Ужасная компания обманывают, врут и не краснеют, кидают трубку!!!

Андрей Опубликовано 13.02.2018

Предлагаю взять в компанию в штат гадалку - она будет угадывать с помощью карт и магии когда же наконец груз приедет к получателю. Это нововедение избавит эту компанию от множество проблем с клиентами и заменит целый штат ненужных сотрудников и служб которые не могут ответить ни на один вопрос!!! Далее предлагаю завести драконов вместо раненых улиток и старых лошадей! Это нововедение позволит доставлять посылки в тот промежуток времени который нагадает гадалка и ни минутой позже!! Ну а теперь по существу! Заказ из интернет магазин по Москве я ожидаю уже более двух суток. 1. Мне пришло сообщение о том что заказ будет доставлен с 9-18. 2) позвонил курьер в день доставки и сообщил, что у него не получиться доставить заказ в этот день и что заказ привезет или ЗАВТРА или ПОСЛЕЗАВТРА ( это как повезёт- спортлото 6 из 36) 3)позвонив в компанию я узнаю, что курьер приехал и уехал не дождавшись меня -это мне говорили около 6-ти сотрудников на протяжение почти двух часов 4) по прошествию всего этого времени следущие сотрудники 7-й 8-й 9-й и 10-й сообщили мне о некоем конфузе со складской программой и груз не покидал пределы склада - странно подумал я 5) написали притензию и отправили в "департамент...

Достоинства:

Их нет! И при такой организании работы их и не будет!

Недостатки:

Нет драконов и гадалок!

худшая компания курьерской доставки

Сергей Опубликовано 13.02.2018

Позвонил я сегодня по телефону 8(800)555-54-45 дата 13.02.18 взяла трубку девушка (хамка, и вообще не умеющая общаться по телефону человек) Представилась ВИКТОРИЕЙ попросил ее узнать где находится мое отправление которое не отслеживается и ч ожидаю нечего не объясняя мне соединила меня сразу со службой доставки, прождал я около 15 минут ни кто трубку не взял я отключился позвонил опять по тому же номеру телефона указанному ранее и тоже самое взяла трубку таже самая невежа, я пытался ей объяснить что прождал много времени и некто трубку не взял и что Немогу понять где моя посылка находится на что это существо вообще взяла и отключилась. И как вы думаете это нормально? Откуда таких животных берут на роботу. Звонок был произведен в 10:30 где то так в этом районе.

Достоинства:

Пока не видел.

Недостатки:

Ужасное отношения с клиентами, ужасные сотрудники связи.

очередная жалоба

Гость Опубликовано 13.02.2018

Хуже этой компании не работает ни одна другая! Почему ничего не меняется в лучшую сторону, несмотря на нескончаемые негативные отзывы! Накладная 15071093446.Сначала не прислали смс для растаможки. Звонила сама, наученная опытом работы с спср. Оператор удивилась, что за неделю со мной не связались. В тот же день посылка прошла таможню. Вчера была запланирована доставка. Ни курьера, ни звонка, ни изменений на сайте! Ничего! Звоню снова сама. Курьер уже уехал, моя посылка осталась на складе! По техническим причинам! Что за скотское отношение! За доставку заплачено 3000 руб. И каждая посылка с нервотрепкой! Безобразная компания!

Гость Опубликовано 13.02.2018

Отвратительно работают. Доставка подарка была обещана на 12.02.18 с 9 до 18. НИКТО не связался, хотя я звонила заранее и просила доставить крайний срок 12.02, т.к. 13.02 у мамы юбилей и мне было важно получить посылку. Весь вечер я звонила в службу поддержки по всем телефонам, трубку брали разные девушки просили ожидать ответа специалиста и так по кругу в течение 3-х часов, трубку НИКАКОЙ специалист так и не взял. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ СЕРВИС

Ужасное качетсво обслуживания!

ООО Опубликовано 12.02.2018

Генеральному директору ООО "SPSR-EXPRESS"Войнову Н.Ю.Юр. адрес: 107031 Москва, ул. Рождественка, дом 5/7 стр 2, пом V, ком.18.Факт. адрес: 109316 Москва, Волгоградский проспект, дом 42, стр. 23.От ООО «ЭсЭнПи»Адрес: г. Москва, ул. Кусковская, д. 20А, оф. Г-405 Претензия30.01.2018 г., отправление № 813009603 покинуло транзитный пункт г. Москвы. По состоянию на 12.02.2018 г. информация не изменилась. Объясните пожалуйста, где отправление в данный момент находится и почему не обновляется информация. По телефону 8 800 555 54 45 операторы просят прощения за неудобство и требуют ожидать обновления информации.Просьба пояснить и разобраться, по какой причине не доставлено отправление до сих пор.

Фантастический Непрофессионализм

Матвей Опубликовано 12.02.2018

Это фантастический Непрофессионализм нерадивых сотрудников! В текущем месяце мне выпустили один заказ весом 6кг. И суммой 175$. Остальные заказы: Накладная: 15071068031,Накладная: 15071068108, Накладная: 15071068110,Накладная: 15071068571. Задержаны как превышение таможенных лимитов. Если мне Не выпустили заказы в Рамках лимита 31кг или 1200€ о каком превышении может идти речь?? Прошу оперативно разобраться, поскольку существует угроза реэкспорта моих заказов и дать обратную связь.

WNM025206938

3orge Опубликовано 11.02.2018

У Вас вообще тех. поддержка работает ????? Посылка WNM025206938 висит на таможне с 1.02.18 ( уже 11 дней ) , хотя свои данные я подтвердил 1.02.18 .

Достоинства:

Недостатки:

Четыре раза сами назначали доставку и 4 раза сами ее переносили

Гость Опубликовано 09.02.2018

Заказала посылку с iherb. Прислали смс-уведомление с датой доставки, при этом меню управления доставкой не работало. По телефону выяснилось, что эти даты - ПЛАНОВЫЕ (интервал доставки с 9-18). Причем смс уведомление пришло в 17.47 накануне. После чего, 4 раза переносили доставку: на следующий день после 12.00 присылали уведомление, что доставить не смогут, назначали на следующий день, потом снова - не могут, на след. день - и так - 4 раза (!).ОБращения и жалобы по телефону не принимают, только на сайте. Написала жалобу на сайте (2 раза) - ни ответа, ни уведомления, никакой реакции вообще. Писала письмо на имя Генерального Директора - нет ответа. Писала обращение в iherb. Посылку доставили на 5 раз. То есть по факту услугу "быть доступной 5 дней подряд в надежде, что курьер СПСР соизволит доставить посылку" оказывала я. Курьерской услуги со стороны СПСР я в этой ситуации не вижу.

документы так и невернули

Гость Опубликовано 08.02.2018

ттн 15072883937 прошло уже 17 дней как ищут документы после публикации здесь даже два раза звонили сказать что помнят о нас .Наверное надо писать отзывы на всех сайтах .Кто хочет обратиться в спср подумайте 100 раз.Компания безответственная не могут даже документы до соседней улице довести.

Не связывайтесь

Гость Опубликовано 07.02.2018

Всем хорошего дня. Хочу поделиться своим опытом общения с курьерами службы СПСР. Более неприятных в общении людей (я смягчил определение), по крайней мере, двух человек я не встречал. Отвратительная служба доставки. Они доставляют на домашний адрес, когда вы работаете, а по субботам они не привозят (у них жена, тёща, диван). Даже почта России по субботам работает. В общем лучше доплатить немного, но пусть везут USPS . Доставка УЖАС. Не связывайтесь с СПСР.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.