать прихода менеджера. Через 12-15 минут ожидания перезваниваю охраннику, который советует позвонить в "офис". На вопрос какой телефон в "офисе", охранник ответил что не знает! Т.к. была с собой распечатка с сайта, нахожу на ней другой телефон и звоню - обещают подойти. Других машин желающих въехать на эту стоянку я не видел. Минут через 5 вижу неспешно (очень неспешно) идущего, как пониманию "менеджера", который подойдя к машине, начинает отвечать на звонки по телефону "в офис" и рассказывать (также неспешно) звонящим достоинства их парковки. Двадцатиминутное ожидание у шлагбаума не входило в мои планы, а ведь впереди еще и обещанные на сайте "десять минут" на оформление! Сообщаю о 20мин. ожидания "менеджеру" и то, что могу опоздать на рейс и в ответ слышу "Вы здесь не один такой" и что-то типа "Приезжать надо раньше"! Начинаю "закипать" и резко (без хамства и мата) требую поставить машину на стоянку т.к. уже начинаю опаздывать на рейс! В ответ услышал ответ "А я...

Честные отзывы о Паркплац Внуково

"Паркплац Внуково" - это лучший парковочный комплекс 2013 года, который естественно находится во Внуково. "Паркплац Внуково" функционирует уже 3 года, начиная с 2010. Паркплац Внуково является высококлассным паркингом, в котором предусмотрено 700 парковочных мест. Этот парковочный комплекс - это многоэтажное здание, на каждом этаже которого установлено видеонаблюдение и установлена пожарно-охранная сигнализация. "Паркплац Внуково" за короткий срок заработали хорошую репутацию на рынке транспортных услуг и дальше продолжают развиваться и усовершенствовать качество предоставляемых услуг. Для компании "Паркплац Внуково" важен каждый клиент и поэтому в компании действует персональная система скидок, предоставляются дисконтные карты на скидки, бесплатный трансфер парковка-аэропорт-парковка. Трансфер к аэропорту осуществляют автомобили премиум класса, которые оснащены планшетными компьютерами и имеют доступ в интернет. "Паркплац Внуково" предлагает своим клиентам не экономить на своем автомобиле и настроении перед путешествиями!