Ужас.

Тарас Опубликовано 16.01.2017

Из Китая посылка дошла за 20 дней вроде нормально а дальше полный мрак.Пункт выдачи в Самаре на Гагарина 90 очень маленький народу битком у них оказывается зависла программа когда отвиснет никто не знает.Поддержка работает для галочки по телефону не дозвониться но есть "альтернатива" онлайн помощник правда он тоже завис как и вся компания ибо выдает что из за большой загруженности ответит через 80 минут.Короче прошло уже 4 часа а я не знаю когда смогу получит свою посылку.Денег жалко на квалифицированных программистов.

СДЭК - полный отстой.

Юрий Опубликовано 16.01.2017

Посылку потеряли с 27 декабря 2016 года.Нахожусь в городе Рязани.Звонил в пункт выдачи Рязани и на склад в Москву интересовался про свой груз.В Рязани отвечали на звонки в Москве перестали.Отношение этой компании (мошенническое) деньги взяли , услугу не оказали ,сотрудники выкручиваются лгут ,проблем как порядочная фирма не решают (накосячили , ну и ладно,а мы-клиенты репутацию составим и огласим , чтобы другие люди не попали в это болото ).Категорически не связывайтесь с ними (кому то повезло посылку получили,но их очень мало, смотрите отзывы и подумайте нужна ли вам лотерея: билеты покупают многие ,а выигрываю единицы!!!)

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Лгут, выкручиваются не решат проблем о потерянном грузе не отвечают на звонки.Косяк фирмы , а решать мне-клиенту.

Не могут найти посылку,хуже почты россии

Грек Олег Анатольевич Опубликовано 16.01.2017

Потеряли посылку на пути их читы в Москву и вот с 26декабря2016 не известно ее местонахождение.Посылка должна была быть в Твери,региональное представительство разводит руками и говорит, что Москва не владеет информацией,жалуются на сбои в программе.Звоню в коллцентр на тел 8800...,бесполезно,разбираются.Бардак,номер отправления1037914204.Ни регионалы ,ни москва работать не хотят.Почта России работает быстрей,думайте прежде чем их выбрать

Недостатки:

Посылка перестала отслеживаться с 26.12.16,не могут найти ее координаты ни коллцентр,ни регионалы,ни центр офис.Не за что ни кто не отвечает.Упрашиваю всех помочь,бесполезно.

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 13.01.2017

Посылку жду уже месяц. 22 декабря позвонили и сообщили ждите курьера. Весь день прождала. Вечером решила позвонить узнать где же курьер. Два часа слушала автоответчик. Чат не работал. Наконец дозвонилась и услышала хамский ответ " Мы и не собирались посылать к Вам курьера ждите доставку в понедельник". В понедельник история повторилась с добавлением " мы не знаем где ваша посылка". 3 января мне опять позвонили и сказали, что я могу забрать посылку 4 января в пункте выдачи с 14 до 16. Приехала в 15.45. Сотрудники компании стояли на крылечке с пластиковыми стаканами и сигаретами. Хамски мне заявили ,что они уже закрыты. Пришлось приезжать туда еще и 9 января. Но моей посылки и на этот раз там не оказалось. Разобраться где посылка до сих пор не могу. Ответов на свои вопросы не получаю. Меня еще и обвиняют в том ,что я поменяла условия доставки не стала ждать курьера, а согласилась получить ее сама на пункте выдачи. Меня уверяют, что из-за этого посылка и потерялась. Отправителя посылки уверяют, что все нормально это я не прихожу и не забираю ее. Одна сплошная ложь в этой компании. Никому не советую с ними связываться.

Достоинства:

Обнаружить не удалось

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

Просто ужас!!!

Юлия Опубликовано 12.01.2017

31 декабря посылка была уже у них, позвонили 3 числа, сказали что 8-го доставит курьер, ни курьера, ни звонка не было, позвонили на следующий день, извинились, сказали завтра курьер привезет, но никто снова не приехал, после чего позвонила оператору, она сказала что мою посылку отправили на другой склад, и она может сделать доставку на завтра, я согласилась, но снова ничего!!!! Позвонила вечером, другой оператор сказал уже другую информацию, что она еще в пути!!!! Я просто в шоке, видимо посылку я дождусь к лету, если конечно дождусь....

Достоинства:

Никаких!!!!

Недостатки:

Отсутствие посылки, не достоверная информация!

Дичь

Гость Опубликовано 12.01.2017

CDEK, пожалуй, одна из самых ужасных компаний. Давно не испытывал такого негатива. Не могу получить посылку уже 2 месяца. Сначала умники отправили посылку обратно, утверждая, что не смогли дозвониться. На посылке 2 телефона, мобильный и домашний. Так вот звонили (если звонили), то на домашний в рабочее время. Почему не звонили на мобильный то? Затем посылку отправили повторно, всё пришло, но не могу её забрать, т. к. говорят, что не работает программа. Такого мерзкого сервиса давно не видел. Не советую с ними иметь дело.

потеряли заказ

Людмила Опубликовано 11.01.2017

отвратительная компания. позвонили и сказали что привезут заказ 31.12.2016 и не привезли до 12.01.2017 потому что ПОТЕРЯЛИ мой оплаченный заказ!

пропала посылка

лена Опубликовано 11.01.2017

Прошло пять месяцев,как потерялась посылка,неужели до сих пор не могут найти посылку на складе,отправила из Сочи в Бишкек,номер 1028119164,мой сотовый +996556188478 лена Иванова бишкек

Недостатки:

Плохо работают

Ужасная компания!!!!

Татьяна Опубликовано 11.01.2017

Не советую обращаться в эту компанию! Безответственные сотрудники, система оповещения клиента не работает нужным образом.Товар должны были доставить в офис до 18.00 28 декабря 2016 г. За ранее не звонили и не обговаривали время доставки. Курьер приехал 28 декабря в 18.30 в офис, соответственно там уже никого не было. После не возможно было дозвониться до службы доставки в течении 2-х дней. На сайте переоформила заявку на доставку 31 декабря с 10 до 13 часов. 31 декабря также товар не доставлен и клиент не предупрежден, о не возможности приезда курьера.Далее от сотрудника компании 09 января 2017 г. поступил звонок о том,что доставка назначена на 10 января в течении рабочего дня с 09.00 до 18.00. 10 января около 17.30 рабочего времени позвонили из компании доставщика и сказали,что доставка перенесена на 11 января с 09.00 до 14.00. На мой вопрос: "Почему не доставили 10 января и не соизволили позвонить? Ответили,что товар не был выдан курьеру. 11 января доставка товара до 14.00 не произведена!!! Еще раз сама позвонила в эту компанию............ Обещали доставить до 15.00.

отвратительная доставка - 3 недели из СПБ в Гдов

Ольга Опубликовано 11.01.2017

27 декабря 2016 года был сделан вызов курьера на доставку письма из Санкт-Петербурга в Гдов. По телефону, при вызове курьера, мы сразу оговорили когда придет письмо до клиента, нас заверили что до Нового года успеет. Курьер обрадовал - быстро приехал, оформил нам правильно квитанцию БСО. У курьера уточнили про доставку в какие сроки - сказано было, что 31 декабря 2016 года, или максимум - 4,5 января 2017 года (на этой фразе мы задумались), когда будет рабочий день. Сегодня 11 января 2017 года наш получатель звонит нам и говорит, что ничего так и не пришло. Дозвонившись до компании СДЭК, нам объяснили что доставка писем происходит в течение 3-6 дней, в праздничные дни доставка не работает. Отсюда следует, что с 31/12-2016 по 08/01-17 доставка не работала. И поэтому письмо из Санкт-Петербурга до Гдова по ускоренному маршруту прибудет только 12 января до получателя, т.е. письмо через эту компанию за 970!рублей "очень быстро" шло чуть больше двух недель. При этом расстояние от Санкт-Петербурга до Гдова 240 км!!! Видать курьера пешком отправляют через красоты попутных городов с заходом в музеи.

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы