Плохая компания, грубые операторы

Гость Опубликовано 07.05.2017

Накладная 15079363994, плановая доставка на 7.05, с 9-18.00, потерял день, несколько раз звонил операторам- ждите, курьер в пути, грубо и раздраженно. Назначил на 10.05, если повторится , подам жалобу в Али , на недобросовестного агента

Самая отвратительная служба.

Гость Опубликовано 07.05.2017

Худшей службы еще не было. С Китая до Волгограда доставка пришла быстро за 2 недели, а вот оставшиеся 150 км. она шла 3 недели. Хотя на коробке чётко указано число до которого должны были доставить. Её на муравьях быстрее было бы доставить. Ни каких накладных не предоставили. Курьер молча отдал и всё. На все возмущения, почему так произошло, ответил я не знаю.

Отвратительная служба доставки

Максим Опубликовано 06.05.2017

Очень плохая служба доставки,хуже похоже чем почта России!и комментарии,отписки смотрю стандартные типо в пути ждите!(((

Почта России просто "отдыхает" после spsr express

Замполит Опубликовано 05.05.2017

Работа службы вашей доставки оставляет желать лучшего. 1 раз доставка заказа N15079511499 была согласована на 02 мая. Так как доставка была на домашний адрес брал отгул на работе. Доставка на второе число не была осуществлена. О том что доставки не будет узнал только когда сам перезвонил в службу доставки вечером после 18.00. Оператор объяснил недоставку товара большим количеством заказов на этот день. Согласовал доставку на 05.05. Так как в этот день необходимо было быть на работе оставил доверенному лицу (родственнику) свой паспорт и рукописную доверенность на получение посылки, объяснив чтобы перед росписью в товарно-транспортной накладной о приеме товара необходимо вскрыть упаковку посылки для того чтоб удостовериться в наличии заказанного планшета. Курьер не дал вскрыть посылку без подписи в накладной о приёме посылки и отказа претензий к транспортной компании, сказав что "расписывайтесь у меня в получении и рассматривайте посылку сколько хотите". Письменного отказа получения посылки мы не давали. После этого курьер уехал с посылкой. Я перезвонил в службу доставки о согласовании новой даты доставки на 10.05 по рабочему адресу, объяснив ситуацию. В 20 ч. 30 мин на моб. телефон пришло уведомление о направлении посылки отправителю всвязи с отказом получателя принять ее. Перезвонив в службу поддержки получил информацию...

Достоинства:

До этого получал две посылки от spsr express по совокупности доставки на 4,5 балла

Недостатки:

Сейчас даже одну звезду не хочется ставить. Просто ноль.

ну нереально долго

Георгий Опубликовано 05.05.2017

с Москвы до Мурманска посылка ехала 7 дней блеа!!! Это ж по скорости почти как почта россии (8 дней), а позиционируют себя как чуть ли не топовую службу доставки.... Блин, да даже чуханские деловые линии и те за 4 дня успевают доставить...

Достоинства:

даже не знаю, может техподдержка это плюс....

Недостатки:

зашкаливает стоимость доставки
дооолгая доставка

Первый раз такое безобразие((((

Гость Опубликовано 03.05.2017

Делала заказ детской одежды в интернет магазине, поставила доставку через спср(((( лучше бы выбрала почту!!!Доставку назначили на 30.04 (суббота и +25С - отличная погода уехать в деревню) просидели весь день в городе, тк только 16.01 пришло уведомление о том, что по техническим причинам доставку не смогли усуществить(((Позвонила в службу доставки, назначили на 02.05 с 9.00-14.00, опять погода отличная и опять с двумя маленькими детьми дома((( Позвонили в 12.37 и принесли извинения что не смогут и сегодня доставить!(((сказали что перезвонят, чтобы назначить доставку на 3.05до 20.00 так никто и не перезвонил, сама звонила, меня послали в мягкой форме, сказали что уже невозможно меня включить в доставку на 03.05 ( хотя я предупредила оператора Анну, что уезжаю до конца лета). Предложили самовывоз - живу на другом конце города и муж работает до 18.00 - отказалась!Оператор перезвонила а 20.39. сказала что программа висит и она перезвонит через 5 минут, это значит что 02.05 в 20.50 она должна была перезвонить!!!В настоящее время 03.05 9.20, никто не звонил(((( сама записалась на доставку, пришлось отложить поездку с маленькими детьми (1 год 4 мес и 4 года 2 мес) за город, а муж взял административный.Привезут ли посылку завтра и кто оплатит...

Избегайте СПСР

Гость Опубликовано 02.05.2017

Номер заказа:1141410 Всем доброго дня.30.04.17. была согласованна доставка на 02.05.17. с 09:00-18:00 ; В день доставки в 16:00 звоню операторам и спрашиваю о посылке, на что мне отвечают что моя посылка у курьера - ОЖИДАЙТЕ. Проходит ещё 1.5 часа, звоню, оператор отвечает тоже самое! Звоню в 18:00 оператор отвечает что курьер задерживается - ОЖИДАЙТЕ! В 19:00 еле дозвонился, переключают на другого оператора который мне отвечает что моя посылка на сегодня, курьеру не передавалась вообще. Вопрос: Зачем мне ваши коллеги сказали что посылка у курьера - Ответ: Что ни чего об этом не знают и с кем я разговаривал, тоже не знают.Я не знаю ЗАЧЕМ??? "Polar Express" пользуется услугами этой компании.Самое обидное что это уже второй раз! Причём я неоднократно переспрашивал - Не получится как в прошлый раз? На что ответ с раздражением: ОЖИДАЙТЕ КУРЬЕРА!!!А теперь мне говорят что ожидайте звонка по согласованию доставки, либо самовывоз - А я оплатил доставку до двери.

Недостатки:

Вешали лапшу на уши в течении 2 часов, на 3 часу сказали правду.

ребята, всё очень плохо.

Гость Опубликовано 29.04.2017

Накладная: 15080792325Номер заказа: UBI000033180RUЭто номер накладной и заказа. Отмучился. Экспресс доставка, позор. На письма не отвечают, полный игнор. За репутацию - пофиг. Ребятки не связывайтесь. Команда, её нет!

Срок доставки

Алексей Опубликовано 28.04.2017

Делал покупку в интернет магазине, доставку должен был осуществлять СПСР.Очень важным был срок доставки, что сделано не было.Срок доставки компания СПСР переносила по своему усмотрению, с одного дня на следующий.В листе отслеживания писали, что не доставлено либо по техническим причинам, либо не дозвонились до получателя (враньё!).В итоге от дорогостоящей покупки пришлось отказаться, поскольку покупка потеряла свою актуальность.

Курьер-неадекват.

Карасев Владимир Опубликовано 28.04.2017

Заказал телефон с доставкой в Иваново. Курьер приехал неадекватный. Мат-перемат, крик и все только потому, что попросил показать телефон.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.