› ›

1.6 5

710 отзывов / 149191 просмотр

Сергей Опубликовано 23.12.2014

Ранее делал заказы в этом магазине, но как и предыдущего автора черт меня дернул заказать перфоратор (планировал в подарок) ну да ладно, после оформления заказа пришел мэйл-"ждем оплаты" и после того как день ушли с карты началось, "товара нет на складе", потом-поставка ожидается через три недели, потом-ждем товар дата поставки неизвестна, короче говоря анулировал заказ. Звоню в колл-центр, говорят (на каждый звонок отвечает новый оператор и включает дурака) завтра на эл.почту вышлют документы на возврат денег, и чувствую деньги придется выбивать с боем.Работаю юристом гос.структуре, поэтому знаю несколько способов как наказать жадных и подлых торгашей. Сегодня договорился с окружной телекомпанией, дать бугущую сроку с объявлением об обращении пострадавших от этого "магазина", начну сбор заявлений и документов, как только наберется сумма на крупный ущерб все заявления лично передам и зарегистрирую в прокуратуре ХМАО для возбуждения уголовного дела по ст.159, а там куда кривая выведет. Почему в прокуратуру ХМАО, да потому что сделка купли-продажи совершена на указанной территории и соответственно подследственность соответствующая по признаку территориальности. По опыту знаю точно, многоэпизодник по куче одновременно поданных заявлений уголовные дела возбуждаю легко. А на состав "мошенничества" эти товарищи уже наскребли. Они же полагают что деньги с них будут требовать в претензионном порядке или в соответствии...

Гость Опубликовано 23.12.2014

Вот же не сообразил почитать отзывы об этом магазине и заказал там подарок ребёнку к Новому Году. В общем все так как тут пишут, на сайте пишут товар есть, менеджер по телефону подтверждает наличие и сроки, ну и естественно после затянувшегося ожидания и завтраков оказывается что заказ выполнить не могут. Дозвониться до кого нибудь кто может внятно прокомментировать и предложить решение невозможно. Новый год моему ребенку вы конечно не испортили ребята, слава богу есть более ответственные и клиентоорентированные компании, но вот настроение испортили это точно. Надеюсь грядущий кризис расставит все по местам и подобные организации займут достойное их место на свалке истории. Всех с наступающим!

Гость Опубликовано 23.12.2014

Заказ должен быть доставлен 19.12.2014. Однако, интернет-магазином мой заказ был перенесен на 20.12.2014, потом на 21-е, а затем на 22-е. От заказа отказался. Не выношу необязательности. Больше этот ресурс для меня не существует.

Виолетта Опубликовано 23.12.2014

Обращайтесь в Прокуратуру, господа! Я писала туда жалобу, долго , правда, но сегодня перезвонил оперуполномоченный и сообщил, что ЗА НИХ, НАКОНЕЦ,ВЗЯЛИСЬ!!!

Гость Опубликовано 23.12.2014

Отвратительный магазин с соответствующим обслуживанием, кроме бесконечных ненужных рекламных рассылок не научились делать ничего хорошего, заказал палатку, в течении месяца кормили обещаниями и просьбами подождать еще 5 дней в итоге сказали извините, ищите в других магазинах, заказывал товары во многих интернет магазинах, но подобное общение вижу в первые, категорически не рекомендую обращаться в эту фирму если не хотите столкнутся с подобными трудностями!!!

Гость Опубликовано 21.12.2014

не покупайте здесь ни чего ,тут одни жулики и аферисты !!!! заказал ноутбук с процессором intel core i7 заплатил деньги а прислали с i3 и еще множество недостатков ,сказали произошла ошибка в цехе комплектации,начали втирать что я не разбираюсь в компах:))) У них на сайте пишут завышенные характеристики и низкие цены,а присылают откровенное борохло, которому цена 2 копейки !!!!! ПОЛНЫЙ БАРДАК !!!!! Компенсировать ни чего не хотят !!!!! Я очень не доволен !!!!

Гость Опубликовано 19.12.2014

Заказал,в качестве подарка к Новому году дорогому человеку, пульт для фотоаппарата Олимпус +светофильтр заказ №9727591 от 28,10,14. . Заказ так и не получил... Но задолбали SMS-ками ,загадили почту рекламой и просьбами позвонить.Позвонил... сказали что отправили,уточнили сумму оплаты,адрес... примерную дату получения. Да сказал Я... Жду-жду... вышли сроки получения.Звоню оператору несколько дней... телефон отключен!Дозвонился в ближайший пункт выдачи... И оказывается ни кто ничего не отправлял... "Шоб вам пусто было"!

Lampa_4you Опубликовано 18.12.2014

12.12.14 мною был оформлен заказ, напольный кондиционер. Сумма заказа 8010 руб. Оформила предоплату бонусами "спасибо", остаток составил 6220 р. Из-за того, что груз габаритный и тяжелый попросили 600 рублей за доставку. Конечная сумма 6820 рублей. Эта сумма была озвучена мне менеджером и прописана в личном кабинете магазина, и в письме от софтмаркета. Обговорили доставку на 15.12.14 время с 18 до 21. У меня есть смс, в котором указано это время. Итак, 15.12.14 в 12.00 мне звонит водитель Валерий и говорит, что привезет заказ в 14.00. То, что время доставки заранее обговорено, его мало интересует и он может привезти в 14.00 или не привезти вообще. Мне приходиться отпроситься с работы. Водитель по телефону еще раз называет мне сумму с доставкой 6820 рублей. В 14.00 водитель звонит мне по домофону и говорит, что за подъем НА ЛИФТЕ! за КАЖДЫЙ ЭТАЖ! я должна заплотить по 250 рублей, я живу на 11 этаже итого, дополнительно, я должна заплотить 2750 рублей. То есть общая сумма доставки составит 3350 рублей! До этого никакой информации ни менеджерами, ни в личном кабинете, ни на сайте, ни по почте, ни в смс я не получала!!! Звоню в магазин. Менеджеры говорят, извените, что не предупредили, но вы должны заплотить, руководство...

Валерий Опубликовано 17.12.2014

Та же история. Сначала продали 2 бракованных телефона. Потом с начала ноября отвечают одно и то же - "в ближайшее время деньги вернем". я так понимаю они даже не собираются этого делать. Можно ли на них подать исковое в суд и как это сделать?

Гость Опубликовано 17.12.2014

Сделал в сотмаркете заказ планшета для ребенка, заказ 9886781. Получил в пункте выдачи пик поинт, вскрыл дома, отколот кусок экрана, кроме этого не заряжается, на коробке наклейка уценка, видимо знали, что он битый, но при заказе об этом не предупреждали. Вернул вам в пункт приемки, где кстати брать его не хотели, типа вы его сами разбили, после звонка в контроль качества забрали, сказали что вам сегодня вышлют документы которые надо заполнить для возврата денег, документы мне выслали только через неделю после 3-х моих звонков в разные дни. Заполнил документы, выслал 18.11.14 через 10 дней звоню где мои деньги, говорят что ваша бухгалтерия их приняла только 23.11.14 ждите 10 дней от 23, хорошо жду. Но и после 10 дней от 23 денег нет, звоню, ответ по вене бухгалтерии не заплатили, платеж будет во вторник 9 декабря. 10 декабря денег нет, звоню, ответ есть платежка платеж будет сегодня. Звоню 11 декабря денег нет, ответ платеж прошел мы вам вышлем платежку. 12 декабря ни платежки ни денег, звоню, ответ сегодня обязательно вышлем платежку. 16 декабря ни платежки не денег, звоню, ответ я не знаю кто вам сказал, что платеж был 10 декабря, платеж был только 12 декабря вечером, сегодня проверяйте ваш...

Честные отзывы о Сотмаркет

Сотмаркет специализируется на розничной торговле электроникой, мелкой бытовой техникой и аксессуарами. В ассортименте магазина около 120 тысяч различных товаров. Это смартфоны, ноутбуки, планшеты, фотоаппараты и многое другое — всё, что требуется для комфортной работы и отдыха в ритме современной жизни.
Круглосуточно более 400 операторов наших колл-центров готовы принять ваш заказ, помочь с выбором и рассказать особенности любого из 120 тысяч представленных товаров. С учётом широкой географии присутствия Сотмаркета среднее время исполнения заказа в настоящий момент составляет 4 дня. Чтобы вы могли получить свой заказ еще быстрее, мы готовимся к открытию региональных складов и вкладываем значительные средства в развитие нашей системы логистики.