Отправили груз не туда.

Сергей Опубликовано 28.03.2018

В общем груз отправили Ратэк, так как сроки у них были наименьшими, но эта фирма его отправила куда-то не туда, как они сообщили у них новый логист... В общем груз уже идет на две неделе больше положенного срока. Где находится груз не сообщают, когда придет неизвестно. Отправили еще один груз с другого города, последний срок доставки должен быть сегодня 28.03.18, груза нет. Обзвонив и все узнав, груз придет не раньше 2-3 апреля. Место нахождения груза не сообщают.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

сроки не соблюдают! Груз калечат! Место нахождения груза не сообщают!

Обратной связи от них нет.

Лукичёв Иван Опубликовано 05.03.2018

27 ноября 2017 года отправил посылку общей стоимостью 14462 рублей из города Барнаул. Вес коробки при приеме в Вашей компании был 5 килограмм. 05.12.2017 числа я получил посылку, вскрыв посылку обнаружил, что не хватает 14 позиций ароматизаторов на сумму 4049 рублей. Коробка при получении весила 3,1 килограмм. Сразу обратился в пункт выдачи в нашем городе г.Усть-Каменогорск мне сказали обращаться к Вам. При осмотре, коробка была заклеена скотчем поверх фирменного. Заполнена форма на сайте претензий. Ответа так и не было. При получение товара проверяйте вес. Обратной связи от них нет.

Прокуратору и СМИ

Гость Опубликовано 27.02.2018

Тороплюсь сообщить новость! Готовим коллективный иск с привлечением СМИ. Т.к. другие города писали заявление в прокуратуру и без новостей. А вот посмотрим как они выкрутятся с подключением такого ресурса как СМИ. Тут и прокуратура уже не замнет. Дождались господа, низкий Вам поклон за нищету и голод.

Самая отвратительная компания

Гость Опубликовано 27.02.2018

Работают очень медленно груз лежит по 3 дня на складе.честно не обращайтесь к ним

Недостатки:

Один большой минус........

Самая ужасная ТК

Гость Опубликовано 14.02.2018

Заказывали из Владивостока ноускат для автомобили, сроки доставки вышли в 30 дней.Приехала получать груз в ТК РАТЭК в г. Ростове-на-Дону, и ужаснулась в каком состоянии приехал мой груз. В накладной заявлена упаковка: ВВП, картон +стрейч, и дополнительная упаковка, за которую еще оплатила 707р. Грузчик вынес мой ноускат обмотанный куском картона и то не полностью, а только часть. ВВП и дополнительную упаковку я не обнаружила.Результат: груз поцарапанный, написала претензию (ответа пока нет). Никогда в жизни не пользуйтесь услугами данной ТК

Гость Опубликовано 13.02.2018

Поставщик отправил нам груз через ТК РАТЕК 22.11.2017г тран.накл Нск 10117850914 места на сумму 40406 руб из г.Новосибирска.Нам в Ратек обьяснили ,что груз украли и до сих пор 13.02.2018г мы не можем получить свои деньги за утраченный груз!!! Сотрудники не хотят отвечать на запросы(в т.ч . претензионный отдел) Вынуждены подавать документы в Арбитражный суд!!! ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ И БЕЗОТВЕТСТВЕННАЯ ТРАНСПОРТНАЯ ШАРАГА , НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУДА ОБРАЩАТЬСЯ ПО ПЕРЕВОЗКАМ!!! Алексей

РАТЭК - дольше только пешком

Гость Опубликовано 08.02.2018

2 февраля утром груз был принят в терминале в Ангарске. И через 2 часа уже выехал к "получателю". Сегодня уже 8е февраля а груз еще в Иркутске и будет там до понедельника. И приедет к концу следующей недели. РАТЭК Вы серьезно? 2 недели с Иркутска? 1000 км 2 недели?!! Спутник с Новосиба везет за 4 дня! А это в 2 раза больше. Никогда больше не буду работать с этой компанией и другим советовать не буду

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Долго

Не знаю как и начать.Со Владика только не от них!!!

Михаил Опубликовано 06.02.2018

Отправлен с Владика груз 22.о1.18 прибудет не раньше 12.02.18 деньги такие же как и в других компаниях.С Алли экспрес и то быстрее!!!!!!! Следующего раза не будет!!!!!!!!НЕ РАБОТАЙТЕ С НИМИ!!!!

Кошмарное качество обслуживания

Очень недовольный Клиент Ратека Опубликовано 31.01.2018

Ужасная ТК ратек. Не перевозите ими свои груза. 16 января груз выехал из Пятигорска в Уфу крайний срок 23-25 января, а в итоге до сей поры не доехал. Менеджеры не владеют информацией, могут только предложить претензию написать. Хотели груз снять с рейса и своими силами доставить не дали такой возможности пообещали ускорить доставку что ещё 2 дня и привезём. Итог сегодня 31 января груз неизвестно, хотя каждый день лгали говорили на подъезде, а сейчас врут что машина сломалась. Директоров и руководителей не найдёшь одни операторы.

Это жесть

Гость Опубликовано 09.01.2018

20 декабря выехал груз из Владивостока в Улан-Удэ. Сегодня 9 января, где груз неизвестно, когда придёт мне никто внятно ответить не может. Спросила в офисе о местонахождении груза, ответили, что где-то в районе Иркутска. ИРКУТСКА!!!!!!! Какого лысого он делает в Иркутске? Причём и 29 декабря мне говорили, что он в Иркутске. Как можно больше ТРЕХ недель везти груз из Владивостока до Улан-Удэ? 3500 км расстояние. И когда он придёт, никто не знает, просто говорят "звоните завтра"

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки