Просто нелюди а не техподдержка !

Анатолий Опубликовано 01.08.2017

Подключил росстелеком было нормально пока не обнаружил что переплачиваю в тридорога Сами собой подключились дополнительные пакеты телеканалов Пытался самостоятельно отключить их через личный кабинет Но не тут то было Всё продолжало работать и снимать денюшки каждый последующий день Позвонил в техподдержку обеснил ситуацию ,девушка мило пообещала всё отключить и прислать на телефон номер заявки на отключения но не смс не отключения так и не произошло!!! Пришлось ехать в главный офис Сволочи одним словом Затем ещё хуже Подключил тариф игровой Но в месте старифом вместо приимуществ получил головняк Так как не мог привязать акуанты в своём личном кабинете Опции были просто недоступны Обращался два дня подрят Кормили обещаниями что моим вопросом ужезанимаются Но так и недождался вторые сутки Завтра иду расторжать с ними все сделки В жопу их!!!

Достоинства:

Ноль полный ноль!

Недостатки:

В техподдержке зажрались Плохое отношение к людям Только общаются на будте любезны а внутри все прогнившие не кому нет дело до твоих проблем Не советую!!!

ОЛЬГА

Гость Опубликовано 01.08.2017

Живу на Дальнем востоке. Телефон, интернет Все Ростелеком. Всегда все нормально. Никаких замечаний. Сейчас приходиться ездить в Воронеж на 2-4 месяца потом обратно, у меня ОЧЕНЬ пожилая мама 88 лет. Сегодня она взяля в почтовом ящике от Ростелекома претензию о неуплате за интернет, где пишут, если не заплатите подаем в суд. У нее шок! Соседи звонят плохо ей. Кто мне ответит за Это. Раньше я удивлялась как могут так ругаться люди. Теперь сама пишу УРОДЫ там сидят! Телефон в Воронеже так же Ростелеком, плачу за 5 мес вперед, т.к. маме трудно это делать. Даже в правом углу написали "Благодарим за своевременную оплату!" Интернет мне необходим в Воронеже, когда я приезжаю туда. С ЭТИМ условием я и подключила его. Сначала все норм. было-уезжала-автоматом отключали. В 2017 году уехала из Воронежа 26 апреля, а с меня все требуют деньги! Звонила объясняла, Как болванки там "обращение зарегистрировано". 5 июля мне 2 раза позвонили с Ростелекома, что все разрешилось хорошо. Сделают перерасчет и все долг уберут, обнулят. Теперь говорят долг. Прислали претензию. Уроды, если с мамой что случиться!!! Сволочи!!! Задание ваше 119050591 было.

Недостатки:

-100

Полный шлак.

Гость Опубликовано 30.07.2017

Подключился от безысходности(нет больше никого там где я ныне живу ),рань ше был домрру(гуд опсос),подключил оптиволокно-типа самое крутое,сначала было всё норм,сейчас постоянные отвалы инета.Не рекомендую.Играю в танки со смартфона,так пинг больше на ростелекоме,несмотря на его оптиволокно.Так,что домрру рулит.Росстелеком отстой ю.

Достоинства:

Нет.Как и раньше,когда были уси.

Недостатки:

Инет отстой.

Навязанные услуги.

Гость Опубликовано 28.07.2017

Возмущена. В моей квартире временно(на конец декабря, январь, февраль) снимала жилье девушка. Я даже не знала, что она подключила интернет+ТВ. Через 2 месяца она уехала. Т.е. в марте. А в конце марта пришла квитанция с сообщением о неуплате за все услуги. Я зашла в офис Ростелекома с просьбой отключить интернет+ТВ. Мне ответили, что не я подключала, отключать права не имею. Уже июль месяц(идет седьмой месяц). Квартира стоит пустая. Никто не пользуется вышеуказанными услугами. А квиточки идут, цена растет и сообщают, что передадут коллекторам. Уехавшую не знаю где искать. Как решать этот вопрос, который только треплет нервы?

Часто нет интернета

89081522094 Опубликовано 28.07.2017

Очень разочерованна в ростелеком.то почти неделю говорили что идут технические работы.потом немного поработал и опять два дня нет,затем день работает и отключается.оператору дозвониться невозможно,минут по 10 ждешь.и толк то.за что только деньги плачу.надоели уже.наверное надо отказываться от ваших услуг.

Такое ощущение, что это какие то шаромыжники

Гость Опубликовано 28.07.2017

Достали уже своими звонками на телефон. В конечном итоге согласился и договорились о том что придет мастер и установит антенну от ростелеком . Пришел парень (гастарбайтер 2 мес назад ) и пытался установить. По тех причинам того же ростелекома у него не получилось. Звонят снова и снова , и я снова согласился что придет мастер 21го июля 2017 года и все уже сделает . С их слов все будет в порядке на этот раз. Я прождал , но никто не пришел. "МОЛОДЦЫ" Снова эти б-ди звонят , и я еще раз с**а соглашаюсь и никто не приходит опять. Ну вот что это такое кто мен все это может объяснить ???????????

Достоинства:

какие им еще плюсы ?????????????

Недостатки:

так держать молодцы . надеюсь все от вас уйдут

Очень разочарована!!! ужасное отношение

krolia Опубликовано 28.07.2017

27.07.17 года перестал работать интернет. на роутере d-link перестала гореть лампочка интернета. Обратилась в службу поддержки на что мне ответили: это проблемы в вашем компьютере, у нас связь подключена вам. вместо того чтобы помочь, не сделал ровным счетом ничего. большую часть висела на телефоне. как будто люди вообще не знают что делать

очень разочарована !!!!

Гость Опубликовано 27.07.2017

Ранее пользовалась ростелекомом,впринципе всем была довольна.Интернет и телевидение ,все хорошо работало. Переехала на другой адрес,там оказался тоже ростелеком,сначала обрадовалась (так как есть ваше оборудование) в итоге по приезду вашего мастера оказалось,что нет технической возможности установить интернет. Оператор с горячей линии не позвонил,пришлось звонить самой и уточнять.Оказалось что вам нужно что-то дополнительно установить и ждать 2-3 недели.Это просто ужас!!!Очень разочарована сервисом. Получается вы берете дома,а обслужить не можете.задумываюсь о другом способе проведения интернета ,как например модем. цена та же и ждать не придется.

обман

mirel20051@ya.ru Опубликовано 26.07.2017

Обычно я платила за тел. и телевидение 769р. в месяц. Недавно в июле пришла смс от Ростелекома, что должна заплатить 954р. В едином личном кабинете стоит плата 919р. Пошла разбираться в офис в Истре. Мне сказали, что у меня подключен блок женских каналов за 150р. Я этого не делала и никто другой этого сделать не мог. А мне говорят плати 919р., а услугу мы отключим. В суд что ли на вас подать или в в проверяющую инспекцию? Или вовсе уйти к другому провайдеру и отключить стационарный телефон?

Сумасшедший дом

Гость Опубликовано 26.07.2017

Отключили за неуплату оборудования.Я ,платил,говорю,а они мне -не на тот счёт платили.На какой ,говорю,платитить? Не на тот говорят,куда мы тебе бумагу давали и счёт присылали.Я ,говорю,так что мне теперь делать то я ж без вашей услуги не могу???Плати говорят!!!А я смотрю и вижу счета ну ... одинаковые!!!Я говорю,у меня переплата же по текущим платежам,а они не включают,точнее включают полное непонимание!!!!Пропаду я без Ростелеком

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).