Хороший сервис

Иван Опубликовано 25.01.2019

Для максимально полной статистики продаж я не знаю инструмента лучше, однако его подключение, настройка и поддержание работы требует значительных усилий.

Достоинства:

Дает действительно подробную и информативную статистику, позволяющую понять откуда приходят клиенты, какие интернет каналы приводят клиентов, прибыль и в какой пропорции. Позволяет опираться на реальные данные о работе контекстной рекламы, чтобы настраивать ее эффективность в дальнейшем.
В целом удобные и дающие понятную картину статистики продаж разнообразные виджеты.
Специалисты техподдержки не бросают задачи и помогают решать возникающие проблемы.

Недостатки:

Частая смена ответственного менеджера доставляет хлопот, на моем проекте менеджер сменился 4 раза при этом первоначальная договоренность о финансовой стороне была потеряна и пришлось долго добиваться ее восстановления.
Подключение сервиса не легкая процедура, потребовавшая переделки всей базы контактов CRM, подключения программистов к доработке сайта, обучения менеджеров в работе в новых условиях, сам процесс настройки и подключения занимает приличное количество времени.
Чтобы Roistat давал корректную статистику требуется дисциплинировать штрафами или другими методами воздействия менеджеров, которые работают с ней, иначе данные сквозной аналитики наполовину теряют свою точность и соответственно смысл от установки системы. Руководство моей компании, например, не хочет заставлять менеджеров в полном объеме выполнять все что нужно для работы с Roistat, их устраивает искаженная статистика.
Некоторые виджеты не имеют явных настроек, которые добавили бы информативности и удобства в работе системы.

Дьявол в деталях

Марина Карачарова Опубликовано 25.01.2019

Хотелось бы более тщательной проработки функций и их более корректной работы. В целом инструмент полезный. Есть еще куда развиваться. И они это делают.

Достоинства:

В Roistat хорошо поставлена работа менеджеров, они очень лояльны и внимательны к клиентам.
Интерфейс вопросов не вызывает, в целом все логично и компактно
Есть ощущение, что сервис постоянно расширяет свой функционал
Действительно помогает нам оценивать эффективность от рекламы. Мы видим, что показатели росли, потом упали. Бежим к подрядчику, обсуждаем, находим решение. Через месяц смотрим отчеты Roistat, понимаем сработало или нет. Очень удобно.

Недостатки:

Функций много, но часто они не достаточно проработаны. Пример 1. Если вы настроили интеграцию с Яндекс. Директ и Google Analytics, то не надейтесь что сможете учитывать в Roistat те деньги, которые вы платите подрядчику за ведение рекламы. Сделать это не через энное место - не получается вот уже полгода. И менеджер, и поддержка предлагают сомнительные выходы и не находят оснований сделать такую возможность удобной для пользователя. Пример 2. Одному пользователю в течение одно визита может быть присвоено два roistatID. Это крайне странно, что вместо того, чтобы просто добавить еще один канал к посещению, присваивается новый ID. Проверить можно через Яндкекс. Метрику - Отчеты - Содержание - Параметры визитов. Пример 3. Есть возможность создавать события, но вы не можете построить воронку с их участием. И не можете посмотреть RoistatID всех, у кого это событие произошло. Вернее можете, но не в Roistat ;)

Удобный сервис аналитики

Сергей Опубликовано 24.01.2019

Пользуемся несколько месяцев, встретили трудности при настройке коммерции в метрики и Гугл аналитика, нашли ройстат, в течении 2 месяцев все подключили и настроили и теперь довольно точно определяем прибыль по каждому каналу со всех источников, довольно широкий спектр интеграций с разными сервисами +- коллтрекинг + обратный звонок с сайта - email-трекинг - интеграции с больших количество сервисов: как с CRM, так и с сервисами телефонии, конструкторы сайтовПользуемся в связке с моим складом.

Сквозная аналитика без аналогов на рынке

Жигульский Александр Опубликовано 22.04.2019

Аналогов не видели.Единая система аналитики "в одном окне"Из пожеланий - больше обучения, его пока не хватает.

Достоинства:

Удобно составлять отчеты, по разным показателей.
Качественная поддержка
Предоставили специальный тариф, который очень выгоден
Вижу все работающие и неработающие ключевые слова/компании.

Недостатки:

Если нет толквого программиста, настроить сложно
Данные подтягиваются с небольшой задержкой

Полезная Аналитика

Банкирро Опубликовано 11.04.2019

Удобно, полезно, наглядно, интересно, точно. Помогает своевременно реагировать на слив трафика, отслеживать эффективность тех или иных каналов. Дополнительные фишки помогают увеличить конверсию и облегчить жизнь) коллтрекинг, ловец лидов, емейлтрекинг и тп. Всё супер. Тех.поддержка своевременно консультируют по возникающим вопросам. Аналитика на уровне-значительно облегчает труд маркетологов) Денежные бонусы при оплате единовременно крупными суммами делают сотрудничество более приятным. Однозначно, рекомендую.

Удобная система аналитики рекламных каналов

Владимир Вашуков Опубликовано 05.04.2019

Пользуемся сервисом 1,5 года. Удобная аналитика рекламных каналов. Так же удобно, что в одном сервисе есть коллтрекинг, ловец лидов, биддер для контекстной рекламы и интеграции с различными сервисами. С интеграцией можно разобраться самому если немного больше уделить этому времени и разобраться, но если все таки не получается, то помогает служба поддержки, правда бывает сложно дозвониться до службы техподдержки. Из минусов: когда кончаются деньги, блокируют доступ к данным. В целом все устраивает. Рекомендуем!

Пожалуй, лучшая система аналитики бизнеса на рынке!

Александр Романов Опубликовано 02.04.2019

Пользуюсь Роистатом уже 1,5 года, веду в нём несколько проектов. На начальном этапе система мне показалась не очень хорошей, были мелкие но важные недоделки в функционале системы, которые нам были нужны и важны. Со временем все эти недоделки Роистат доработал и даже сделал больше и лучше. На данный момент полностью доволен этой системой, мне в ней всё нравится. Точность данных - отличная, интерфейс и удобство радует, функционал и возможности закрывают все наши потребности. И что еще важно - это простота настройки функций. Я могу настроить проект буквально за 30-60 минут. Эту систему рекомендую всем знакомым и друзьям. Цена за ПО - вполне адекватная.

Достоинства:

Удобство, простота, функционал, цена, точность данных.

Недостатки:

Их нет.

Отличный сервис!

Дмитрий Носенко Опубликовано 02.04.2019

ПлюсыВозможность строить любые отчеты, делать любые срезы.МинусыНезначительный минус - это то, что данные подтягиваются с задержкой, то есть если вы хотите посмотреть отчет за текущий день, то лучше сделать это утром следующего дня. Но это не критично))КомментарийПользуюсь сервисом с сентября 2016 г. Очень удобно! Все каналы трафика в одном отчете + отчет по звонкам, запись разговоров и т.д. В аналитике можно строить любые отчеты по своим запросам: по ключам, по времени, по дням недели. Есть мультиканальная аналитика. В общем очень мощный инструмент. Всем советую!

Отличный сервис аналитики!

Гасов Александр. Эдем Опубликовано 22.03.2019

Сократили стоимость заявки с 900 рублей до 630 рублей и это только начало. Так же нравятся дополнительные сервисы, такие как коллтрекинг. Хорошо работает интеграция с сайтом, амосрм. Первый сервис с которым я начал работу, после этого смотрел другие, пробовал демо версии, но нигде нет такого уровня детализации источников трафика, качества сервиса и скорости группы поддержки Клиентов. Думаю на сегодняшний день Роистат, это лучшее решение для малого и среднего бизнеса, что бы эффективно анализировать свой маркетинг, даже не привлекая сторонних специалистов.

Увеличили доход в 3-е, снизив цену клиента в 2 раза используя Роистат

Николай Голещихин Опубликовано 11.03.2019

Отзыв реальный. Я вместе с партнёром внедряю Ройстат, под ключ настраиваем рекламу, СРМ, обучаем отдел продаж. Вот моя страница в вк: (https://vk.com/hicola)

Достоинства:

Плюсы:
1. Есть основные интеграции, можно начать пользоваться без штата программистов (нам хватило 1-го на удалёнке) и соответствующих затрат.
2. Отчёт, на который может уйти неделя, здесь можно построить за секунды. Это позволяет управлять бизнесом на основании цифр, что невозможно в ситуации, когда ты неделю только самих цифр ждёшь.
3. Отзывчивая тех поддержка и приятные бонусы. За оплату на полгода вперёд нам дали месяц бесплатно и ещё внедрение Ройстата бесплатно и ещё на время внедрения мы не платим. В первый раз почувствовал, что такое быть лояльным к компании)
4. Единство данных из СРМ и рекламных кабинетов даёт возможность отключать нерентабельные компании и прощаться с подрядчиками, которые не выполняют заявленных показателей. Так до внедрения Ройстата наша компания платила фирме по SEO с мировым именем по 123 тысячи ежемесячно. На деле же из 200 заявок в месяц пришедших с SEO клиентом становился всего 1. Без Ройстата это выяснить было в принципе невозможно. Так же попрощались с именитым маркетин

Недостатки:

Минусы:
5. Дорого для компаний с рекламным бюджетом меньше 70-100 тысяч. Ибо оптимизация этих бюджетов (если конечно они уже были настроены хорошо) не даст прирост доходности, а уйдёт на оплату Ройстата.
6. Нельзя увидеть CPL при фильтрации в отчёте. Это обосновано особенностями пересечения в Ройстате, но в итоге очень неудобно приходиться этот показатель каждый раз вручную считать для отфильтрованных отчётов.
7. Плохое обучение на вебинарах. На вебинарах каждый раз сотрудники рассказывают банальные вещи типа "Как создать отчёт" или "Как нажать вот такую кнопку". Это не отвечает целям использования Ройстат. Его используют в первую очередь УПРАВЛЕНЦЫ у которых есть целевые решения- нанять или уволить маркетолога, продажника и т.д. И эти решения может обеспечить Ройстат, например у нас собирались уволить сотрудницу, но я показал владельцу, что по продажам она не уступает лучшему сотруднику, а низкие показатели января были в силу того что она работала в новогодние праздники, а потом уехала. А понять это мне п