СДЭК отзыв

Оксана Опубликовано 30.05.2017

накладная : ETSSD1005064609YQ Отзыв о доставке посылки ! СДЭК Логистические решения , говорить или писать без матов об этой компании не могу!!! Купила фотоэпилятор за 7.5т.р в Китае . И надо же было продавцу связаться с этой компанией !!!!Посылка прибыла в г. Калуга 27 марта 2017г. Мне позвонил молодой человек и осчастливил , что доставку в районы Калужской области они не осуществляют ! Договорились ,что он поставит посылку ( на мой страх и риск ) на досыл ПОЧТОЙ РОССИИ. Рассказывать ,что это такое не нужно. Я соглашаюсь и жду... 18 апреля нахожу телефоны Сдек в Калуге и выясняю, что они ничего не отправляли т.к. не верно указан адрес получателя и изменить его может только отправитель. Я приезжаю за 250км 20апреля 2017г. в Калугу и не могу получить свою посылку т.к. они ее ПОТЕРЯЛИ !!!! Меня слезно уверяют , что посылка найдется как только вернется к ним курьер к вечеру рабочего дня. Оставаться я там не могла, уехала " не солоно хлебавши " .Мне дозвонились и сообщили , что посылка нашлась,НО отдать ее мне не могут т.к. образовалась задолженность за хранение и ее должен погасить отправитель. Так как отправитель ничего не сделал , то посылку поставили на возврат 02 мая 2017г....

Сдэк обманывает !!!

Гость Опубликовано 27.05.2017

Заказал посылку на алиэкспресс...по треку вижу,что посылка пришла в Москву,звоню в сдек,начинают рассказывать,что не могли дозвониться и приведут посылку завтра...потом посллезавтра,потом через не неделю...потом оказывается,что посылка перемещена на транзитный склад,и как только найдут,перезвонят....потом сл.версия:истек срок бесплатного хранения посылки на складе,предлагаю оплатить ,говоря так нельзя...через пару дней выясняется,что оказывается у продавца ДЕБИТОРСКАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ перед сдэком и посылку мне не отдадут и отправят назад китайцу(ну не тупость?)..предлагают отказаться от посылки(как это?)...я требую от руководства сдэк официального документа в электронной форме для завершения спора в мою пользу....когда уже контору прикроют,ведь сплошные негативные отзывы....никогда не связывайтесь со СДЭКом....

САМАЯ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!

Гость Опубликовано 27.05.2017

Всех приветствую. На мое имя отправили посылку из Питера в Москву, отправили Супер Экспрессом и оплатили 1000 руб. Доставка до двери на следующий день- ПО ЭТО ТОЛЬКО СЛОВА. Не можем получить уже третий день, на что в колл центре говорят, что прездайте сами в другой конец Москвы и забирайте. В колл центре работают просто хамы, которые на элементарные вопросы не могут ответить просто бросая трубку!!! Господа Управляющие ВЫ КУДА ВООБЩЕ СМОТРИТЕ??? Люди платят деньги за доставку на следующий день и не могут получить посылку неделями.Пользовался данной курьеркой последний раз. ИСКРЕНИ ОТ ВСЕЙ ДУШИ ЖЕЛАЮ ВАШЕЙ КОМПАНИИ ЗАГНУТЬСЯ!!!

Не отдали посылку

Гость Опубликовано 26.05.2017

Уроды не отдали посылку. Человек который заказывал уехал. Пришлось перезаказывать в магазине.

ХУЖЕ НЕ БЫВАЕТ

Гость Опубликовано 26.05.2017

ШАРАШКИНА КОНТОРА

Отвратительная работа курьерской службы

Гость Опубликовано 26.05.2017

24.05.2017 позвонили о доставке товара и оговорили дату 25.05.2017г. время с 15.00 до 18.00. пришлось отпрашиваться с работы, так как это рабочее время. Сижу жду время 18.15 звонят спрашивают о том что доставили ли заказ, уточнили ожидайте говорят в течение 10 минут доставят. Товара нет....Звонят в 20.30 уточняют тоже самое. И говорят о том что я отказалась от доставки на сегодня об этом сказал курьер, никто не звонил, кроме операторов. Это меня уже окончательно вывело из равновесия. Как работает служба? Кто контролирует вашу работу?

Достоинства:

звонят операторы и уточняют время доставки - единственный плюс

Недостатки:

Не справляется служба со своими обязанностями. Работа курьерской службы оставляет желать лучшего.........

Безобразное отношение к клиентам

Гость Опубликовано 24.05.2017

Клиенты платят вам за своевременную доставку. Вы не удосужились сообщить время доставки, а в наглую врете о том, что я отказалась от товара. И повторная доставка не состоялась, благодаря вашим некомпетентным операторам. Позор!

Ужасный сервис

Гость Опубликовано 24.05.2017

Ужасное отношение к клиентам, не компетентные сотрудники.22.05.2017г. позвонила сотрудница СДЭК и сообщила что наш груз прибыл и завтра после обеда мы можем его получить у них в офисе. На следующий день когда мы подъехали в оговоренное время, оказалось что наш груз находится еще на складе и когда они его вообще привезут ни кто не знает. Сотрудницы сообщили нам что сроки доставки у нас до 21.06.17 не волнуйтесь доставим. На логичный вопрос "Зачем они нам тогда позвонили и сказали что мы можем подъехать за грузом?" Разумного ответа так и не получили. (кроме как я не говорила, я не звонила). На сегодняшний день, наш груз затерялся в облачном складе и информация по нему отсутствует. Tracking number:ZESZE2017656057YQ

Достоинства:

Нет

Обманщики

Гость Опубликовано 23.05.2017

Посылку не доставили, курьер не звонил, причём отправителю и в отслеживания поставили статус " отказ получателя в получении". Звонил операторам, два раза просто бросали трубку при просьбе пояснить, когда и как я могу получить посылку, а на третий раз сказали, что я должен связаться с отправителем и ему сообщить, что я не отказываюсь, а они мне посылку доставлять не будут. Жулики.

Шарашкина контора!

Гость Опубликовано 23.05.2017

Одно слово, фирма говно!!!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы