Общее мнение о компании

Игорь Опубликовано 03.04.2017

Добрый день. Мое имя Игорь. Я являюсь пользователем услуг, предоставляемых компанией ОАО "Ростелеком". Пользуюсь услугами достаточно давно. И вот о чем хочу поделиться. Во первых- общее мнение о качестве предоставляемых услуг- отрицательное, так как качество связи плохое, при этом, из заявленных мегабит в секунду в лучшем случае будет работать половина возможностей, то есть, например при тарифном плане(который смехотворен) в 3 мегабита/сек, при платеже я точно не помню, но по моему 600 рублей в месяц, скорость реальной загрузки составляет лишь половину, в редких случаях она соответствует тарифному плану, в ночное время более или менее. Возможно это говорит о том, что плохо проводится эксплуатация оборудования, либо линий передачи информации. Во вторых были случае когда скорость интернета стабильно держалась, но не в соответствии с тарифным планом, то есть, зайдя в личный кабинет я увидел, что в разные дни месяца у меня стоят разные тарифные планы, при этом какого либо уведомления о смене тарифного плана я не получал. Отсюда интересный момент-каким образом происходила смена тарифных планов??? В третьих, бывают моменты, когда скорость интернета находится просто в катастрофическом состоянии, при этом после общения со службой технической поддержки ОАО "Ростелеком" чудесным образом скорость нормализуется, при этом они естественно говорят о том, чтобы я оставил заявку и...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Развод да и только

Александр Опубликовано 02.04.2017

Предложили попользоваться мобильным интернетом, очень хвалили ! Ну решил попробовать, как ни как плата абонентская немного дешевле. Девушка консультант не совсем корректно мне посоветовала тарифный план. В итоге так получилось, что трафик израсходовался за 7 дней. Но и за эти 7 дней понял, что Ростелеком плохая связь... Сигнал плохой, скорость низкая, да и до консультантов дозвониться нереально долго.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни только минусы

Мошенники

Александр Опубликовано 02.04.2017

И пол года не пользуюсь, а уже 3 раза жаловался. Во первых, при подключении к провайдеру на второй месяц стали списывать абонентскую плату за услуги, которые они без моего согласия подключают бесплатно на месяц, расторгнуть договор трудно, потому что приставка куплена в кредит, по бешеной цене и придется за неё платить остаточную стоимость. Перерасчет на услуги, обманом подключеными всегда отрицательный. Денег никто не вернет. Очень жалею что связались с этой бандой аферистов. Клиенты для них - это не люди, а мясо. Сам сейчас в трудном положении, переехали в другой город, не могу найти работу, ребенок инвалид, жена тоже не работает из за этого. В такой ситуации платить за ТВ и интернет в два раза больше, чем я планировал при подключении, это кощунство. Реально хочется в суд подать, но у мошенников все махинации законны. Сниму видео ролик, на своем канале, где обязательно выложу подробный рассказ о горьком опыте работы с этими .......!

Достоинства:

Удобное меню интерактивной приставки.

Недостатки:

Всё остальное плохо! Клиент всегда лох, которого нужно разводить на бабки и вежливо посылать

Слов нет

Гость Опубликовано 01.04.2017

Советую перед тем как заключать договор с Ростелеком ооочень внимательно его прочитать и.... НЕ ПОДПИСЫВАТЬ НИ ЗА ЧТО. Рекламируют свои услуги как будто они первые из первых. Но только на эту удочку попади, и узнаешь, что скорость интернета не та, что тебе говорили. Что телевидение не то телевидение о котором тебе говорили. И что если захочешь отделаться от РОстелеком, то тебе это выльется в копеечку. Теперь понятно почему такие условия в договоре кабальные. Только одна причина: по другому клиентов они просто удержать не могут. И хотя бы 18 месяцев клиент будет их однозначно. А про дозвониться до службы поддержки вообще невозможно.

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Описано ранее

ужасно

Гость Опубликовано 01.04.2017

у вас самая отвратительная контора по качеству, обслуживанию, об отношении к клиентам просто промолчу, такого быть не должно!

кошмар

Гость Опубликовано 01.04.2017

Самая отвратительная компания, с которой мне пришлось связаться и ещё отделаться от них не так просто. Берут деньги, не предоставляя услуг..А дозвониться до них просто нереально, быстрее на Марс позвонить.

Говно

Ден Морошкин Опубликовано 01.04.2017

В Череповец начальника -Чепушилу

говно а ни роутер

Ден Морошкин Опубликовано 01.04.2017

Легче по гаражам попрыгать в 40 лет

Такое же говно как и вОВА с дИМОЙ.Одни надежды-ни какого подьема в ско

Ден Морошкин Опубликовано 01.04.2017

Такое же говно как и вОВА с дИМОЙ.Одни надежды-ни какого подьема в скорости!!!!На ноте не могу загрузить песню выкидывает и это в будний день!Была бы возможность поставить -10000 и удалить был бы этому рад!Душа песен хочет а эти петухи ни за что деньги попрошайничают-пи***ы юасэевские!

Отвратительно

Гость Опубликовано 31.03.2017

Отвратительное качество обслуживания, в геометрической прогрессии растут цены и соответственно ухудшается связь

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).