Продают заведомо бракованные товары

Гость Опубликовано 11.02.2017

Никому не советую покупать спортивный инвентарь в сети "Спортмастер" Очень не качественные, а порой и заведомо бракованные вещи продаютпод всевозможными брендами. Вину свою не признают, деньги не возвращают.

Отвратительные консультанты в спортмастере....

Гость Опубликовано 04.02.2017

Пришел купить лыжи дочке, заодно решил себе приобрести беговые лыжи для конькового хода и вспомнить молодость. Я весьма посредственный любитель, давно не катался, и понадеялся на консультанта.... (редко я это делаю, но на этот раз дал промах). Продали мне лыжи на 25 см выше моего роста (хотя надо не более 10-15, и я об этом их даже спрашивал, но мне сказали всё ОК).... Спросил про жесткость, сказал свой вес, мне выбрали модель и сказали - вот они. Результат - лыжи длиннее на 25 см и слишком мягкие, для конька не годятся, никакого удовольствия от езды коньком, годятся только под классику. Больше в спортмастер я не пойду, и вам не советую.

Плохое отношение к покупателю

Наталья Опубликовано 15.01.2017

После того как вот уже месяц Спортмастер закидывал меня смсками и по виберу приглашениями,зазывая на скидки, решила посетить,ничего особенно не нужно было, уже укомплектовалась в старом году и кроссовками, и костюмами, но возможность купить пару футболок со скидкой решила не упускать,тем более,когда так атакуют) Должна отметить,что глаз ни на что не упал особенно, да и скидки явно недостаточны: скажем 10-12 тысяч за куртку от костюма и ещё 4-6 за штаны к нему,согласитесь,не демократично, особенно при обилии конкурентов. Но я шла за футболками,поэтому меня это не особенно расстроило.Нашла пару подходящих.Но на кассе девушка отказалась сделать скидку! Да,у меня не было с собой карты - у меня их штук сто,никакой сумки не хватит с собой носить всё время.Меня нашли по телефону: казалось бы что ещё нужно,ан - нет,оказывается спортмастер желает удостовериться,а ваш ли это телефон и ваша ли это карта, кассир отправляет вам смску с кодом и вы должны его сказать...а то вдруг вы такой нехороший решили воспользоваться чужим телефоном и картой, получить чужую скидку, которая вам не полагается?! Подобного жлобства я не встречала ещё нигде... Возможно, при других обстоятельствах я не обратила бы внимания на это хамское отношение к покупателю,но как назло, на первом этаже Ситимолла я...

Достоинства:

Расположение магазина

Недостатки:

Последнее время заметно плохое качество товара,высокие цены,мнимые скидки и ужасное отношение к покупателю.И кондея нет,духота.

Не надо работать в новогодние праздники!!1

Sennar250 Опубликовано 02.01.2017

Я приобретал лыжный комплект в подарок на рождество. Естественно хотел оформить покупку с помощью интернет-магазина. Оказалось что оформить без предоплаты можно только товар с низкой стоимостью - лыжные палки и крепления. А лыжи можно приобрести только с предоплатой. В этот же день поехал забирать заказ. В магазине через пару минут испортилось новогоднее настроение. Оказалось таких лыж нет в наличии вообще, а аналогичные пытались продать по двойной цене, как бы не понимая почему я возмущаюсь. "Порадовал" непрофессионализм консультантов в зале, не могут отличить лыжи разных ценовых категорий. Понимаю что 2 января, но пора уже включаться в работу. Пришлось самому искать то что хотелось приобрести и тащить на кассу. А ведь я мог уйти и оставить все выше написанное в книге жалоб. Уважаемые администраторы магазина "Спортмастер" г. Сергиев Посад тц "Капитолий", я искренне желаю Вам в новом 2017 году только профессиональных консультантов и кассиров, а также добрых и отзывчивых клиентов.

Достоинства:

Ширпотреб по низкой цене.

Недостатки:

Достаточно много, описаны выше.

Примите меры

Эля Штин Опубликовано 18.12.2016

Пришла в Спортмастер по улице Черкасской в ТЦ КС 15.12.16,примерно в 11:20,т.к. самый ближайший из любимых- спортивный магазин в который ходила постоянно до этого времени (больше не пойду)!!!Приобрела шапку,пошла к выходу,охранник попросил чек,показала…Стала выходить,но их стойки с металлоискателями на меня среагировали, на что меня попросили вернуться и пройти снова,но уже без товара,что я и сделала,но они все равно реагировали на меня!Тогда охранник попросил пройти в раздевалку,чтобы меня осмотрели,сотрудницы магазина…Мы зашли в примерочную с сотрудницей,которая вежливо вела со мной диалог и пыталась объяснить,что такое бывает,не нужно расстраиваться,но когда я начала раздеваться,чтобы меня осмотрели,зашла ещё одна женщина (как понятая),может тоже сотрудница,но почему -то в верхней одежде!Она в грубой форме мне приказывала снять полностью всю одежду и обращалась неуважительно,что меня очень сильно убило…У меня был ком в горле я не могла ничего сказать,было очень обидно,но я сдерживала слезы,несмотря на то что я в положении…После того,как меня осмотрели -извинились и объяснили это тем,что у них поставили новые металлоискатели и они срабатывают очень часто,ушла со слезами и без желания туда больше возвращаться!Так просто я это не оставлю,т.к. сильно обидно,что может быть такое отношение к пакупателям,если не примут меры,я буду двигаться выше… Штин Эльвира Рамазановна,номер телефона 89068938614,shtin.elya@mail.ru

Обман и вранье.

Валентина Опубликовано 18.12.2016

Заказала на сайте куртку номер заказа 151216-63556, приехала в магазин за 50км забирать в Симферополе. Оказалось ее продали и никто ее не оставил, смс прислали куртка ждет, на сайте в аккаунте написали куртка ждет, приехали, ничего нет. Телефонная поддержка ничего не сделала. Никто не наказан, куртку так и не нашли. Обходите стороной этот магазин.

Отвратительный магазин

Гость Опубликовано 16.11.2016

Купили кроссовки ребенку 13 лет, проносили два месяца , порвалась подкладка, треснула кожа, и на пятке с внутренней стороны вышел металлический элемент, который давит на ногу ребенку- натирает ногу. Обратилась в магазин , написали претензию, через 6 дней позвонили и сказали что отказано в возмещение , типа обращайтесь в независимую компанию, директор магазина в Казани на Ибрагимова Милешин Д. был мягко сказать недружелюбен при общении, сказал типа делайте ЧТО ХОТИТЕ и жалуйтесь куда хотите. Я для себя выводы об этом магазине сделала, больше никогда там ничего покупать не будем- раз отношение к своим постоянным клиентам отвратительное.

Убогая сеть магазинов

Lou Gun Опубликовано 01.11.2016

Жалкий убогий ассортимент.Элементарной бейсболки невозмоно купить.Какой такой продвинутый в кавычках маркетолог отнёс такой всесезонный товар как бейсболки к летнему ассортименту.Я например не лысый и летом бейсболок не ношу.Десятки людей в моём окружении носят бейсболки зимой ибо климат нынче мягкий да и передвигаемся мы больше на машинах.Я ваши шапочки с помпончиками в гробу видал.И кстати почему в ассортименте нет зимних утеплённых бейсболок. Я как потребитель скорее вообще откажусь от покупок в данной торговой сети -чем буду подчиняться диктату сетевого магазина.Вдвойне обидно от того что я являюсь давним клиентом данной торговой сети-и за долгие годы оставил там не один десяток тысяч рублей.Кстати раньше подобных проблем с ассортиментом не наблюдалось.Извините за резкость но я больше не являюсь клиентом "Спортмастера"-и другим не советую

ольга октябрь 2016 г

Гость Опубликовано 12.10.2016

Покупала в спортмастере спортивный костюм.....это была моя первая и последняя покупка...на месте мерила,вроде бы ничего....домой пришла....мама милая...штаны сшиты ужасно,в них можно только стоять....олимпийка спереди набегает волнами....короче,тихий ужас по бешеной цене,товар принять отказались,т к на чеке шлёпнули своё знаметитое "товар обмену и возврату не подлежит" ....костюм выкинула,деньги дарю вам на бедность....никому не рекомендую данную сеть магазинов....качество и обслуживание отвратительное....

Ужасное отношение продавцов на кассе на Стаханова 36

Яна Опубликовано 29.09.2016

Сегодня была в магазине спортмастер на Стаханова 36. Пришла на кассу с ребёнком на руках. За столом стоят три кассира и разговаривают. На мой вопрос пробито мне товар, сказали чтобы я стояла и ждала. И продолжили обсуждать кроссовки предидущего покупателя. Их не смутило что другие стоят и ждут пока те троем пробьют один чек. Стало обидно. Ужасное обслуживание. На магазин претензий нет, но с таким отношением к людям на кассе потеряете статус.

Честные отзывы о Спортмастер

Спортмастер крупнейшая в России сеть крупноформатных магазинов товаров для спорта и активного отдыха. Количество магазинов «Спортмастер» в Москве и области – 36, в Санкт-Петербурге – 15, в регионах России – 46; количество партнерских магазинов в регионах – 46. Магазины «Спортмастер» присутствуют практически со всех крупнейших торгово-развлекательных центрах Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары, Казани, Нижнего Новгорода и других крупных городов России. Франчайзинговые магазины «Спортмастер» функционируют в небольших городах, а также в некоторых городах-миллионерах. Кроме того, «Спортмастер» поддерживает специализированный дайв-центр, байк-центры и центр по продаже и обслуживанию теннисного инвентаря.
Товарные группы: спортивная одежда, одежда для активного отдыха, одежда для плавания, спортивная обувь, обувь для активного отдыха, обувь для бассейна, товары для туризма и активного отдыха, снаряжение для путешествий, ледовый инвентарь, товары для командных видов спорта, теннисный инвентарь, велосипеды, тренажеры и беговые дорожки.