Я заказала в СДЕК

море Опубликовано 11.05.2017

Давайте сразу честно, пришло со второй попытки, сама доставка пришла нормально, ноооооо, сервиз жуть, не отвечают на звонки или сбрасывают

Ужасная доставка.

Ирина Опубликовано 07.05.2017

Отвратительное отношение компании, испортили своевременную доставку подарка годовалому ребёнку!!! Доставка из Геленджика пришла 04.05, 5го числа связался оператор для уточнения адреса и времени доставки, и.к в адресе была маленькая ошибка, все исправили и сказали с 9 до 18 будет курьер. 6го числа с 12 до 14 с трудом дозвонилась, что бы узнать, по какой причине КУРЬЕР ТАК И НЕ ПРИБЫЛ!!! Мне ответили, что типовых адрес не изменён... но так какого черта сами утром не позвонили 6го??? Не понятно.. Снова пришлось договариваться о выезде курьера на 7е число... и это уже полная безответственность сотрудников и руководства компании, позвонив в службу, мне снова лепят отмазки не обоснованные!!! Так теперь в связи с праздниками, мне сообщают, что доставка будет только 10го числа. И уже с трудом верю, что не придётся снова дозваниваться туда самой...

Издевательская конторка

Гость Опубликовано 05.05.2017

По СПб доставляют уже четвёртые сутки. В переписку с ними входить не советую. Толку ноль, одна трата времени и нервов. Работу свою не знают. Им полностью наплевать на клиентов. С таким подходом к работе скоро эта конторка прикроется.

Самая ужасная служба доставки.

Гость Опубликовано 04.05.2017

Итак, как говорится, накипело.Заказав товар, меня уверили, что через два дня (02.05) он уже будет у меня.02.05 мне пришло радостное известие, что Товар в Казани (!!!!) и будет доставлен 04.0504.05, в 23:00 квартиру оглушил сигнал домофона, ответив на который я услышал радостный голос курьера :"Ваша Доставочка", после чего я сказал : "Проходите на 10 этаж." Нажал кнопку открытия домофона и стал ждать на пороге.Простояв минут 10, аки Хатико, я начал подозревать, что что-то пошло не так.Спустился вниз.Со слов сидевшей внизу бабушки узнал, что какой-то мужчина, позвонив в домофон, сразу после открытия двери УШЁЛНемного (много) ошалев от такой наглости, я пошёл в свой личный кабинет, где мне на номер квитанции высветилось радостное "ИДИ НА.... точнее ВЫ НЕ ПРИНЯЛИ ДОСТАВКУ" и предложение на завтрашний день.Вообщем, отменил заказ и пустил посылку на 4 круга почты России, хотя бы я буду уверен, что СМОГУ забрать еёАх да, все контакты, как неожиданно, были "Дико Заняты" и не могли принять мой заказ, а в конце и того- сбросили трубку.

Достоинства:

Ну, дизайн названия современный

Недостатки:

Мудацкий сервис, мудацкий курьер, мудацкий сайт
Теперь ненавижу зелёный цвет и и все слова, оканчивающиеся на "Ек"
Спасибо , пиCDEK

Ужастная компания

Костантин Опубликовано 04.05.2017

заказал товар с Aliexpress по отслеживанию на сайте Али товар выехал в с г.Алматы в Москву прошло 2 месяца всё едет . интересовался у оператора компании CDEК что с посылкой? на что получил ответ она ещё на территории Китая

Достоинства:

плюсов нет

Недостатки:

Безответственные

Безобразие

Ирина Опубликовано 02.05.2017

Мы - интернет-магазин. С ТК СДЕК работаем чуть больше года. Каждую неделю бывают отправки в разные регионы РФ, чаще в Москву. Бывают проблемы со сроками доставки, но нечасто, в основном перед новым годом. Были случаи и с сотрудниками компании, когда водитель самовольно отменял доставку, потому-что ему неудобно приехать сегодня (с). С этим вопросом разбирались отдельно. Но такого как сегодня ещё не было: личный кабинет по тех. причинам не работает, заказ на доставку посылкой до склада по тлф. не принимают, отправляю запросы по тлф и в тех. поддержку - не реагируют. Да ещё сегодня выяснилось, что клиент так и не получил свой заказ, хотя забрали у нас заказ ещё 18 апреля (2 недели назад)! Мне прислали уведомление о недозвоне, хотя я сама постоянно созваниваюсь с этим человеком и всегда дозваниваюсь. Более того, сегодня, обсуждая эту проблему с клиентом он сказал, что и сам звонил, и ему отзванивались, но заказ так и не привозили. Для наглядности инфо из раздела отслеживание заказов:Детали доставки СтатусМестоположениеДатаПринят в городе отправителяСанкт-Петербург19.04.2017Отправлен в город получателяСанкт-Петербург19.04.2017Принят в городе получателяМосква19.04.2017На доставке у курьераМосква19.04.2017В транзитном городеМосква20.04.2017Отправлен в транзитный городМосква20.04.2017В транзитном городеХимки20.04.2017Принят в городе получателяХимки27.04.2017На доставке у курьераХимки28.04.2017Возвращен на склад доставкиХимки28.04.2017На доставке у курьераХимки2.05.2017Вручен: ...Химки 2.05.2017Интересно, с какой целью заказ столько раз...

Просто ужас!

Гость Опубликовано 02.05.2017

Очень медленная доставка, звонишь узнать доставлено или нет, отвечают звоните курьерам, в итоге то не дозвонишься, то никто ничего не знает. Никогда сюда не обращайтесь.

Достоинства:

относительно не дорого

Недостатки:

сервис равен 0, информации по доставке не добьешься.

Отвратительная доставка

Галина Опубликовано 30.04.2017

Отвратительные, безответственные работники!! Звонят, обещают, в итоге ничего не выполняется! Звонили несколько раз, каждый раз по-новому... В итоге договорились, так как я 29 апреля уезжаю на 3 недели, 28 я сама выберу посылку с Лиговского пр.,50. Приехала из Красного Села, с больной ногой, с костылем, 2,5 часа в дороге в один конец.... а посылку не доставили... Причем при разговоре я спросили: посылка точно будет на месте?, ответили: ну, конечно! На месте обзвонила несколько телефонов. Звонила и руководителю call-центра 8-383-251-01-60 доб.1204. Безрезультатно. Сказать, что я была возмущена, - это ничего не сказать!!!

отвратительная компания

Гость Опубликовано 28.04.2017

Уже 4 дня везут посылку, каждый раз переносят, якобы из-за занятости курьера, при этом сначала приходит смс, что груз будет доставлен его соответственно не доставляют и даже не информируют об этом, пока сам не позвонишь, в общем никому не рекомендую пользоваться услугами этой компании!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Вся компания один большой минус

Отвратительная компания

Марина Опубликовано 28.04.2017

претензиея:Ждём оплаченную доставку груза из Казани в Химки (Московская область) на этой неделе с нами связались Ваши сотрудники и назначили дату доставки 26 апреля, но в этот день доставки не было и я связалась с логистикой для уточнения причины, на что Ваши сотрудники сообщили мне: что ЗАБЫЛИ передать наш груз курьеру!!!!!!! Так же сотрудники сделали пометку, что груз пытались нам доставит, но нас не оказалось дома, что нам звонили и мы не отвечали на телефон- это не так, я могу предоставить выписку мобильного оператора, где будет видно кол-во звонков моих и ваших сотрудников, что я всегда была на связи!!Мы договорились, что из-за этой ситуации курьер приедет к нам 27 апреля до 15:00, но и 27 апреля ни к 15:00, ни к 19:00 курьера нет, я опять пытаюсь связаться с сотрудниками, на что они мне весь день (27 апреля) говорят, что вот-вот груз приедет на наш адрес, ждите до вечера, но и до вечера доставка не была осуществлена, хотелось бы знать причину почему два дня мы отменяем все наши планы и ждём курьера, а Ваша компания не может качественно выполнить то, что является основным для компании-доставка груза!? После того, как я оформила заявку на срочную ...

Недостатки:

Логистика-ужасная

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы