Компания не соблюдает обязательства перед клиентами

Гость Опубликовано 30.08.2017

В пятницу, 25 августа была оформлена накладная 7062271В понедельник 28 августа курьер по адресу груз не забрал , как выяснилось за неоплаченный груз , но в заявке четко указано , что груз оплачивается при получении наличными .Во вторник 29 груз не был получен , ссылка на то что груз не готов к отгрузке . И это не правда, Груз был готов к отгрузке еще в пятницу , потому как только на основании готовности груза была сделана заявка .У меня срочный!!! заказ , в среду мне обещали доставку груза . За просроченный срок поставки на меня возлагают штраф. В понедельник предлагала за счет компании , в качестве компенсации, оформить Экспресс доставку. Но мне сказали ...

Недостатки:

НЕ надежная !!!!

Не выполняют обещания

Гость Опубликовано 28.08.2017

Ужасно работает в первую очередь колцентр.Обещают одно, на деле другое. Не знаю как работают их отделения по Москве и Моск.области.Обещают забрать товар в одно время, не забирают. иногда даже в день не успевают

Гость Опубликовано 25.08.2017

компания полный отстой посылку не могу получить неделю один курьер приехал без звонка я на работе спешит ждать не может куда звонил по какому адресу приезжал другой вообще дозвон сделал а потом пришла смс не смогли связаться теперь предлагают получить в офисе надо потратить день чтобы забрать посылку считаю компания не серьезная

Достоинства:

операторы молодцы когда созваниваешься красиво говорят -все для нас

Недостатки:

курьеры обманщики то некогда то не дозвонидись в лучшем случае потратите день и возможно сами получите посылку в офисе

Украли груз по накладной 1052751759

Гость Опубликовано 24.08.2017

Украли груз по накладной 1052751759. Кормят завтраками, никаких мер не принимают. Не советую связываться. Почта России на много лучше работает!

Ужасное качество доставки

Гость Опубликовано 24.08.2017

очень разочаровалась в компании СДЭК. Уже второй день не могут доставить мне мой товар. Находятся разные причины.

Ужасная компания

Анастасия Опубликовано 24.08.2017

Люди не обращайтесь к этой компании. Работают безответственные хамы. Расчет цены сначала говорят одну сумму при получении 100 накрутка. На вопрос почему сумма изменилась тупо хлопают глазами. Я НЕЗНАЮ!

Бессовестные и Недобросовестные!!!

Елена из Пензы Опубликовано 24.08.2017

Это просто удас какой-то,а не транспортная компания!!!Заказала дочке долгожданный подарок ко ДР через интернет магазин,всё оформили,магазин передал заказ в СДЭК!!!И ЧТО!!!Они УМУДРИЛИСЬ его ПОТЕРЯТЬ!!!Я НЕ ПОНИМАЮ,КАК ТАК МОЖНО!!Подарок должен был прийти как раз ко дню рождения,ребёнок ждал,а они кормили меня "завтраками"-что вы не волнуйтесь,мы найдём!!!Естественно ничего не нашли,только испортили праздник,нервы мои и обманули ожидания дочурки!!!Гнать поганой метлой такие компании из сферы услуг!!!

срань а не компания

Гость Опубликовано 23.08.2017

Самая худшая служба доставки с которой мне приходилось иметь дело, раньше я думал, что Почта России самая плохая доставка, но нет я ошибался, сдек во много раз "лучше", набор персонала проходит наверно ночью в подворотне под пивко, хамство и не компетентность это их второе "я". Посылки потеряли, помяли, не знаю что с ней делали, Оценка 0, жаль что ее нельзя поставить.

Полная лажа

Гость Опубликовано 23.08.2017

Привезли с четвертой попытки, первый раз предложили доставить после 22, второй раз сослались на то, что никого не было дома, третий раз не выдали курьеру со склада. В четвертый привезли, упаси Боже заказать отправку этой компанией. Такого бардака не видела никогда.

Отвратительная компания СДЭК. Никому не советую!

Maksim195 Опубликовано 23.08.2017

Заказал товар из китая с доставкой почтой Росии. Но пришла смс с сылкой на сайт СДЕК для оформления доставки заказа (адреса и времени).Выбрал день и время доставки с 18.00 до 21.00. В назначенный день звонит курьер и говорит,а не пошли бы вы со своей доставкой вечером с 18.00 -21.00, я работаю только днём. Вот так,у курьеров свой график, на сайте СДЕК свой... Звоню в СДЕК, на другой стороне трубки делаю круглые глаза и обещают во всём разобраться и уверяют,что в назначенный день и время вам точно привезут ваш груз. И я поверил! Наивный...Даже пришла смс с текстом "Будет доставлен заказ по накладной 1052751759 с 18.00 до 21.00 тел. +79262575037 " Приехал по раньше домой,жду. День и время же согласовано! Но не 19.00 не 20.00 и даже 21.00 курьер не приехал. Я несколько раз пытался звонить на телефон указанный в смс,но у курьеров же свой график работы и он не брал трубки. На следующий день опять звонок в СДЕК с вопросом где груз? Опять удивления и обещания разобраться, но что-то уже не верится. Придется ехать через весь город в пункт выдачи СДЕК. ((( Итог потеря 3-х дней на выяснения,где груз,когда доставят и ожидание. Зачем нужна такая доставка? Отвратительная работа курьеров и...

Честные отзывы о СДЭК

"СДЭК" - служба доставки документов и грузов по России и за границу, логистические услуги для интернет-магазинов, покупка и доставка цветов и подарков. Компания СДЭК (Служба доставки «Экспресс-курьер») занимается экспресс-доставкой документов и грузов уже более 11 лет.
На настоящий момент компания уделяет большое внимание проблемам безопасности и сохранности грузов. Для отправлений предлагается специальная упаковка, которую нельзя незаметно вскрыть, что позволяет осуществлять доставку грузов в сохранности. Если экспресс-доставкой отправляется ценный груз, то мы предлагаем услугу "Страхование". Кроме того, клиент самостоятельно может отслеживать весь процесс доставки грузов, пользуясь функцией "Отследить заказ" на нашем сайте. Курьерская доставка документов и грузов осуществляется в любой город России, а также по всему миру. Широкий спектр, предлагаемых услуг, позволяет выбрать то решение, которое максимально удовлетворит потребности клиента в курьерской доставке.

Компании Курьерские службы