люди знайте

ИГОРЬ Опубликовано 27.01.2017

люди из частных домов находящие в центре города Самары ростелеком считает нас нелюдями что мы не достойны ихих услуг даже заденьги не хотят подключать зарядили 50000 руб хотя когда они являлись волгателеком у них была возможность подключения и всего за 7500 за подключения

как можно так относиться к своим клиентам???????????????

Гость Опубликовано 27.01.2017

Уважаемые!с вами вечно какие-то проблемы?вы не умеете работать?так освободите нишу,занятую бессовестными дебилами,которые не знают,как нужно работать.Зачем вы делаете горячую линию???Зачем???Чтобы до вас нельзя было дозвониться????Что ж вы за люди такие???Достали.

Достоинства:

плюсов ВООБЩЕ нет

Недостатки:

для подключения интернета нужно очень долго ждать,делают некачественно.с вопросами по услугам вообще мрак.На горячую линию дозваниваемся ЧАСАМИ!

ГАВНО ПОЛНОЕ

Гость Опубликовано 26.01.2017

Подключил по Акции , пришёл мастер , дома меня не оказалось , впустила его моя мать , все подключил и давай требовать подписать договор у матери. По телефону я сообщал что договор заключать на меня, при этом оставил паспорт. По итогу у меня экземпляр договора на мое имя не подписаный мной, а у них договор на мать и паспортные данные, незнаю как этому шулеру удалось уговорить мать подписать договор и дать паспорт свой. Вообщем обвёл престарелую женщину болтовнёй. Я в ахере, ну после пользования услугами , мне крайне не понравилось , все Логает , тормозит , вечно сбои , скорость замерял выдаёт 15 за места 100 . Договор расторгнуть нельзя дестанционо , только в офисе , который находиться в другом городе , и естественно я не могу расторгнуть , нужна мать. В договоре за не уплату предусмотрено пении , круто просто! Так держать ! Обородудование дали левое, приставка начернулась через 4 месяца , в договоре написано пломба должна быть не повреждена , и вот чудо при отсмотре мной , пломба уже перекалена ! Получается мне и платить за порчу ! Короче полный лохотрон !

Расторжение договора и геморрой на пол года

Гость Опубликовано 26.01.2017

Пол года назад расторгнуть договор получилось но с трудом так они до сих пор долги какие-то присылают.Обзвонил всех кого можно и нельзя толку ноль никто нормально объяснить не может откуда этот долг достали нахрена я вообще подключался к этим имбицилам

Недостатки:

Одни минусы

Ужас

Гость Опубликовано 23.01.2017

Отвратительное обслуживание.....вечно какие то проблемы .. Работает либо только интернет либо только телевидение!!!

Вот такое качество обслуживания

Гость Опубликовано 22.01.2017

На ул. Василия Иванова уже с пятницы вечера нет ни интернета, ни телевидения, операторы отвечают что то случилось, но они не знают что, и когда все устранят, они тоже не в курсе, но специалисты работают без выходных, просто за это время они не определились еще, что же случилось!!!

Ростелеком "Г"

Гость Опубликовано 21.01.2017

"Г" эта буква прямо официально в кавычках, сделала бы жирным шрифтом,просто лень разбираться как это сделать! Интернет просто невозмлжно тупит!!!!!!!! Я пытаюсь посмотреть серию своего сериала, это поосто не возможно! Проще через мобильный интернет! И дело не в том какую скорость мы выбрали, соседи пользуются другим итернетом с меньшей скоростью и таких проблем у них гет! Ни когда не подключайте Ростелеком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

ужасная работа ростелекома!

Гость Опубликовано 21.01.2017

15 января вызвала платного мастера на 21 января, 19 и 20 января подтверждала этот заказ, но 21 января, когда мастер не пришёл, оказалось,что заявка оформлена на 21;февраля и я в этом виновата.тогда что я подтверждала 20 января и получила заверения, что мастер обязательно будет.даже не имеют смелостр признать свою ошибку и обвиняют в этом клиентов.посадите бабок столетних и они на бумажных носителях будут все заявки принимать чётко и извиняться за свой промах, а то набрали не понятно кого . шарашкина контора.оценка двойка с минусрм.

Не связывайтесь

Гость Опубликовано 20.01.2017

Год назад уже был Wi-Fi(от них же), пришлось отказаться, т.к. бесполезный. Сейчас пригласили мастера настроить wi-fi, предварительно все объяснив, где нужен интернет. В результате опять, на расстоянии 1,5 метров не ловит, не говоря уже о других комнатах. Мастер объясняет, что стены капитальные, расстояние большое между комнатами, оборудование старое и прочее и прочее, что мешает пробиться сигналу. На самом деле даже внутри 9-ти метровой комнаты, где стоит стационарный компьютер не ловит. Решение проблемы предлагают следующее, передвигать стационарный компьютер, роутер и пр. ближе. Возникает вопрос: это Wi-Fi вообще? Буквально, чтобы был беспроводной интернет, нужно запутаться в проводах, постоянно носить их за собой, заниматься бесконечными перестановками. Живем в центре, иногда появляется интернет с кафе,клубов и прочих организаций, которые находятся через улицы. Скорее это не стены и расстояние виной, а провайдер не понимает какой век на дворе и какое качество услуги должно быть. Будем опять пытаться менять компанию.

Достоинства:

Недостатки:

неуважительное отношение к клиенту не пунктуальность, не профессионализм, отвратительное качество услуг.

БЕГИТЕ, КАК МОЖНО ДАЛЬШЕ, ОТ РОСТЕЛЕКОМА!!!

Светлана Опубликовано 20.01.2017

Самые главные грабители - в Ростелекоме. Такого я не встречала ни у одного оператора связи. БЕРЕГИТЕСЬ!!!Мошенник на мошеннике! И, что самое страшное, они прикрываются именем государственной организации и в наглую обворовывают людей. Доказать ничего невозможно, даже в суде.У меня пропал интернет. Подключение по технологии ADSL+. Вызвала мастеров. Они покопались в моем модеме, стали требовать от меня логин и пароль для входа в сеть. Я не дала. Тогда они позвонили куда-то в свою контору. Им продиктовали по телефону МОЙ ЛОГИН И ПАРОЛЬ. Что-то поменяли в настройках, интернет появился. Тариф у меня был безлимитный, постоплатный. Приходит счет (через 2 месяца после этой истории с мастерами). И я с "радостью" узнаю, что после ремонта мастеров мой интернет из безлимитного стал лимитным и я должна 108 000 за превышение лимита. Платить я не стала. Ростелеком подал в суд. И вот в суде начинается самое интересное: никто к Вам не приходил, ничего не делал, это Вы сами все настроили-перестроили. Доказать НИЧЕГО невозможно, несмотря на то, что во время работы мастеров присутствовало 3 чел и они дали свидетельские показания, как те меняли логины и пароли. И что до того дня я 5 лет пользовалась интернетом, и что объем трафика у...

Достоинства:

НИКАКИХ

Недостатки:

ГРАБЕЖ!!!

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).