ужасная компания

Гость Опубликовано 13.03.2019

Люди, если у вас в доме нет провайдэров кроме ростелекома, лучше купите спутниковую тарелку. Перед подключением сотрудник который пришёл сам к нам домой, предложил заманчивую акцию при подключении к их шараге, мы согласились... и тут началось... Сначала ужасно работал пульт, обещали поменять, не поменяли. Обещали первый месяц бесплатного пользования. Через месяц использования интернета и тв половина каналов перестали быть доступными и нам выставили счёт по полной программе, на вопрос Почему, в коллцентре сказали, что это только первый месяц показывают все каналы а по поводу бесплатного первого месяца, они вообще ничего не слышали. Сотрудник который подключал нас, обещал исправить ситуацию... ни чего не изменилось, к тому же перестал отвечать на телефон. Главный офис на притензию не отвечает. Позвонил еще раз в коллцентр, попросил добавить к притензии, если не исправят ситуацию я буду отказываться от их услуг и оставлю им "хороший" отзыв. после этого мне позвонил какой то менеджер и предупредил только о том, что при расторжении договора я буду платить 1500р. и всё! в общем эта компания БАЛАБОЛОВ, которым плевать на людей и что о них думают, лишь бы планы выполнять ежемесячные. теперь требуют от меня что бы я им оплатил эти 1500р. за подключения и не пользованием их услугами...

Выгода только для ростелекома

Татьяна Опубликовано 13.03.2019

Интернетом пользуюсь с 2015 года, периодически пропадал или зависал сигнал! Но в декабре 2018 все равно решили подключить интерактивное тв, чтобы не связываться с другими! 18.02.2019ребенок подключил максимальный пакет каналов, сразу позвонила на горячую линию, чтобы отключили, но отключить они уже не могут, и надо ждать конец месяца. Решили отключить полностью интер.тв,позвонила еще раз, сказали принести оборудование в офис в городе и там они расторгнут договор,переспросила надо ли им звонить, чтобы уточнить о расторжение договора, ответили, что нет не надо!В марте пошли оплачивать и выяснилось, что интерактивное тв, до сих пор числится, хотя приставку сдали отметка есть! Хочу спросить что за... Работники сидят и для кого в офисе ростелекома в г. Абакане по ул. Советская 45,если ничего по нормальному сделать не могут!

Деньги на ветер

Гость Опубликовано 12.03.2019

Поддержка, особенно в офисах нулевая! По телефону еще нормально оператопы помогают, ни в целом платишь деньги , а получаешь ноль от бублика, как говориться) вот вам роутер, заплатите 4000, точно не помню. Может и больше. Вот вам точка вай ваф, но не факт что она будет работать в ту силу, в кторою заявлена. Сплошное наебало..

Достоинства:

Минус блин

Недостатки:

Минус

Самый ужасный провайдер

Ирина Опубликовано 11.03.2019

Делая ремонт в марте 2018 года, вызвала Ростелеком для подключения интернета и телевидения (л/с 5719743). Тариф предложили 200 мб за 560 руб. Приехал мастер, сказал, что необходимо по -другому тянуть провод (был по потолку), сделали через стену. По факту скорость смогли предоставить всего 100. Заехала я через 5 месяцев, частично платила за то, чем не пользовалась. К ноябрю начались сбои, периодически перезапускала роутер. В январе пришлось вызвать мастера, провел около 4 часов, сказал, что передавился провод , но вроде починил, заявку закрыли. Через 2 дня опять все перестало работать, но я на 2 недели уехала в отпуск, ничего не стала блокировать. Приехала- вызвала мастера, опять 3 часа- провод передавился ничего сделать нельзя, необходимо сверлить, но Ростелеком уже такую услугу не предоставляет, т.к. все уже подключено. Обратилась в УК, обещали просверилить, потом отказались, порекомендовали сменить провайдера. Вызвала МГТС - приехали все просверлили и подключили. Сдала оборудование в Ростелеком, в заявление честно написала, что не могу просто платить за услуги, которые мне не предоставляют, попросила вернуть деньги. Оборудование сдала 24 февраля, сегодня 11 марта 2019 года, мне позвонили уточнить , когда я верну оборудование, и на мой ответ , что все вернула и какая у меня ситуация, мне сообщили, что у...

Отзыв г. Барнаул

Петрова Татьна Опубликовано 11.03.2019

Доброго времени суток.Ужасное отвратительное ТВ, находясь на работе пришло смс уведомление с текстом, что приобретен фильм, по факту никакого фильма не покупали. Стоимость его 400р. Позвонив оператору он сообщил, что якобы все верно.Стоимость услуг данной компании зашкаливает за пределы возможного, с учетом того , что все каналы платные, кроме 1,2,3,4,5.Отвратительные услуги и сервис.Настоятельно не рекомендую услуги данной компании.

Достоинства:

нет

Недостатки:

вся компания в целом

Скрытые платежи [:wacko:] [:negative:]

Дмитрий Опубликовано 09.03.2019

Подключение к интернету с июня 2017, к тарифу за 480 рублей. Каким -то волшебным образом, без уведомления абонента, через шесть месяцев тариф вырос до 560 рублей, + 279 рублей якобы пени за просрочку платежа! Но господа, сейчас не только услуги в рассрочку дают, не говоря уже о кредитах и прочем. Связь конечно, по качеству конкурентно способна, но обслуживание специалистов, скрытые платежи и баснословные пени (за три месяца 839), толкает нас всеми родственниками, а это три лицевых счёта, отключиться от данной Интернет-телефонии. Сразу расскажу интересный факт упрашивания оператора при отключении нас от сети.. и случай с услугами телевидения Ростелеком. Звоню чтобы отключить лицевой счёт, конечно же ни из операторов не представился, я сам спросил.. Артемий идент. номер 569. Прошу объяснить почему такие пени - 100к 100%, то есть какой тариф + такой же тариф за пени, цена в два раза!!! Он говорит, а давайте вы отключаться не будете, и мы сделаем что вы только основные 1278 оплатите и всё а остальное мол мы спишем.. спрашиваю а с чего куда спишите, а он говорит, пени спишем со следующего месяца оплаты!)) Говорю нет, далее снова будут проблемы, точно за дураков держат)) А он мне снова, хотите, так давайте мы вам тариф за...

Приходят квитанции после 1.5 мес. отключения интернета, сдачи оборудов

Дмитрий Опубликовано 09.03.2019

Ужасное качество обслуживания

Гость Опубликовано 09.03.2019

Самая плохая компания выстовляют счет не по договору,а потом говорят,что вы подключили антивирус касперского и так в течении 2-х месяцов я переплачивал этой компании.Хотя у меня свой Касперский стоял,тоже за деньги.

Обман. Читайте приложение к договору!

Никита Опубликовано 07.03.2019

Здравствуйте, хочу поделиться своим отзывом о пользовании интернетом и телевидением данной компании. Прочитайте будет полезно. По телевидению преимуществ нет все как везде. Интернет работает неважно, бывает отключается. Но самое важное читайте приложение к договору!!! Вы захотите расторгнуть договор по не качественному интернету. И вот тут самое интересное... При расторжении договора по определенному тарифу будут начисляться выплаты, при расторжении которые вы будете должны заплатить, а так же за оборудование. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании

Подключение

Сергей Опубликовано 07.03.2019

26.02.2019 оставил заявку на подключение, сегодня 7.03.2019 никакой реакции. Пойду к другому провайдеру, ростелекому клиенты видимо не нужны.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).