Отвратительная шарага!!!!

Гость Опубликовано 20.10.2017

Я думал хуже "Почты России" не бывает, но компания "СПСР-Экспресс" сделала все возможное что бы пробить дно в сфере доставки. Для меня вы в пожизненном черном списке!

доставка СПСР- ЭКСПРЕСС

Магделена Опубликовано 19.10.2017

странное обслуживание в Пензенском филиале! Позвонили что доставят 19.10, прислали СМС. целый день сидела ждала ("работа по боку") ничего нет. А в отслеживании стоит Неудачная попытка вручения, дозвонится не удалось! ни одного пропущенного на телефоне! Дома была не одна, все глухие? Телефон с которого звонили не отвечает. Что теперь? Нельзя же целыми днями сидеть и ждать, в отличии от этой службы я работаю. безобразное обслуживание!

самое ужасное качество "обслуживани"

Гость Опубликовано 19.10.2017

ужасней быть не может! 10 дней 15 км эта компания проехать не может !ни одного звонка ни от одного из сотрудников. полный пофигизм.ну не доставили, но когда-нибудь может быть привезем- это девиз компании. и на жалобы- нуль реакции. учитесь быть пофигистами - и получайте деньги.

Достоинства:

нет

Недостатки:

все- сервис -0, клиентоориентированность-0. обслуживание-0, скорость доставки - 1 м в день.

клоунада

Гость Опубликовано 18.10.2017

полный безпредел.с29.09.17 по 18.10.17 трижды меняли дату доставки, дважды самовольно меняли адрес доставки.После нескольких звонков в службу поддержки и разговоров со специалистами вообще отказали в доставке,предложили приехать в другой регион забрать самостоятельно.Посылка так и недоставлена.

Недостатки:

отстой

хуже почты россии

Гость Опубликовано 18.10.2017

Заказ назначен на 18,10,2017 с 14-00 до 18-00 Время 17_30 как ответили на горячей линии время курьера еще не вышло то есть надо сидеть полдня дома забив на работу а в итоге так и не доставят? я не думаю что он успеет в последние 20 -30 минут отвратительный сервис Добавляю. Девушка из службы поддержки потвердила что срок прошел предложила перенести на завтра и опять с 14 до 18 Это что ? забота о клиентах? Чем думаете работники?Это что мне опять отпрашиваться с работы на полдня? у меня сделка. может вы мне зарплату заплатите?

Достоинства:

нету

Недостатки:

все что можно только придумать

!!!!!!!!!!!!!!НЕТ СЛОВ!!!!!!!!!!!!!

Серж Опубликовано 18.10.2017

РЕБЯТА! ЕСЛИ ВАМ НУЖНА ПЕРЕВОЗКА ГРУЗОВ ОТ 1КГ В КРАСНОДАРЕ, ТО ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ТЭК КУРТТРАНС" ООНИ НАХОДЯТСЯ НА СБСе. По сути СПСР это дорогущая курьерка и их ставки это пздц какие... Постоянно отправлял и что то как то....ахахаха потом тупо пошарудил в инете и воуляп.

Достоинства:

курьерка, посылки из инт-магаз

Недостатки:

Персонал О, цена огого, все мятое,не приятное приходит и .....

высокая загруженность

Ирина Опубликовано 17.10.2017

посылка пришла в распределительный цент 14.10. никто не позвонил, не написал и не назначил дату доставки. после моего звонка назначили дату- 17.10. и опять тишина. звоню- оказалось- " что в связи с высокой загруженностью курьеру не отдали мой заказ". зачем звонить клиенту ? пусть ждет.... когда будет доставка ?- никто ответить не может. ждите- когда-нибудь доставят.....сервис- 0, клиентоориентированность - -1, вообщем хуже некуда. если только почта россии.

Ищите другую курьерскую службу

Андрей Опубликовано 16.10.2017

Если кратко, то упаси вас бог связываться с этой службой.Если чуть подробнее, то дело выглядело примерно так.10.10.17 посылка прибыла в Архангельск.На следующее утро в 9 часов звонит курьер. Договорились о месте передачи посылки и … курьер пропал. Вечером получаю СМС, что по техническим причинам мне облом.12.10.17 вечером аналогичное СМС. Звоню а колл-центр, спрашиваю, как так, где посылка? Оператор уверяет, что курьер получил посылку только сегодня (странно однако) и по техническим причинам не смог её доставить. Завтра. Завтра мне её доставят. Угу.13.10.17 в два часа дня прилетает СМС, мол курьер не смог до вас дозвониться, ну и понятное дело доставка переносится. Смотрю журнал звонков в телефоне – не было никаких звонков. Враньё. Звоню в колл-центр. Что за дела? В ответ куча извинений и уверения, что посылка будет доставлено теперь уже 16.10.17. Верится с трудом.16.10.17. Тишина. Ни звонков, ни СМС-ок. Днём отписал в службу контроля качества, оставил свои контакты и негатив в отзыве. Никакой реакции. Завтра продолжу добиваться получения посылки отправленной по тарифу «Гепард-онлайн». Если исходить из описания услуги, то это «Сверхбыстрая доставка товаров со склада интернет-магазина до двери получателя ... Отправления «Гепард» имеют статус «приоритетное» на всем пути следования». Звучит красиво, а на деле увы полная лажа.

Отвратительно!

Наталия Опубликовано 14.10.2017

Отвратительная работа. Назначили дату доставки, время ожидания курьера с 9-00 до 18-00. Выходной день, суббота. Сузить время отказались. Позвонить курьер на указанный телефон , чтобы поточнее определить время доставки тоже отказался. Так и быть, бросив все дела просидела целый день дома. В 16-30 не выдержала , позвонила на горячую линию, где сказали, что курьеру никто не передал мое уведомление о доставке. Сослались на сильную занятость. Ни звонка, ни письма, ничего !!! В итоге день потерян, доставка отложена на неопределенный период, т.к. в будни рабочие часы службы доставки такие же как у большинства работающих людей.

Достоинства:

нет

Недостатки:

нет уведомлений о срывах сроков доставки! Товар не доставлен в указанную дату!

Худшая компания - СПСР. Полная несогласованность регионов и центра.

Роман72 Опубликовано 14.10.2017

Самая отвратительная компания. на рынке России, (пользовался многими компаниями в России, а вот с этой, и не хотел, но их выбрали по непонятной мне причине, видимо по договору),теряют посылки, по своей халатности, не правильно вносят данные и отправляют посылки обратно, добиться какой либо справедливости не возможно, стандартные отписки, а десятки тысяч рублей за доставку, потеряны и возмещать ни кто не собирается, полностью не компетентен персонал, по моему мнению, держатся на рынке, только за счет заключения договоров с интернет магазинами, где клиент не выбирает компанию по доставке посылок, я никому бы не посоветовал обращаться в компанию spsr expressr.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.