негатив

Гость Опубликовано 11.08.2016

Пошла третья неделя доставки груза после обещаных пяти дней, когда звонил и начинал спрашивал говорили вот вам телефон позвоните по нему вам ответят, когда круг замкнулся сказали что груз потерян пишите претензию и ждите ответа. Не когда не пользуйтесь транспортной компанией РАТЕК......

исчез филиал?

Гость Опубликовано 08.08.2016

сегодня 8.08.2016г... груз из чебоксар к нам в рязань отправили 14.07... счет ратек сделали 19.07 соответственно груз к ним пришел! до сего дня никаких оповещений, трубки не берут! ничего, они и раньше со скрипом дышали... короче сельпо какое-то а не филиал! Сегодня позвонил в центральный офис так они не могли им в рязань даже дозвониться! можт сожгли их?)) благодарные клиенты?

Не соблюдают сроки

Владимир Опубликовано 05.08.2016

Тоже столкнулись с тем, что заявляют срок перевозки 1-2 дня, по факту получается 4-5. По мнению компании клиент должен понимать и знать, что заявленный срок является ориентировочным и может составить 3-4 дня или 40-50 дней - для оператора компании это понятно и вопросов не вызывает. Также клиенту должно быть понятно, что 1-2 дня - это рабочие дни, хотя на сайте указано явно "Х дней", также клиент должен знать, что машина со склада в Москве уезжает не каждый день.Нужно было срочно перевезти груз из Москвы в Нижний Новгород - повелись на сроки "Примерное время доставки: 1-2 дня". Экспедитор груз забрал 04.08 в 11.15 по Московскому времени. Без номера экспедиторской расписки Вы не получите ни какой информации по грузу. 05 августа оператор ставит перед фактом, что груз в Нижнем Новгороде будет 8-9 августа.

груз украли

Андрей Опубликовано 05.08.2016

ребята предлагаю всем создать форум против тк ратэк или по сути говоря тк воров и мошенников и чем больше нас будет чем лучше а потом все разом написать в ген прокуратуру на сайт на эту козлячую тк и все будем добиваться лишения этой воровско мошенической тк ратэк лицензии потому как я сам столкнулся с ихним воровством и никто ничего не может объяснить куда делась вторая половина моего груза т.к отправитель сдал четыре места а до меня дошло только два и я смотрю не я один такой давайте ребята объединимся в одно целое и покончим с этими ворами и мошенниками тк ратэк.если что для представителя ратэка моя накладная ННг1801194711.они все говорят пиши претензию я хотел написать но там такая галиматья это просто кошмар.

груз украли

Андрей Опубликовано 30.07.2016

Груз мой был отправлен с Нижнего Новгорода до Забайкальска запчасти на авто 94 кг 4 места в результате я ждал больше месяца и пришло два места.а двух мест просто нету испарились никто не знает куда делся мой груз операторы бросают трубки и говорят жалуйтесь куда хотите.я за запчасти заплатил почти сорок тысяч а результат какой нулевой.мне кажется надо привлекать по ст 158 ук рф кража может потом не будут воровать

внимание опасность

Андрей Опубликовано 29.07.2016

Работать с компанией РАТЭК нельзя по причине хамского отношения к клиентам. Развалили груз в заводской упаковке в пути от Рязани до Ярославля (Накладная Ярс10021398294 от 04.07.16),без согласования с заказчиком оценили груз в 1000 руб и стоимость груза в десятки тысяч рублей компенсируют только 1000 руб.Дозвониться до сотрудников нельзя, т к всего один номер , только электронная почта, извиняться не собираются. Все вопросы отсылают из Ярославля в Новосибирск

Сроки и качество доставки.

Вадим Захаров Опубликовано 29.07.2016

Доставка груза длилась 5 суток из Новосибирска в Кемерово (300 км).ТН№Кем10021298026.Груз получил вскрытый,о чем составлен акт,представителем ООО РАТЭК Шаврин А.В.Повреждена упаковка и сумка с находившейся внутри лодкой.За поврежденную сумку в компенсации отказали.В ближайшее время намерен обратиться с заявлением в соответствующие органы.

РАТЭК-нарушение сроков поставки

Гость Опубликовано 29.07.2016

15 июля 2016 года отправили РАТЭК-ом из Ижевска в Иркутск груз.Обещали довезти за 12-13 дней. Согласны были и на 15.По факту - сначала звучала дата 27 июля, потом 29, на 29 июля уже называется 5 августа "ориентировочно"!!!Региональный менеджер по Сибирскому ФО в отписке сообщила, что груз был отправлен через Екатеринбург по ЖД, а срок поставки по ЖД регламентируется Приказом Мин.транса!Как-будто нас это должно волновать?!?Заказчик - Роснефть. Грузу ещё ехать на север авто потом по воде - когда это всё приедет и приедет-ли - загадка.Отвратительная компания!

Сургут -Москва доставка на оленях

Руслан Опубликовано 27.07.2016

РАТЭК -отвратительная компания! Первый и последний раз воспользовался их услугами. Сроки доставки абсолютно не соблюдаются, с менеджерами КЦ разговаривать бесполезно. Заказали доставку груза из Сургута в Москву 15/07/16г., заявленный срок доставки 7-9 дней. Срок вышел 23 июля. Позвонил в КЦ и тут началось шоу. Каждый день сдвигают сроки, такое ощущение, что пешком доставляют. Как груз на расстоянии 3000км.можно доставлять две недели, Карл?? 25 июля обещали доставку 28 июля. 26 июля пообещали уже 29 июля, а сегодня уже 1 августа. Уезжаю в отпуск, так и не получив свой заказ. Одним словом - БЕДА, а не ТК. Номер накладной сур110131424

Ратэк Ленинск-Кузнецкий

Гость Опубликовано 26.07.2016

Груз пришел в весь раздолбаный, как-будто кто-то специально пытался его вскрыть. Коробка вся в дырах. Не советую связываться с этой ТК.

Честные отзывы о Ратэк

Транспортная компания "Ратэк" - грузоперевозки автомобильным транспортом, доставка грузов контейнерами и железнодорожными вагонами. ООО "РАТЭК" 13 лет является одной из крупнейших в России транспортных компаний с серьёзным стажем и опытом работы на рынке перевозок грузов автомобильным транспортом, всеми типами контейнеров и железнодорожными вагонами.
"РАТЭК"- это более 50 филиалов: в Москве, в Санкт-Петербурге, на Урале, Кузбассе, Западной - грузоперевозки Новосибирск и Восточной Сибири, Пермском, Алтайском и Красноярском крае, в республиках Башкортостан - грузоперевозки Уфа, Алтай, Бурятия, Хакасия, Тыва, Амурская область и Приморский край.

Компании Грузоперевозки