Отвратительная поддержка

ton Опубликовано 12.06.2017

Отправили документы из Обласит в офис в банк в Москву 26.05Заявленный срок доставки - 1 деньДаже не стали отслеживать, т.к. казалось бы, что может пойти не так...Оказывается может!08.05 банк сообщил, что документы так и не получены.Звонок в колл - центр СДЭК - как всегда жесткая тупка и безразличие.. Говорит коментарий - не смогли дозвониться до получателя. Напоминаю - доставка в банк! На их номер звонят и ДОЗВАНИВАЮТСЯ сотни, если не тысячи людей в день.На вопрос почему за 14 дней просрочки не удосужились позвонить отправителю для уточнений ответа нет...Оператор сказала, что т.к. больше информации дать не может - оформляет заявку на перезвон и менеджеры оперативно свяжутся.С "оперативностью" решения проблем у СДЭК явно катастрофа, т.к. прошло 4 дня и естественно, никто не перезвонил.....Прошло 15 дней вместо ОДНОГО и никто не шевелится.....

ужасное качество обслуживания

mail4kate1989@yandex.ru Опубликовано 10.06.2017

Мой заказ из Китая должна доставить компания Сдэк. Ничего хорошего о качестве работы этой фирмы сказать не могу. Сервис полностью отсутствует, каждый день приходится им звонить и узнавать о своем заказе, операторы дают не корректную информацию по срокам, каждый день что то новое. Уже 4 разы изменяли сроки доставки. Никогда с таким не сталкивалась.Заказ не могу получить более недели.

2-е суток ждём курьера, который пиздит, как дышит

ваш рот ебал Опубликовано 10.06.2017

не тратьте нервы за собственные деньги, на эту команду хуясосов

о ТК СДЕК

Гость Опубликовано 09.06.2017

Хочу выразить благодарность курьеру и компании СДЕК в целом, за качественное и быстрое обслуживание. Курьер связался с утра и обещал доставить посылку, в течении дня звонок был один для уточнения адреса доставки. После этого пропал)) позвонив в СДЕК оператор поведала, что курьер отчитался, что вернет посылку на базу) из-за того, что клиент (я) не вышел на связь)). Курьер, су*а, перестал отвечать на мои дозвоны ему и отправку ему смс-сообщений также заблокировал, су*а это ж литературное слово? Ах ну да, тогда продолжи. После этого мне предложили съездить в СДЕК забрать заказ самому. Или переоформить доставку через два дня.)P.S. Год я работал в интернет - магазине, который использовал СДЕК для доставки товаров и на новый год они наворотили, что люди по месяцу ждали свои новогодние подарки... Посылки лежали у курьеров дома. Просто су*и.

Не встречали службы хуже чем СДЭК

Гость Опубликовано 09.06.2017

Ужасное отношение к клиентам, три раза отправляли с организации грузы и три раза задержки, нарушение сроков, прибавление в акт выполненных работ услуг, которые нам не оказывались. Одним словом БЕЗОБРАЗИЕ

Отвратителтная работа

Гость Опубликовано 09.06.2017

Отвратительная работа данной компании, курьер отказывается приезжать во временные рамки, предоставленные самой же компанией для забора груза! ( или я приеду тогда, когда мне удобно, или я не приеду сегодня вообще, заявил мне курьер! Это же полный ".."..Колл-центр хамит, обманывает, просто мычат или молчат в трубку, как вообще они отбирают сотрудников??! Извините-но это возмутительно, куда смотрит их руководство, когда сотрудники компании, которые получают зп, предлагают отказаться от услуг данной компании?!! Курьер пришёл, размахивая ключами от авто, возмущаясь, что мне ещё надо заполнить бланк, и что мне вообще оказывается нужен пакет СДЭКа!!!!( нет конечно, заверну в газету!!!! Или я имею лично все квитанции и фирменные пакеты, храню дома, сложаны аккуратно стопочкой) Они что там все с ума посходили что ли!!!!! Обходите за 100 км эту шарашкину контору!!!

Хуже не бывает

Гость Опубликовано 07.06.2017

Народ, хуже компании я не видел,ну если только Поньки. Ни советую никому!

УЖАСНО ВЫСОКИЕ ЦЕНЫ!!!!!!!!!!!Наглецы!!!

Валентина Опубликовано 07.06.2017

эта компания натуральные разводилы!!!!Денег берут за 1груз столько сколько стоит 3т машина,загруженная поуши.

Мерзкий сервис

Сергей Опубликовано 05.06.2017

Заказал подарок ребенку на день рождения из Москвы в Пензу. Обещали доставить от 1 дня. Крайний срок 3 дня. Отправление 5 дней пробыло на складе в Москве. В итоге ребенок остался без подарка. Срок доставки превышен в 2 раза.Компания сдэк не считает что сервис оказанный ей в чем то не очень качественный. Вместо извинений ( я не говорю уже о компенсации , которая положена и по законодательству, и которую предлагают нормальные компании) ответ в хамской форме, что не чего было заказывать дешевый тариф, сам виноват пошел вон. Вообщем неприятный осадок от общения со СДЭК . Больши никогда не воспользуюсь их услугами, чего рекомендую и Всем.

Поберегите нервы!

Гость Опубликовано 05.06.2017

Ужас просто....буду искать другую службу курьерской доставки.30 мая мне из Москвы во Владивосток отправили груз....3 места, общим весом 33 кг.Я заплатила за АВИАДОСТАВКУ, крайний срок доставки был заявлен 02 июня. Ок, меня это устраивает.02 июня приезжаю в ПВ, а мне вместо 3 мест выдают 2, мотивируя тем, что третье место не успело приехать из аэропорта и будет завтра утром. Ок, приезжаю 03 июня утром, в ПВ выпучили глаза и сказали что ВНОВЬ из аэропорта машина не привезла мою коробку, велели перезвонить 04 июня утром. Ок, звоню утром 04 июня...на что менеджер в ПВ 10 минут несет чушь, в итоге признается, что моей 3 коробки в принципе нет, и они понятия не имеют где она! Заверяют что сделают запрос в Москву, тем не менее плавно намекая что груз то мой, и суетится должна я сама! Отлично, но:1. Я заплатила за АВИАдоставку груза ПОЛНОСТЬЮ;2. Я на протяжении суток не могу дозвониться в колл-центр!А по трэку все отлично, указано что груз я забрала, только не указано, что одно место (13кг) благополучно гуляет по России, в лучшем случае, а в худшем я осталась без товара на сумму около 80 000 рублей. Если кто-то из отдела качества, вдруг прочтет мой отзыв, то вот Вам номер...

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы