Хуже компании нету!!!

Гость Опубликовано 01.02.2017

И еще за аренду Дмитрию платил деньги на руки и никакаого чека не получил за это! Пока есть такая компания как ДЕК и пока есть офис компании СДЕК Старая Деревня бизнес в С-ПБ будет тормозится! Рассказал всем моим друзьям предпринимателям о вышеизложенном и просил чтобы они пустили эту информацию дальше , напишу этот отзыв на всех сайтах [SPAM]ах! Крайне не рекомендую эту компанию и прошу руководство компании разобраться по каждому случаю, предоставить вычет за 11 заказов которые вернулись и принести свои извинения!!!У меня все!!!

Попытка свалить вину СДЕКа на клиента!

Регина Опубликовано 01.02.2017

Вчера написала отзыв на сайте:"Регина 18 часов 25 мин назадПишу для того, чтобы не было иллюзий по поводу данной службы. ......"Специалист компании оставил мне комментарий:"Жизнь В стиле экспресс 17 часов 48 мин назадРегина, добрый день! Мы ценим своих клиентов и хотим помочь им решить возникающие вопросы. Приведите, пожалуйста, для примера накладные, по которым возникли ошибки. (Наталья Моисеева, менеджер отдела качества)"На что я ответила:"Регина 16 часов 18 мин назад""Накладная от 30.01 со сроком доставки на 01.02 до сих пор не в работе, статус "создана". Номер накладной ..... ....." Думаю всем видно, что в тексте указано "СО СРОКОМ ДОСТАВКИ НА 01.02" !!!И получаю замечательный ответ!!!!!!!!:"Жизнь В стиле экспресс 19 мин 12 сек назад"Регина, по накладной "xxxxxxx" забор посылки производился 31.01. Согласно срокам доставки крайний день прибытия 02.02. По данному направлению есть тарифы Супер Экспресс, которыми мы рекомендуем пользоваться, так как по этому тарифу доставка на следующий день, до определенного часа. Удобно и быстро рассчитать стоимость доставки и уточнить сроки доставки можете на нашем сайте http://www.edostavka.ru/tarif/По факту - созданная заявка содержала точное время забора груза 39.01.17 с 9:00 до 12:00!!!!При условии тарифа "1-2 суток" !!!!!!!! КРАЙНИЙ срок доставки 02.02.17????????У нас в сутках уже по 56 часов стало?!!!!Нет предела возмущению! По мнению представителя компании...

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам!
Несоблюдение сроков при "дешевых" заказах.
Формальное отношение к оценке своих ошибок
Стремление формально снять со своей компании обвинение, свалив вину на самого клиента!

Невероятно паршивая контора

Андрей Опубликовано 31.01.2017

Заказал товар на али 6 января 2017. Всего было три посылки, две пошли обычной почтой, а вот одна почему-то была отправлена продавцом через эту мерзотную контору. Данная посылка последний раз трекалась 18 января со статусом "покинула Суйфеньхе по направлению к таможне" и с тех пор никакой информации о посылке нет (сейчас 31 января). При этом обе другие посылки, которые шли обычной почтой, уже ПРИШЛИ 28 января! Звоню в СДЭК, мне говорят, что посылка на таможне, на мой вопрос "что делает посылка на таможне 2 недели", отвечают, что ничего поделать не могут, ждите. Никому не советую связываться с данной шарашкой - вас ждут только проблемы!

НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ транспортная компания CDEK

Bear-Glove Опубликовано 31.01.2017

Заказал автомобильную заднюю оптику,настоятельно просили поставить подпись до её проверки,после обнаружил отколы и сколы торцевой части,сумма за доставку почему-то была меньше ровно в два раза по сравнению с накладной и SMS-уведомлением!!!Теперь отказываются от возмещения убытков,ссылаясь на мою подпись!!!Уверен,что они знали о имеющихся повреждениях!!! Итоги: 1)НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ транспортная компания CDEK,крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! 2)Тщательно проверяйте товар,не обращая внимание на торопливых горе-менеджеров,прежде чем ставить подпись!!!

Достоинства:

Быстрая доставка

Недостатки:

Недобросовестность,БЕЗРАЗЛИЧИЕ К СВОЕЙ РЕПУТАЦИИ,безответственность

Если важны сроки доставки - категорически не советую!!!

Регина Опубликовано 31.01.2017

Пишу для того, чтобы не было иллюзий по поводу данной службы.Являясь сотрудником организации, давно сотрудничающей с данной компанией утверждаю, что отношение даже к постоянным клиентам очень непорядочное. Хотя раньше было намного лучше. А сейчас - могут не забрать, или не доставить ваш груз вовремя; менеджер, ПРИКРЕПЛЕННЫЙ к организации, даже если даст личный телефон, может не брать трубку. Дозвониться не всегда просто и даже не всегда возможно! Могут не указать на Вашем грузе время его доставки (например, выбран тариф с доставкой до 12:00, а курьер об этом может быть не оповещен. Про более дешевый тариф я уже и не говорю. Даже если вы делаете несколько заказов в месяц - вы для данной компании не нужный клиент, на которого можно не обращать внимания.

Достоинства:

Вежливые сотрудники
хорошая упаковка

Недостатки:

Наплевательское отношение к клиентам!
Несоблюдение сроков при "дешевых" заказах.

Не советую,никому,это шарага а не компания,сборище чудаков на букву М

Наталья Опубликовано 28.01.2017

Наталья 8 мин 27 сек назад25.01.2017. СМС,доставим с 9-00 до 18-00,ждите дома.Звонков не было,взяли распечатку,товар не доставили,пока не позвонила в КАЛЛ центр,привезли не по указанному адресу.Хотела сделать подарок на день рождения 25.01.2017,не получилось.Говно контора,ни кому не советую с ней связываться. ответить Наталья 18 мин 6 сек назадНакладная №1039529015,your package DeliveredRussian FederationDestination Country 2017-01-27 22:05:16 【Россия,Березники】Вручен2017-01-26 20:12:18 【Россия,Березники】Возвращен на склад доставки2017-01-25 15:59:10 【Россия,Березники】Выдан на доставку2017-01-24 15:29:11 【Россия,Березники】Принят на склад доставки2017-01-24 14:31:29 【Россия,Москва】Встречен в г.-транзите2017-01-24 14:21:44 【Россия,Суйфэньхэ, Хэйлунцзян】Сдан перевозчику в г.-транзите2017-01-24 14:13:22 【Россия,Суйфэньхэ, Хэйлунцзян】Выдан на отправку в г.-транзите2017-01-24 14:13:21 【Россия,Суйфэньхэ, Хэйлунцзян】Принят на склад транзита2017-01-23 19:03:09 【Россия,Москва】Возвращен на склад транзита2017-01-23 17:06:56 【Россия,Пермь】Принят на склад транзита2017-01-22 17:06:48 【Россия,Москва】Отправлен в г.-транзит2017-01-22 11:19:55 【Россия,Москва】Сдан перевозчику в г.-транзите2017-01-22 05:15:34 【Россия,Москва】Выдан на отправку в г.-транзите2017-01-22 04:51:44 【Россия,Москва】Принят на склад транзита2017-01-21 21:11:11 【Россия,Москва】Таможенное оформление завершено2017-01-18 16:01:46 【Россия,Москва】В процессе таможенного оформления (РФ)2017-01-18 16:00:38 【Россия,Москва】Отгружен в РФ2017-01-18 16:00:37 【Россия,Москва】Груз покинул страну отправителяChinaOriginal Country 2017-01-18 15:59:12 【Китай (КНР),Суйфэньхэ, Хэйлунцзян】В процессе таможенного оформления (зарубеж)2017-01-18 15:58:09 【Китай (КНР),Суйфэньхэ, Хэйлунцзян】Сдан перевозчику в г.-отправителе2017-01-09 13:12:30 【Китай (КНР),Суйфэньхэ, Хэйлунцзян】Создан2017-01-09 13:12:23 【Китай (КНР),Шэньчжэнь, Гуандун】СозданData Provided by CAINIAO GlobalTracking number: YDACK5000074556YQlogistics company: CDEKShipping time: 2016-12-29 19:05:54receiverAddress: Ivana Docshchenikova1479 ,Berezniki ,Permskiy kray , Russian Federation

Достоинства:

Обещали разобраться,жду,оценю позже.

Недостатки:

Пока одни минусы,обещали разобраться,подожду,оценю позже.

Ольга

Гость Опубликовано 27.01.2017

Это самая отвратительная экспедиторская компания, с которой мне пришлось столкнуться. 23 декабря 2016 заказала в интернет-магазине ноты, они 24 декабря передали их на доставку в СДЭК. И все... Звонила, выясняла, тишина (объявляют срок доставки 2-3 дня). 27 января 2017 пришло sms, что надо забрать мой заказ. На мой вопрос, где заказ болтался больше месяца, просто нахамили и сказали, что они ни за что не отвечают.

Александр

Александр Опубликовано 26.01.2017

К сожалению, я не почитал отзывы о СДЭК, прежде чем воспользоваться их услугами...Абсолютно хамская, дебильная и отвратительная компания. Это даже не компания, а так - шарашкина контора за красивой вывеской.Кроме тошнотворного осадка от общения с ними и желания высказать весь запас нецензурной брани, более ничего нет.Уже четвертые сутки, после наступления даты получения важной для меня посылки, я слушаю обещания и уверения получить ее завтра. Мне мило рассказывают, как некое руководство в Москве самолично контролирует данный вопрос и уж если оно (это самое руководство) взялось за дело, то все - буквально завтра наступит счастье!Ох уж это руководство... Лучше бы оно навело порядок и контролировало процессы! В общем, товарищи, делаю вывод - СДЭК это полный отстой.

Ужасная компания

Яна Опубликовано 26.01.2017

Ооо, ужасная компания!!! Связалась с ней не по своей воле, продавец с Али экспресс отправил посылку через эту ТК. Я в шоке от их "обслуживания". Отследила на сайте, что товар пришёл в мой город, позвонила в местный филиал, там сказали надо приезжать самой, а это другой конец города и я с грудным ребёнком. Спросила про курьера, ответили, что услуга платная. Ну ладно, не в этом дело, что сами не знают как и что у них доставляется, платно или бесплатно. Вечером позвонили из Москвы, сказали курьер приедет завтра, договорились , что с 10 до 14. Никого нет. Звоню сама на горячую линию. Ой, а вам не назначили карьера, давайте на завтра и позвоните с утра сами, спросите время поточнее. Звоню с утра и что думаете? Мой груз уже арестован, так как отправитель не оплатил их услуги, и доставки мне не будет, и сама я забрать не могу. То есть, за день до этого груз арестован не был, но из-за халатной работы оператора я товар не получила, а теперь ещё и сама должна разбираться с отправителем, как они мне сказали. Лучше бы почтой России отправили, получила бы в удобное для меня время рядом с домой. Ужасная компания сдек, никому не рекомендую!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Ужасная работа операторов

Потеряли документы, неделю пытаюсь выясеить , что с документами!!!!

Виктория Опубликовано 25.01.2017

У меня просто нет слов, кроме нецензурных!!!! Как можно потерять документы, сами не позвонили, неделю с ними по телефону пыталась выяснить, что с письмом , в итогу говорят, что скорее всего будет утеря!!!!

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы