› ›

1.5 5

611 отзывов / 120613 просмотров

Плохо

Sergei Kuznecov Опубликовано 18.04.2018

Была необходима срочная доставка оборудования из г. Кострома в г. Новосибирск. Выбор пал на Транспортную компанию РАТЭК: на их сайте перевозка была оценена в 2-4 дня при условии авиадоставки. Оформили Заявку на авиаперевозку в РАТЭК, оплатили 32 500 руб.В итоге смогли забрать груз с терминала ТК РАТЭК в Новосибирске только через 8 дней с момента получения груза у отправителя! А если бы ждали доставку по городу силами РАТЭК, как это было изначально заложено, прошли бы все 9 дней!Месяцем ранее подобное оборудование из Костромы в Новосибирск компания Деловые Линии доставила нам АВТОТРАНСПОРТОМ! также за 8 дней, при этом её услуги обошлись почти в 4 раза дешевле!На наш подробный запрос с описанием произошедшего и просьбой вернуть часть уплаченных средств ответили продолжительным молчанием…Итог: РАТЭК – везут ДОЛГО, берут ДОРОГО, заявленные сроки НЕ ВЫДЕРЖИВАЮТ, своих Клиентов ИГНОРИРУЮТ! Не советую пользоваться услугами ТК РАТЭК!

Отвратительная транспортная!

Наталья Опубликовано 13.04.2018

Трансортная компания, которая предоставляет заведомо ложную информацию у себя на сайте относительно сроков доставки грузов! Отслеживание местонахождения по номеру груза - враньё сплошное.Груз сдан в Москве 28го марта, на сайте была информация, что 29го марта груз выехал в пункт назначения (в г. Омск) и срок доставки указан 5-6 дней. По прошествии 9ти дней груз так и не прибыл. Звоню в Ратэк в г. Омске, чтобы узнать сколько же еще его ждать. Выясняется, что 29го марта выехали документы по моему грузу, а вот сам груз в фуру не влез. И выехал в итоге только 6го апреля. Это на 9й день после сдачи груза в Москве. На сайте опять отображается срок доставки 5-6 дней. Хоть бы раз уложились в указанный срок доставки!По факту, что имею на сегодняшний день: груз из Москвы идёт уже 17 дней! И ещё неизвестно когда придёт.Самая ужасная транспортная компания! Хуже просто некуда! Если вам дороги время и нервы - не обращайтесь к ним!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Всегда обман по срокам доставки: можно звонить каждый день в транспортную и с каждым вашим звонком к сроку доставки прибавляется по 4-7 дней.
Дорого.
Очереди в терминале при получении.
Хамовитые сотрудники call-центра.
На сайте постоянные тех.работы, он-лайн консультант просто не отвечает на заданные вопросы.

Обманщики

Гость Опубликовано 10.04.2018

Первый и последний раз по глупости воспользовалась этой компанией. Изначально цену считают чуть дешевле деловых линий, пэк. Но по итогу цена получается аналогичная. Срок поставки 5-7 дней, тоже аналогично с другими компаниями.По итогу прошёл месяц и груза нет!!! Через 5 дней позвонила в своё отделение и они мне сразу сказали что раньше месяца не ждите, у нас реальные сроки 5/7 недель, а не дней. Считаю что за такую изначально лживую информацию необходимо штрафовать и наказывать. Буду обращаться в соответствующие органы.Дозвониться в службу поддержки сложно, как только начинаешь говорить о проблеме кидают трубку и так более 20 раз.

Достоинства:

Не выявлено

Недостатки:

Срок доставки не соответствует заявленному в 5-7 раз, служба поддержки бросает трубку, когда говоришь о проблеме

Ужасть, а не ТК

Гость Опубликовано 06.04.2018

Для этой компании не звезды надо рисовать а Ж..пы!!!! Причем архиогромные.Они достойны только этого- На гужевом транспорте пришло быстрее.- компетентность логистов никакая.- дозвониться не возможно.- рабочий день не окончился, а ни кто не отвечает на звонки.- сроки поставок срывают. объяснений нет. никто ничего не знает.

Ужасная ТК!!не СОВЕТУЮ!!

Мария Опубликовано 04.04.2018

Ужасная ТК. не связывайтесь, если вам дороги ваши нервы и ваши же деньги. девушки на горячей линии грубят, чтобы попросить прощение за длительную доставку --- грубят, хомят. Компетентности ни какой. Груз в Москве сдали 21 марта, покинул Москву только 23 марта и сегодня 4 апреля он даже не в Тюмени, и не известно когда он вообще придет в Тобольск!! Спрашивается зачем нужно отслеживание на сайте, если он не отслеживает ВООБЩЕ!!!

Достоинства:

их НЕТ!!!

Недостатки:

1. сайт не отслеживает место назначения груза
2. CALL-центр грубиянки
3. длительная доставка, как для бизнес-перевозок ни кому не посоветую
4.

Ужасная транспортная компания, никому не советую

Гость Опубликовано 04.04.2018

Отправила груз из Нижнего Новгорода в Воронеж 26 марта2018года, сегодня 4 апреля, груз где-то на сортировочном центре, точную дату прибытия не говорят, в лучшем случае 6-7 апреля придет! Это две недели Нижний -Новгород -Воронеж! компания находиться на грани закрытия, с начала 2018 года постоянно задержки, никому не советую делать отправки!

Достоинства:

цена недорогая

Недостатки:

непонятно когда придет груз, точные даты доставки не говорят, вместо 2-3 дней идет 2 недели а то и больше

Где мой груз

Гость Опубликовано 02.04.2018

Отправили груз РАТЭКом 20 марта, выехал груз только 22 марта с Твери в Ижевск.Доставка ожидалась на 27 марта. 28 марта позвонил - доставка на 2 апреля. Позвонил 28 же марта вечером, доставка уже на 4 апреля.Сегодня 2 апреля - доставка теперь на 6-7 апреля...Что бы еще раз связался с этой конторой!

Ужасная компания

Гость Опубликовано 02.04.2018

Груз по сайту должен прийти через 4-5 дней. 7 дней прошло, а менеджеры не могут ответить где находиться груз. написал претензию на сайт(НИ ОТВЕТА, НИ ПРИВЕТА).Делайте вывод сами. Компания ужасная.

Ужасная компания

Гость Опубликовано 02.04.2018

Груз может лежать на складах целыми неделями , Консультанты ужасные, На претензии и предложения ни как не реагируют.Всем срать!

Говнокомпания

Гость Опубликовано 01.04.2018

Итог подсчетов по плюсам и минусам = ООО "Говнокомпания РАТЭК"

Достоинства:

Нет плюсов, не заслужили

Недостатки:

Работа экспедирования-говно, работа по консультациям-говно, сроки-говно, цена-говно.

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки