Отстой!!!!!!!!!!!

Виктор Опубликовано 04.02.2019

После преобретения симки безлемит месяц качал торрентом при скорости от350кб/сдо 850! Потом упала от2до6,звоню узнать ответ: да мы вас ограничили, нопочему? Чтото пробуровила поняла только она, говорю тогда уходить от вас смысл какой с такой скоростью, ответ,да да конечно!расторгаем хоть сейчас! И это борьба за клиентов!!!!! Покуда токой подход будет мы так и будем в17веке торчать!!!!! Заелись вы «госпада»

подключают услуги без ведома

Ирина Опубликовано 04.02.2019

В октябре 2018г была неприятно удивлена при проверке баланса, оказалось, что я подключила услугу антивирус на год и мне надо заплатить 1600р. Все бы хорошо, но есть одно НО!!! Я НИЧЕГО НЕ ПОДКЛЮЧАЛА!!! Я позвонила оператору, мне отминусовали эту сумму и отключили услугу. И воооо., захожу сегодня посмотреть баланс и что я вижу. опять сумма к оплате зашкаливает. Звоню оператору, и оказывается, я опять подключила тот же самый антивирус, да еще и вместе с каким-то яндекс диском!!!! Подключение было совершено через личный кабинет, КОТОРЫМ Я НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ. У меня просто нет цензурных слов, чтобы описать эту компанию

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Постоянно пытаются облапошить

Сервис

Гость Опубликовано 04.02.2019

Самый отстойный сервис. При обращении в службу поддержки, заказ выполняется не менее чем через неделю. Все как везде, Ван запланировано на завтра. А когда это завтра?

Недостатки:

Ужасный сервис.

Ростелеком разводит абонентов

Гость Опубликовано 04.02.2019

1. Не работает личный кабинет на их сайте. Пытался зайти несколько раз в течении недели. Просты выдает ошибку. 2. Оказалось что мне подключили какой-то антивирус за 150 руб. Сделано в стиле интернет-кидалова: сначала подключили бесплатно на 30 дней, а потом продлили и стал снимать деньги. Это не серьезная работа для компании такого уровня!

Никогда не дозвониться !

Гость Опубликовано 03.02.2019

Не знаю какая это компания на деле, но одно то, что дозвониться не могу вообще, уже заставляет задуматься ! Однажды звонила, ждала 40 минут. и каждый раз обещали, что ответят через 1 минуту. Ужас!

НЕвозможно войти в личный кабинет

Максим Королев Опубликовано 03.02.2019

Забыл старый пароль, хотел его поменять, смс сообщением прислали код, ввел новый пароль, который удовлетворяет требованиям (длина, символы)- неверный пароль!!!! Начинай все заново. Решил поменять через эл. почту - все час можно ждать письма с ссылкой!!! Отличный сервис.

Недостатки:

Долго идет эл. письмо для смены пароля

отстойный ОС

РА Опубликовано 02.02.2019

Что телефония, что интернет. Обращение в техподдержку почти невозможно линия телефонной справки всегда занята. Другие контактные телефоны кроме справки не предоставлются. А в выходные и праздничные дни дозвониться до саппорта уже технически невозможно.Голосовой автоответчик по их справочному телеф.номеру 8-800-1-000-800 в такие дни сообщает, что "в настоящее время наблюдается ограничение в работе программного обеспечения контактного центра..." с дальнейшим предложением оставить сообщение в личном кабинете. И это при том, что предоставляемый ОС коннект весьма неустойчив.Это ладно если он вообще есть. А как быть тем у кого только телефония на договоре с говноростелекомом? Каким образом 80-летним бабушкам по личным кабинетам в интернетах то лазить?

Достоинства:

нет

Недостатки:

плохой и нестабильный коннект. отстойный сервис техподдержки до которой достучаться очень сложно.

Отвратительное обслуживание...

Татьяна Опубликовано 01.02.2019

Подала заявку на отключение стационарного телефона еще 31 января, сказали заявка принята , в течении суток вам позвонит специалист..Прошли сутки, ни ответа , ни привета, сама звонила им, там говорят сильно заняты, перезвоните, или просто не берут трубку. Сейчас в нашем городе в Гатчине, нет их офиса, раньше когда он был, все решалось одним посещением, теперь вообще не знаю, как расторгнуть с ними отношения..., может кто подскажет.. Люди не имейте НИКАКИХ отношений с этой компанией...Если они такие жадные, или нищие, что нет офисов для обслуживания своих клиентов, стоит ли вообще связываться с ними...Задумайтесь прежде...

Ужасно работаю операторы

Гость Опубликовано 01.02.2019

Пришла мне вчера смс с Ростелеком, что нужно пополнить баланс. Звоню оператору, а он мне говорит что можете пользоваться интернетом до 25.02.19, а смс которая пришла это просто автоинформатор. Сегодня уже 1.02.19. я не смог зайти в интернет, куда мне теперь бежать чтобы заплатить. Да кстати сегодня весь день звоню оператору, а он трубку не берет!!!!! Ужасный Ростелеком, ни кому не советую пользоваться!!!!!

Операторы лгуны!!!

Анна Опубликовано 01.02.2019

Очередной звонок от ростелеком... Я согласилась установить кабельное тв, интернет от этой компании у меня был. Оператору я сразу сказала, что у нас три телевизора...она сказала, что Вам идёт приставка за 10руб.в месяц в течении года, далее она остаётся у Вас в собственности. А на остальные два телевизора мастер настроит каналы!!! Мастер звонит в назначенный день установки... и я просто на всякий случай напоминаю о трех телевизорах,на что он говорит в заявке только одна приставка!!!! И две мне надо купить!!!! Об этом я услышала в первый раз!!! И соответственно отказалась от этой услуги. За это мне повысили тариф по интернету!!!!!!!!

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).