Жалоба

Гость Опубликовано 30.04.2018

Перекресток на ул.Космонавтов, где детский мир. Не перестаю удивляться, уже которую неделю захожу за сыром по акции, а цена стоит без скидки. Вот сегодня спрашиваю где сыр староминский, а цена стоит 1190р. Пирожные цена стоит 119р, а в чеке пробито 143р. Это система. Так работает этот магазин. Обратите внимание руководство!

Отвратительное обслуживание

Гость Опубликовано 02.04.2018

В магазине Перекресток район Марьино ТЦ "Мариэль" есть пекарня. 01.04.2018 купила хачапури, на кассе мне сообщили, что пробить их не могут и сказали охраннику, чтобы позвали пекаря. Охранник 2 раза ходил за пекарем, по громкоговорителю объявляли, чтобы пекарь подошёл к кассе. Никакой реакции. Кассир попросила охранника позвать кого-нибуди из старших. Подошла женщина забрала хачапури и отнесла их на место. Обратилась к кассиру, как долго мне ещё ждать, когда вернут хачапури, чтобы оплатить товар. Мне было сказано :" А что вы тут стоите, ваши хачапури отнесли на место, вы ж видите, пекарь не хочет приходить". Магазин "отлично" проявил свое отношение к покупателям.

Нарушение санитарных норм и др.

Алексей Опубликовано 07.03.2018

Вниманию Генерального директора магазинов "ПЕРЕКРЁСТОК" Жалоба на нарушения санитарных норм и неразберихи в магазине"Перекрёсток" по адресу: Москва, ул. Кибальчича д.12 кор.2. в Москве.Это уже не первая жалоба на эту же тему. Первые обращения были 21, 26,27 октября 2017 г. после открытия магазина по указанному адресу. (см. текст жалоб в приложенных файлах). Нам ответили представители магазина через пару дней, что все замечания устранены. Но, это было не так! А ответы Вашего руководства на жалобы покупателей, что недостатки устранены оказались ложью! Поэтому я, мои родственники, соседи, мои знакомые жители близлежащих домов просто перестали делать покупки в этом магазине! Очевидно, что рядом находятся множество магазинов, где этих нарушений нет. Благодаря конкуренции, есть возможность делать покупки продуктов с в соседних магазинах.Но, 6 февраля 2018 г.после длительного перерыва я с женой покупая товары в аптеке магазина, попутно решили купить продукты и в "Перекрестке".Та настойчивость, с которой продолжаются нарушения санитарных норм в отделе готовой кулинарии, салатов, сырого мяса, колбасных изделий, неразбериха и бардак с ценниками...

Достоинства:

Большой ассортимент. Хорошее качество товара

Недостатки:

Высокие цены не соответствуют низкому качеству облуживания, антисанитария продавцов - гастарбайтеров.

Жалоба

Гость Опубликовано 24.02.2018

24 февраля 2018г. Как жаль, что администрация Перекрёстка, что в ТЦ Каледоскоп Москва, не контролирует работу сотрудников, отсутствует логистика, витрина в центре зала постоянно закрыта, товар раскладывается в пик торговли, мешая покупателям совершать покупки. В отделе, где торгуют готовой едой (салаты и прочее), Сотрудники не соблюдаю элементарные правила сангигиены, накладывают одной ложкой, не одевают перчатки. Это не допустимо. Ценники не соответствуют цене, покупателю приходится ходить к валидатору и сверять цену. Администратора в зале не найти. За качеством Овощей и фруктов вообще не следят. В СЗАО, Тушино открыли уже кучу Перекр5стков, только не понятно зачем, если не налаживаю сервис обслуживания.

"Странный персонал"

Гость Опубликовано 04.02.2018

г. Санкт-Петербург, Чкаловский Проспект, д. 15/29Сотрудники в торговом зале играют в игры на телефоне.На просьбу обслужить - хамят и демонстрируют жестами что я могу дальше делать.Администратор торгового зала Исаева С.А. стоит рядом ничего не предпринимает и прячет бедж с фамилией.

Наш перекрёсток

Воронина Любовь Михайловна Опубликовано 03.02.2018

Получив смс об акции королевских креветок посетила четыре магазина в нашем районе на Сходненской, в том числе и такой большой магазин как ТЦ Калейдоскоп, нигде нет в продаже этих креветок. Вы если присылаете смс сообщения, хотя бы обеспечивайте магазины этим товаром, что бы люди не носились по всем вашим магазинам в надежде их найти!!!

Подарочная карта "Перекрёстка"-лохотрон

Гость Опубликовано 18.01.2018

Дочери на работе подарили сертификат "Перекрёстка", я пыталась им воспользоваться сразу после новогодних праздников в магазине по адресу: ул. Соколово-Мещёрская, 29, кассир с круглыми глазами (видимо первый раз видела такую штуку) пыталась его активизировать, на итог ничего у неё не получилось, позвала второго кассира- результат тот же, расплатилась я банковской картой. На мой вопрос о том, что после того, как она упорно несколько раз просканировала, не списались ли деньги, последовал ответ: "Ну вы же видите, что оплата не прошла". Сегодня ездила опять за продуктами в этот магазин, при попытке расплатиться этим сертификатом, мне сказали, что он анулирован, т.к. сканируется один раз. Итог: подарком воспользоваться не удалось. Народ, не покупайте это барахло, а то вот так подарите, например, родителям-пенсионерам или бабушке, представляете сколько переживаний будет.

Ужасно

Надежда Опубликовано 13.01.2018

Сегодня утром покупала продукты. Продавцы в колбасном отделе нахамили!! Утром продавцы в магазине спят за прилавками!! Зачем магазин работает ночью????

Достоинства:

Нет

Недостатки:

1.Высокая цены!
2.Сонный персонал!
3.Хамское отношение!
4.Длинные очереди в час пик!

Бюрократия

Гость Опубликовано 15.12.2017

После ошибки кассира мне должны были зачислить деньги на карту. Этого не сделали. Я отправил через интернет обращение в Перекресток. От меня потребовали следующее: "Согласно инструкции о возврате денежных средств по безналичному расчету Вы должны предоставить выписку(оригинал) за 21 день, включая день покупки, из банка подписанную сотрудником банка (выписка из личного кабинета для возврата средств не действительна)". Иными словами, если магазин ошибся дважды (1. ошибся кассир, взяв у клиента лишние деньги 2. ошиблись те сотрудники Перекрестка, которые не вернули эти деньги клиенту), то расплачиваться за это своим временем должен клиент! Он должен бегать по банкам и магазинам, собирать и предоставлять документы. Таковы правила работы Перекрестка! Очевидно, что это некорректно, и магазин должен был бы сам выяснять, перечислял он на такую-то карточку деньги или нет, а не заставлять доказывать это клиента. Но Перекресток, по-видимому, предпочитает, чтобы за его ошибки расплачивались его клиенты.

Достоинства:

Хорошие продукты

Недостатки:

Плохое отношение к клиентам

СБ нацыстка

Максим Опубликовано 06.12.2017

Череповецская 17.Сегодня как и каждый день пришел в свой любимый магазинзин Перекресток за продуктами.Как зашёл в магазин заметил что за мной стала ходить,следить женщина(я сразу понял сб)набрав продуктов я все таки не сдержался и подошёл к ней и спросил,зачем мол она ходит за мной и следит,на что получил ответ(вы черно жопые,не русские,что щас меня СИЛОЙ ВЫВЕДУТ С МАГАЗИГА и выриходите в магазин не покупать а воровать)как так?!?!?!?!?!?!да да как так такой человек оказался в сети Перекресток да ещё и начальница СБ?!?!?и как она определила что я не Русский?!Если я не такой светлый как Николай Басков,то я получается не Русский?!я не желаю видеть таких людей в моем любимом магазине!прошу разобраться в короткие сроки!!!

Честные отзывы о Перекресток

«Перекресток» — федеральная сеть супермаркетов, одна из первых в истории отечественного ритейла. Первый «Перекресток» был открыт в сентябре 1995 году в Москве.
На конец 2010 г открыт 301 супермаркет «Перекресток» в более чем 20 городах России и Украины, из них 8 «Зеленых Перекрестков», где к товарам повседневного спроса добавлены лучшие деликатесы со всех концов света. Кроме того в Москве и области работают 45 франчайзинговых магазинов у дома «Перекресток-Экспресс».
Супермаркеты «Перекресток» ориентируются на людей, ценящих качество питания, комфорт и свое время, лидер в представлении «СВЕЖИХ» продуктов питания по лучшим ценам рынка в формате «супермаркет», обеспечивающий высокий уровень обслуживания и условия для комфортной быстрой покупки.
Торговый дом «Перекресток» одним из первых на российском рынке освоил технологию работы с собственной торговой маркой. Уже сейчас в его ассортименте присутствуют многие продукты нашего повседневного стола: молоко, масло, колбаса, соки, глазированные сырки, газированные напитки и минеральная вода, пельмени и многое другое — более 2000 наименований.