Ужасная работа всего персонала службы.

Гость Опубликовано 04.07.2017

29.06.2017 пришло сообщение о доставке мне моей покупки с Али, ждите сегодня с9:00до18:00 курьера, короче курьер так и не приехал,звоню по указанным в сообщении телефонам, оператор извиняется за причиненные неудобства и мы согласовываем доставку на 30.06,но курьер и 30-го не приехал,звоню им в конце дня,как так,ждал целый день дома сидел,они опять-Простите, извините,давайте оформим доставку на 03.07,оформили. В этот же день написал сообщение в службу контроля качества на официальном сайте SPSR, опять же извинились,примем меры, виновных накажем, ждите посылку 03.07.2017. Утром 03.07 позвонил в службу доставки,сказали- Сегодня ждите,посылка у курьера,и вот уже вечером опять пришлось звонить,узнавать,но мне ответили - Отправление курьеру сегодня не выдавалось и предложили доставку на 05.07. Я решил оформить самовывоз, забрать со склада на Удмуртской,оформил. Сегодня 04.07 утром звоню им узнать в какое время мне приехать,забрать,а мне в ответ - Самовывоз оформлен не был и предложили доставку на завтра. Я то думал,что почта России "отстой",но оказывается есть конторы гораздо хуже.

Достоинства:

Плюсов НЕТ!!!

Отвратительно

Гость Опубликовано 04.07.2017

Добрый день, я совершила заказ на сайте одной из компаний, они доставку "организовали" через фирму СПСР , курьер должен был приехать 01.07.2017 по назначенному адресу, 01.07.2017 - курьер позвонил и сказал, что он не успевает приехать , так как он работает один. Сегодня выясняется, что в комментариях по вручению, указано, что получателя не было на адресе. Вопрос - справедливость где? Клиент покорно сидит ждет курьера, курьер не появляется ввиду " загруженности", клиент страдает, тык еще и оболгали. Не стыдно?

Конторка

Гость Опубликовано 04.07.2017

Как и все, просидел весь день дома, а оказалось что оказывается курьеру никто не открыл дверь и он уехал.

ужасная служба доставки

Гость Опубликовано 03.07.2017

Ваша служба прислала уведомление о том, что доставка будет осуществлена сегодня 03.07.2017, целый день просидели дома в ожидании доставки. Однако никто так и не соизволил к нам приехать, а так же прислать какое либо уведомление о переносе сроков. Никогда не посоветую знакомым пользоваться вашей службой, полностью согласна с прочитанными мной отзывами о вашей компании

Достоинства:

плюсов никаких

Недостатки:

сплошные минусы

Почта России лучше

Гость Опубликовано 03.07.2017

Это наверное самая ужасная служба доставки.Мне этой компанией приходит не первый товар с алиэкспресс и все время одни и те же проблемы.Когда и во сколько привезут товар не сообщают. Курьеры когда приезжают не звонят. Если не работает домофон, то они не звоня на телефон уезжают. Все пожелания о времени, месте доставки и необходимости оповещения по телефону, со слов оператора компании, носят рекомендательный характер. В выходные дни доставка не осуществляется. На сайте пишут, что доставка осуществляется с 9.00 до 21.00, а операторы говорят, что до 18.00. Заказ пришел в Нижний Новгород 30.06.2017 и до сих пор я его не получила (сегодня 03.07.2017).На сегодня заказала товар не работу. Задержалась не работе на 2 часа. Так и не дождавшись посылки, позвонила оператору. Мне сказали что курьер не успел до 18.00 привезти... А позвонить не судьба??? Что за наплевательское отношение к клиентам? Сказали что ближайшая дата доставки 05.07. Почему не 04.07.?Ни за что не пользуйтесь этой компанией и оставляйте плохие отзывы магазинам, которые пользуются ее услугами, что бы они задумались о сотрудничестве с ней.

Заказ не хотят доставлять

Екатерина Опубликовано 03.07.2017

Три дня курьер в машине возит мою посылку, в итоге даже не дают самой забрать товар, а на секунду деньги 7000 я заплатила вперед! Зачем такой компании существовать? Ни одного положительного отзыва!

Заказ не доставлен

Гость Опубликовано 03.07.2017

Номер заказа: AECA0001833620RU1Вы вообще собираетесь доставлять заказ?

Заказ не доставлен

Гость Опубликовано 03.07.2017

Ждала более недели. Пришлось отказаться от заказа, по причине отъезда. Ждать больше не могла. Зачем служба доставка, которая не доставляет? Такая организация не должна существовать.

Почта России - образцовый поставщик почтовых услуг.

Сергей Опубликовано 03.07.2017

СПСР Нижний Новгород. Такого отношения к клиентам у почтовых служб не встречал. Звонок из СПСР и разговор типа: " такого-то числа будет доставка с 9 до 18" Ответил, что в это время нахожусь на работе, тогда предложили доставку на работу в тот же день, но, по объективным причинам, я мог находиться на работе только до 12 часов. На том конце провода сообщили, что сообщат курьеру желательное время доставки и... на этом все закончилось. 5-й день ни слуху ни духу. Ну что же, пусть оставят посылку себе на память, ведь, как я понял, доставка почты - это не задача СПСР. Жалко продавца-китайца, который ни в чем не виноват и свои обязательства выполнил. Теперь для меня Почта России - образцовый поставщик торговых услуг. В голову больше никогда не придет пытаться пользоваться услугами СПСР, до и китайскому продавцу посоветую этого не делать.

никогда никаких проблем с СПСР не было, пока не столкнулась с хамовиты

Гость Опубликовано 03.07.2017

никогда никаких проблем с СПСР не было, пока не столкнулась с хамовитым молодым человеком, который не сразу нашел адрес места доставки, приехал злой, недовольный,начал повышать голос и угрожать что он сообщит диспетчеру что посылка не нашла своего получателя, после небольшой словесной перепалки, он сел в машину и уехал, с моей посылкой. Хам!!!

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.