Самая отвратительная компания - перевозчик

Влад Опубликовано 23.01.2018

Врагу не пожелаю обращаться в эту компанию. Нужно было отправить ноутбук из Волгограда в Великобританию. Позвонили на горячую линию, чтобы вызвать курьера, как в цивилизованных странах. Маргарита, так представилась девушка на другом конце сказала что надо заполнить заявление и ещё кое какие доки. Прислала в итоге на мыло 2 дока в pdf и 2 в worde. В pdf бланки невозможно внести какие бы то ни было данные, только распечатывать на принтере, потом печатать на машинке- помните такие были в советские времена, потом делать скан и это всё в цвете надо делать, так, как печати стоят синие. Вобщем канитель ещё та я вам скажу и соблюсти все эти условия простому человеку просто не реально. Получается, что бы отправить какую-то вещь надо пройти страшную волокиту. Да, ещё. Этот же ноутбук покупал в Филадельфии (USA). Продаван через 10 минут после оплаты на PayPal, прислал на мыло трек номер. Я не знаю, как он мог так быстро всё сварганить, но факт остаётся фактом. Посылка д.б. идти через Лондон- Москва - Волгоград. Так указывалось у них в приложении и на сайте. Но посылка миновала Москву. Видно хоть один умный человек, но остался в этой компании. Посылку не отдавали, мурыжить решили, но не получилось, т.к....

Достоинства:

Их просто

Недостатки:

Они почти все описаны

Невозможно получить посылку

Гость Опубликовано 22.01.2018

Здравствуйте. Так как через вашу горячую линию невозможно решить хоть какой-то вопрос, а служба контроля качества предпочитает отмалчиваться, испытаю удачу здесь. Накладная 780101038610. С субботы невозможно назначить дату доставки на сайте из-за какого-то технического сбоя. Мне все же удалось выйти на специалиста, который назначил дату на сегодня, 22.01.18. Курьер не приехал. И новую дату доставки все так же невозможно назначить через сайт. Операторы переключают меня на недосягаемых специалистов, я уже час на телефоне пробую получить вменяемую информацию. Вот и сейчас слушаю музыку и все еще надеюсь, что волшебный специалист мне ответит. Пока вопрос к вам. Как долго будет продолжаться этот беспредел с доставкой? И когда, в конце-то концов, я получу свою посылку? С содроганием думаю о том, что в пути еще две. И уж точно последние! Никогда больше по доброй воле не свяжусь с вашей компанией.

Пропала посылка.

Гость Опубликовано 22.01.2018

Здравствуйте. Зделал заказ с алиэкспресс.продавец отправил дал трек отслеживания AECA0002058594ru1. Посылка 2 декабря была передана СПСР почта и всё пропала. По звонку по горящей линии СПСР конкретно информации недают каждый раз разную информацию. Все сроки прошли. Вот и зависли деньги за посылку. Кто поможет?что делать . Спасибо

С 17 января никаких изменений

Гость Опубликовано 22.01.2018

Подскажите где моя посылка и получу ли я ее вообще?накладная:15072691485

Опять дурят голову.

Евгений Опубликовано 21.01.2018

Вчера опять начали ходить вокруг да около а воз и ныне там. Груз получить не могу даже самовывозом. Завтра тупо поеду в пункт выдачи и оттуда вызову наряд полиции и буду писать заявление о краже а как иначе расценить отказ выдавать оплаченный мной товар . Услуги доставки мной оплачены на перед а значит я свои обязательства перед этой страной компанией выполнил. А дальше пусть решает закон!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

самая отвратительная компания

Максим Опубликовано 21.01.2018

Заказал дебетовую карту в Промсвязьбанке. К сожалению, доставку доверили SPSR, и вот уже МЕСЯЦ!!!! Каждый день слушаю звонки оператора, о том что курьер не смог мне доставить товар, они приносят извинения, и обещают сделать это через день!!!Разумеется, через день опять все повторяется!!!Им абсолютно насрать на клиента!При этом, на горячей линии жалобы не принимают, с отделом доставки не связывают, номер курьера не дают, на жалобы и запросы на их сайте - не отвечают! Даже самовывозом товар нельзя забрать!!!

Достоинства:

Их нет! Вообще! Ни одного!

Недостатки:

сорваны все сроки
нет обратной связи
нагло врут по телефону
непрофессиональный оператор на телефоне
клиентоориентированность на уровне первобытной общины

Отвратная комппния

Гость Опубликовано 20.01.2018

Посылка отправлена обратно продавцу, Курьер так и не добрался до меня.Похоже,им просто наплевать на клиента.

Недостатки:

Одни минусы.Пора давно закрыть контору

Никогда и ни при каких обстоятельствах

Автор Опубликовано 20.01.2018

Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой колхозной богодельней - сбережете нервы, время и очень неплохие деньги. При заявленных сроках доставки 7-15 дней груз доставлен третьей стороной через 41 день. то есть мало того что больше чем в 2 раза сорваны сроки, так эта убогая контора умудрилась и мой груз передать другой грузовой компании для доставки. Для сравнения скажу одно - почта России доставила посылки быстрее чем эти не очень хорошие люди. На требования вернуть деньги за так и не оказанные услуги крутят жопой и кивают на таможню. Ну крайне непорядочные личности

Гость Опубликовано 20.01.2018

Заказал товар в интернет-магазине, а продавец выслал посылку этой идиотской службой. Причем товары в этом интернет-магазине заказываю постоянно, несколько лет, посылки всегда высылали Почтой России и никогда (за несколько лет!) не было проблем с доставкой. Но в этот раз продавец "удружил" - выслал посылку этой шарашкиной конторой. По прошествии почти полутора месяцев с момента отсылки заказа, начал выяснять где моя посылка и узнал что почти месяц назад приходил курьер и не застав никого дома, никак не проинформировав меня о прибывшем заказе, просто отослал посылку обратно. Продавец обратно посылку не получил и где она сейчас находится выяснить не представляется возможным, так как, взяв заказ, служба СПСР-ЭКСПРЕСС почему-то перепоручила доставку этого заказа другой такой же шарашкиной конторе - службе DPD. И теперь при попытке выяснить судьбу посылки работники СПСР-ЭКСПРЕСС предлагают выяснять это с в службе DPD. А в службе DPD отвечают - ничего не знаем, посылку отослали обратно, все вопросы к СПСР-ЭКСПРЕССу. И так гоняют по кругу. Может работники СПСР-ЭКСПРЕССа которые здесь бывают прояснят ситуацию. Номер 81640194043P/S/ Продавцу написал, чтобы больше никогда не отсылал заказы через эту контору. Ответил, что уже понял свою ошибку, т.к. почти все, кому был отослан товар этой службой - уже отписались ему с точно такой же просьбой...

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

БАРДАК И НЕРАЗБЕРИХА

Вам не место на данном рынке услуг!!!

Евгений Опубликовано 20.01.2018

Полный бардак и неразбериха. Уклон от прямых вопросов по датам доставки и работе курьеров. Была оплачена доставка до адреса в результате даже сам не могу получить свой груз уже три дня мотивация заключается в том что даже это нужно согласовывать. Не в одной Транспортной компании с которыми имел дела нет такой бардака. Не уважаете себя это ваши проблемы но имейте совесть уважать клиентов.

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.