Ужасное обслуживание в Ростелекоме

анатолий Опубликовано 25.02.2019

Добрый вечер , с 17.01.2019г пытаюсь расторгнуть договор с Ростелекомом. Обращались и в офис и на горячую линию, но толка ни какого НЕТ!!! Подскажите как отказаться от их услуг . Ни расторжение договора, ни перерасчета за неиспользованные услуги ответа НЕТ. Куда ЖАЛОВАТЬСЯ и что делать подскажите пожалуйста.

Достоинства:

Плюсов в данной компании НЕТ!!!!!!!!!
Ужасное и некорректное обслуживание, что в офисе компании , что по горячей линии.

Недостатки:

Сплошные минусы, обратите ВНИМАНИЕ на качество предоставляемых услуг населению, а не на обмане Честных Граждан и набивание себе карманов.

Ужас

Гость Опубликовано 25.02.2019

Просто ужас! Уже 2ую неделю не могу отключить интернет! Заявок 5 уже оставила! Постоянно пнрезванивают! Вначале одно говорят потом другое!

Краснодар, ленивые жопы

Дмитрий Опубликовано 24.02.2019

Самый плохой провайдер интернета с вечными проблемами и отмазками, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ СТАНУ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, КАК И БОЛЬШИНСТВО ТЕХ, КОГО Я ЗНАЮ. УДАЧИ ВАМ В ЗАГИБАНИИ.

Очень разочарованы

Илона Опубликовано 24.02.2019

Будем отказываться,с февраля 2019 года убрали в прокате рубрику советское кино!!Подключала специально для пожилых родителей! Очень недальновидно поступили!!!

Камера умный дом Ростелеком

Гость Опубликовано 24.02.2019

На 23 февраля мама подарила мне камеру видеонаблюдения от Ростелекома. Эта хрень проработала у меня около 10 минут и зависла. Переустановка не помогает. Иногда появляется надпись: " отсутствует соединение с сервером". И это на прекрасном широкополосном wifi. Служба поддержки не отвечает, как, впрочем, и должно быть в Ростелекоме. Испортили мне настроение. Не берите эту дрянь.

Достоинства:

Красивая фиговинка. Обтекаемая и блестящая.

Недостатки:

Ни хрена не работает.

разочарование

iarovoi1955@mail.ru Опубликовано 23.02.2019

Стационарный телефон перестал работать.Заявка на ремонт аж через 7 дней. Пришел счет на оплату услуг, добавили навязанную услугу, антивирус, без моего ведома и без моего согласия, 140 рублей.По откликам,таких обманутых клиентов ростелекома в Новоселицах Новгородского района,немало. Позор наживаться на жителях сельской местности,где вы,ростелеком,монополисты.

Ужасное обслуживание

Гость Опубликовано 23.02.2019

Ужасное обслуживание,гоняли 2 раза в офис,ждала 10 дней интернет,так ничего и не подключили,не кому не советую!!!!!!Плюсов нету,одни минусы!!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Неудобства,ничего не знаю,не могут подключить,не могут сменить тариф,полный бардак!!!

ужасные услуги за большие деньги

Влад Опубликовано 22.02.2019

ростелеком не может набрать команду разработчиков или просто нанимает своих родственников и кумов вместо талантливых людей??? при первой возможности откажусь от этого провайдера

хуже провайдера нет

юрий Опубликовано 21.02.2019

день добрый друзья по несчастью) итак - ростелеком, плюсы - увы я таковых не знаю, минусы - завышенная цена, заявленная скорость соответствует только по кабелю, и то только в пиковых значениях, средняя почти в половину меньше, а про потоковый интернет вообще слов нет, т.е. если вы что то решили посмотреть онлайн, и даже приобрели подписку на какой либо онлайн кинотеатр, нормально посмотреть вам не удастся, т. к. при онлайн просмотрах буферизация практически отсутствует, в следствии чего через каждые 1-2 минуты подвисание картинки, вы можете сказать ну включи фильм, поставь на паузу, попей чайку, перекури, короче подожди минут 10-15 и потом смотри, пробовал, к моему великому сожалению буферизация, та самая мизерная, останавливается пока фильм на паузе. я уже лет 5 а то и больше, мечтаю чтобы в доме появился другой провайдер, но увы, сам в шоке, ведь не в деревне живу, а в питере, до невского 3 станции метро, но видимо у ростелекома тут монополия. справедливости ради скажу, мой провайдер назывался раньше твоё тв, твой интернет, и всё отлично работало, но их подмял под себя ростелеком, оборудование осталось то же, просто сменился провайдер, с тех пор о нормальном интернете я только мечтаю( видимо я быстрее отсюда перееду , чем тут появится...

Отвратительная компания

Александр Опубликовано 20.02.2019

Во первых начисляют пени. Не заплатил во время, забыл, да что угодно. Не отключают, а сразу пени. Во вторых бывают переодически перебои в работе. В третьих подключают услуги, не выключил ( что можно сделать только 1 числа) платишь на много больше и не понятно за что.И на десерт. Переехали семьей в другую квартиру. Не смог разорвать с ними договор. Он до конца января, был октябрь. Кабель отрезали, интернетом и тв не пользовались, но платить ты обязан. Ужас. Поехал в контору насчитали если разорвать договор то переплата будет больше чем платить за 4 месяца пользования. И ничего больше не сказали. Позвонил на горячую линию заблокировал. И все равно 300р. в месяц приходилось платить. Плюс постоянные пени. Короче контора эта полнейшее @авно. Ни кому не советую. И всем буду советовать чтобы не связывались с этой шарагой.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сама компания. Отношение к клиентам.

Честные отзывы о Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладателем комплекса государственных лицензий, позволяющих оказывать широкий спектр телекоммуникационных услуг во всех регионах Российской Федерации. Компания располагает самой большой магистральной сетью связи суммарной протяженностью около 500 тыс. км и уникальной инфраструктурой доступа к 35 млн. российских домохозяйств.
«Ростелеком» является не только традиционным лидером рынка услуг местной и дальней телефонной связи, но и безусловным лидером российского рынка Интернет-услуг. Суммарная емкость клиентских подключений " Ростелекома " превышает 1 Тб/с, что кратно больше аналогичного показателя любой другой российской компании. Кроме того, «Ростелеком» лидирует по показателю качества Интернет-услуг, на протяжении длительного времени занимая верхнюю строку в рейтинге международного агентства Renesys (наиболее авторитетный рейтинг в мировой телекоммуникационной отрасли).