Отвратительно.

Алексей Опубликовано 05.06.2017

09.05.17 был отправлен товар из Пекина транспортной компанией SPSR-Экспресс. Срок доставки обозначили в 7-15 дней. Через 4 дня уже месяц(!!!) как товар в пути. Звонки и обратная связь не имеют почти никакого отзыва со стороны данной компании. На первое обращение по телефону обещали перезвонить, на второе обращение через сайт SPSR ответили следующее:Здравствуйте! Компания ООО «СПСР-Экспресс» выражает Вам свое почтение и благодарит за сотрудничество. Ознакомившись с Вашим сообщением, хочу принести извинения от лица компании, за предоставленные неудобства. По факту Вашего обращения руководство заинтересованных подразделений поставлено в известность. На данный момент заказ задержан на таможне. При первичном досмотре было отказано в выпуске, документы будут подаваться снова. Сейчас производится проверка груза, заказ проходит повторную таможенную очистку, по дате выпуска информации точной нет. Ожидайте, пожалуйста. При возникновении вопросов по данному обращению, просто ответьте на это письмо. Благодарим за обращение в Отдел Контроля Качества. Надеемся на Ваше понимание. На дальнейшИЕ обращениЯ ответов вообще не последовало! Просьбу о отправке мне таможенной декларации (которую, кстати, компания оформляет от моего имени) нагло проигнорировали!

Достоинства:

Пока не обнаружил

Недостатки:

Совершенно несерьезное отношение к возложенным на себя обязательствам. Использование слова "Экспресс" в названии использовано для введение клиентов в заблуждение.

Елена

Елена Опубликовано 03.06.2017

После несостоявшейся доставки 01.06.2017,интернет-магазин (а не СПСР,им на людей наплевать),принёс извинения за службу доставки,с которой сотрудничает магазин,уточнил когда ещё удобно привезти заказ.Объяснила что 3 июня до 12 часов,так как в 15.00 у меня самолёт.Интернет-магазин созвонился с СПСР и те,со слов магазина,обещали привезти сегодня заказ до 12.Ну все бывает,элементарно,человеческий фактор,пофигизм.1 июня я сама вечером звонила выяснить где же курьер,уставшая дама по телефону грубо сообщила,что курьера не будет,хотя предупредить обязана была компания и не в конце дня.Но сегодня тоже самое! Зачем людей вводить в заблуждение,если вы не умеете и не хотите работать?! Шараш-мантаж! Буду по прилету возвращать заказы,однозначно

Достоинства:

Из нет.

Недостатки:

Сплошные минусы.Директор идиот!

Качество обслуживания.

Александра Опубликовано 03.06.2017

Доставку в срок не осуществили. Позвонить не позвонили. Ждала весь день курьера,ни ответа, ни привета. Написала, спустя сутки в компанию. Мне через некоторое время позвонили (видимо, если бы не написала, то и ее позвонили бы вообще). Извинений не прозвучало. Объяснения ситуации не дали. Полное неуважение. Так еще и предложили доставку через 3 дня! Я уже жду ее 3 дня и еще 3 дня. Опять же, хоть объяснили бы ситуацию. Я тоже человек, поняла бы. Извинились бы по человечески... Так еще лучше вышло... Связь оборвалась, мне больше не перезвонили... Проверила, установили ли доставку-нет. Вот такое наплевательское отношение к клиентам. И в моем случае - этоине в первый раз.

Шлак контора!

Игорь Опубликовано 02.06.2017

YW000563911RUТаможенники съели эту посылку что ли?И зачем отправлять по 10 раз письмо, в котором настоятельно просится пройти подтверждение личных данных? У вас базы однодневки? Или каждый новый менеджер скидывает это письмо по разу?Первый раз заказал доставку этой компанией, больше не буду, деньги на ветер!

ООО ПЕЧКИН И К. У НАС ВАША ПОСЫЛКА, НО ВЫ ЕЕ НЕ ПОЛУЧИТЕ.

Гость Опубликовано 02.06.2017

Три дня отпрашивался с работы, кто оплатит мне прогулы? Если в понедельник не привезут, подам в суд о возмещении убытков. С 31мая переносят дату доставки. Предлагают самим приехать и получить, т.е. поработать курьером, а то что я на работе отсутствую по их причине, это не волнует.

Достоинства:

оповещают смс.

Недостатки:

Груз не отдают по " техническим причинам "

15079879068 С 18 мая в Лондоне!

Владимир Опубликовано 02.06.2017

Сначала грешил на продавца на ебей! Затем выяснил, что в нашу страну по данной программе доставляет СПСР - "супер" экспресс. Номер накладной сообщили быстро.Но это все, что касается слова экспресс! Похоже моя посылка кому то очень понадобилась! Накладная: 15079879068 Номер заказа: OREUSA1914976877RUПоэтому, для меня она в Лондоне ?!

Самая ужасная курьерская компания в Москве

Елена Опубликовано 01.06.2017

Несколько раз сталкивалась с отвратительной работой этой "шарашкиной" конторы в двух интернет-магазинах.Результат-весь день ожидания и отсутствие курьера без отзвона без объяснения причин! К чему звонки по 5-7 раз для согласования даты доставки?! Офис в плане организации работы это " шарашкиной-монтаж",могут несколько раз в день позвонить,расспросить адрес доставки и сказать что у них технические проблемы, потом перезвоним.Перезванивает через несколько часов другой оператор,опять расспрашивает подробно адрес доставки и опять технические проблемы.Зачем клиентам названивать с техническими проблемами?Для клиентов эта байка?!Полностью отказалась от интернет-магазинов,сотрудничающих с этой компанией.Сборище дибилов!

Ужас,а не компания!

Гость Опубликовано 31.05.2017

Отвратительная компания! Откладывает срок доставки по непонятным причинам, без предупреждения! Мало того, прождав весь день по адресу доставки свой груз (с 9:00 до 18:00 ) , мне пришла смс в 18:37, что в 18:57 меня не было на месте. То есть курьер не нашёл меня в будущем на месте? Ужасная компания! Вообще не понимаю, как нормальные организации соглашаются на работу с этой компанией

Ужасной работа

Гость Опубликовано 31.05.2017

Была заранее обговорена посылка не доставили я день провёл возле дома никто не подходил и не подъезжал пришла смс что незастали дома наглое враньё пришла на следующий день другая смс что товар будет доставлен 31го. С 9 до 14часов день закончился ничего не доставлено.

Достоинства:

Отсутствуют 0

Недостатки:

Одни ---

Не связывайтесь!

Гость Опубликовано 31.05.2017

Покупая товар на Алиэкспресс, повелся на заявленную доставку 7-15 дней, сегодня уже середина третей недели путешествия моего заказа, мне толком объяснить не могут местонахождение и прибытие, зачем я заплатил треть стоимости заказа за "экспресс-доставку" непонятно, 7-15 дней займет путь из Москвы до Красноярска по моим подсчетам!

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

ВСЕ

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.