Ужасные сроки поставки

Гость Опубликовано 14.10.2016

2 года работал с этой компанией,доставлял малые грузы.Были конечно плохие моменты но все терпимо.3 раза поставлял оборудвоание сроки были сорваны на 3-4 дня,это пол беды.Сейчас срок сорван уже на 7 дней!!И не известно где мой груз.Уже потерял своей прибыли 15 тысяч рублей из за плохой работы транспортной компании.Ни когда не связывайтесь с этой компанией!!!! Номер накладной НСКФ1011533254

Вопрос о сроках доставки

Гость Опубликовано 11.10.2016

Добрый день. Заказали доставку через компанию РАТЭК. ТТН № Мск1801244787 от 09.09.2016г(9.09 груз был передан в транспортную компанию), а отправлен только 17.09(не понятен такой период пребывания товара на складе, никогда при отправке грузов еще с таким не сталкивались). Заявленные сроки доставки 12-15 дней. Сегодня 11.10, а получить вразумительную информацию о местонахождении и времени прибытия груза невозможно. Каждый день сроки доставки увеличиваются.

НЕВЫПОЛНЕНИЕ сроков

Екатерина Опубликовано 10.10.2016

Второй раз вынуждены воспользоваться услугами этой ТК (второй раз не по нашей воле, ошибка отправителя- сдал груз не в ту тК) и второй раз тоже самое: сроки НЕ выполняются, информация по грузу никто не предоставляет! Накладная МСК1801244093 от 07.09.16, груз находится в пути больше месяца. Есть информация, что груз вышел из МСК 17.09 (простите, а что он 10 дней на складе то делал у вас?) и срок в пути 11-14 дней, сегодня 10.10, 14 дней со дня выхода закончились 1.10 ГДЕ ГРУЗ?

Ужасная транспортная компания РАТЭК

Злой клиент Опубликовано 10.10.2016

2ой раз имею опыт общения с этой ТК и второй раз это какой-то кошмар! сроки НЕ выполняются, точной информации о дате прихода никто не сообщает и телефон руководства никто не дает. Люди, 1000 раз подумайте перед тем как обращаться в эту ТК

отвратительная работа компании

Светлана Опубликовано 08.10.2016

Дата отправки в Сатку меня не устроила поэтому решила сама съездить и забрать груз в Златоусте . Трижды задала вопрос о часах работы и о возможности забрать груз на что получила утвердительный ответ , но приехав на терминал в 15.00 пришлось пообщаться только со сторожем ...( хотя в субботу терминал обязан работать до 16.00 ) . который сказал что все ушли ... Работаем как хотим ...никакого уважения к клиентам ...самая ужасная транспортная компания в России .. За последнее время трижды отправляли груз этой компанией и каждый раз какие то трудности но возникали .

Первый и последний раз пользовалась услугами этой ТК

ЗЛОЙ И НЕДОВОЛЬНЫЙ Я Опубликовано 07.10.2016

2 сентября получила ответ на претензию о порче груза, в котором все требования (возмещение стоимости груза и его доставка) подлежат удовлетворению. Ответ датирован 8 августа, вылеживался ровно 30 дней, а потом был отправлен. Прошло больше месяца, удовлетворение моих требований так и не состоялось. Все разумные сроки уже прошли. Интересно, чем руководствуется ТК РАТЕК не выполняя свои обязательства? Выплачивается ли вами в добровольном порядке % за пользование чужими деньгами? Недовольных клиентов смотрю у компании хватает и РАТЕК не париться. Похоже дальнейшее наше с вами общение продолжится уже в суде.

РАТЭК ВОРЫ!!!

Гость Опубликовано 05.10.2016

Мы переезжали в другой город воспользовавшись транспортной компанией РАТЭК. Стекло побито, фасады мебели попорчены. Делая обрешетку пианино, они гвозди вбивали прямо в него. А самое главное сколько ПОВАРОВАННО! Ничем не гнушались, достали из коробок 5 пар обуви, электромясорубку, ложки и разную кухонную утварь. Прихватили даже мешок с разными им ненужными вещами, например ножки от стола, трубки от пылесоса с насадками, подвески на люстру и так по мелочи. Мы были в шоке и пожалели, что им доверили нажитое нами добро.Отвечают на звонки по-хамски, пишите претензию и все. Видимо возвращать и возмещать награбленное никто и никогда не собирается. ЛЮДИ, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ В ВЫБОРЕ КОМПАНИИ РАТЭК!!!

Ужас!!!!

Максим Опубликовано 01.10.2016

Требую связи с руководством компании.Вкратце об инциденте:30.09.2016г. я пришел в Ратек забрать груз.Зайдя туда увидил лица этих женщин-на меня естественно не обратили внимания.На вопрос-девушка,я как бы попытался привлечь к себе внимание-последовал ответ ПОДОЖДИТЕ(с рычанием таким).Я естественно возмутился ценой въезда. чем не был предупрежден оператором.Девушка заявила что предупреждала меня!!!!!ТРЕБУЮ ПРОСЛУШАТЬ ЗАПИСЬ ТЕЛЕФОННЫХ РАЗГОВОРОВ СО МНОЙ!!!!(89299277408.Девушкам на все плевать.Из серии делайте что хотите-жалуйтесь-претензии пишите-Нам мол все равно.Руководство естественно не пригласили,Руководство в Новосибирске уже ушло домой!!!!Всем на все плевать-долько деньги несите-и получайте Негатив за свои же деньги!!!!Это реально не смешно когда все сидящие в этом вагоне Девушки набросились на меня,И начали на перебой рассказывать-что у меня день какой то плохо-или в жизни что то там невышло.Ну одним словом кучу приятных слов!!!!Вы требуете с каждого человека по 150 руб.Дак имейте совесть!!!Сделайте хоть нормальный подьезд к вам!!!!Почистите грязь!!!НЕ суйте все деньги в карманы то!!!!Сделайте для клиента хоть какой то камфорт!!!!!Руководство компании в Новоссибирске!Идалее хоть трава не расти!!!Всем на все наплевать!!!!Вы были в Деловых Линиях????В пэке????Как это все там выглядит???Не видели?Дак посмотрите ради интереса!!!!!!Если есть он-этот интерес!или только деньги в наше время интересны??????Спасибо Руководству компании за полученный сегодня мною негатив!!!!!!!Книгу для претензий они вообще не смотрят!!!!!!Я написал там!Но думаю ответа не будет)))))

Шарлатаны

Дмитрий Опубликовано 29.09.2016

Ни одно из условий договора не соблюдено. Контора которая в ближайшее время развалится !!!

Не дождались

Гость Опубликовано 27.09.2016

Заказали забор груза, компания назначила время приезда машины: вечер с 18 до 20. На часах 21-20, ни звонка, ни машины. Стыдно, господа!

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки