самая отвратительная компания

Максим Опубликовано 21.01.2018

Заказал дебетовую карту в Промсвязьбанке. К сожалению, доставку доверили SPSR, и вот уже МЕСЯЦ!!!! Каждый день слушаю звонки оператора, о том что курьер не смог мне доставить товар, они приносят извинения, и обещают сделать это через день!!!Разумеется, через день опять все повторяется!!!Им абсолютно насрать на клиента!При этом, на горячей линии жалобы не принимают, с отделом доставки не связывают, номер курьера не дают, на жалобы и запросы на их сайте - не отвечают! Даже самовывозом товар нельзя забрать!!!

Достоинства:

Их нет! Вообще! Ни одного!

Недостатки:

сорваны все сроки
нет обратной связи
нагло врут по телефону
непрофессиональный оператор на телефоне
клиентоориентированность на уровне первобытной общины

Отвратная комппния

Гость Опубликовано 20.01.2018

Посылка отправлена обратно продавцу, Курьер так и не добрался до меня.Похоже,им просто наплевать на клиента.

Недостатки:

Одни минусы.Пора давно закрыть контору

Никогда и ни при каких обстоятельствах

Автор Опубликовано 20.01.2018

Никогда и ни при каких обстоятельствах не связывайтесь с этой колхозной богодельней - сбережете нервы, время и очень неплохие деньги. При заявленных сроках доставки 7-15 дней груз доставлен третьей стороной через 41 день. то есть мало того что больше чем в 2 раза сорваны сроки, так эта убогая контора умудрилась и мой груз передать другой грузовой компании для доставки. Для сравнения скажу одно - почта России доставила посылки быстрее чем эти не очень хорошие люди. На требования вернуть деньги за так и не оказанные услуги крутят жопой и кивают на таможню. Ну крайне непорядочные личности

Гость Опубликовано 20.01.2018

Заказал товар в интернет-магазине, а продавец выслал посылку этой идиотской службой. Причем товары в этом интернет-магазине заказываю постоянно, несколько лет, посылки всегда высылали Почтой России и никогда (за несколько лет!) не было проблем с доставкой. Но в этот раз продавец "удружил" - выслал посылку этой шарашкиной конторой. По прошествии почти полутора месяцев с момента отсылки заказа, начал выяснять где моя посылка и узнал что почти месяц назад приходил курьер и не застав никого дома, никак не проинформировав меня о прибывшем заказе, просто отослал посылку обратно. Продавец обратно посылку не получил и где она сейчас находится выяснить не представляется возможным, так как, взяв заказ, служба СПСР-ЭКСПРЕСС почему-то перепоручила доставку этого заказа другой такой же шарашкиной конторе - службе DPD. И теперь при попытке выяснить судьбу посылки работники СПСР-ЭКСПРЕСС предлагают выяснять это с в службе DPD. А в службе DPD отвечают - ничего не знаем, посылку отослали обратно, все вопросы к СПСР-ЭКСПРЕССу. И так гоняют по кругу. Может работники СПСР-ЭКСПРЕССа которые здесь бывают прояснят ситуацию. Номер 81640194043P/S/ Продавцу написал, чтобы больше никогда не отсылал заказы через эту контору. Ответил, что уже понял свою ошибку, т.к. почти все, кому был отослан товар этой службой - уже отписались ему с точно такой же просьбой...

Достоинства:

НЕТ!

Недостатки:

БАРДАК И НЕРАЗБЕРИХА

Вам не место на данном рынке услуг!!!

Евгений Опубликовано 20.01.2018

Полный бардак и неразбериха. Уклон от прямых вопросов по датам доставки и работе курьеров. Была оплачена доставка до адреса в результате даже сам не могу получить свой груз уже три дня мотивация заключается в том что даже это нужно согласовывать. Не в одной Транспортной компании с которыми имел дела нет такой бардака. Не уважаете себя это ваши проблемы но имейте совесть уважать клиентов.

УЖАСНАЯ КОНТОРА! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НЕЙ!!!!!!

владислав Опубликовано 19.01.2018

ВОТ СКОРО УЖЕ 2 МЕСЯЦА КАК МОЯ ПОСЫЛКА ГДЕ ТО ПОТЕРЯНА СПСР!!!! НА ТЕЛЕФОН ЗВОНЮ ОНИ СТАВЯТ В РЕЖИМ ОЖИДАНИЯ И ВСЁ.......ЖДЕШЬ ЖДЕШЬ И БЕСПОЛЕЗНО!!! НА ПОЧТУ НЕ ОТВЕЧАЮТ!!!! ДРУЗЬЯ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ "КОМПАШКОЙ"!!!!!!

Претензия - Отзыв о СПСР-ЭКСПРЕСС

Гость Опубликовано 18.01.2018

Претензия9 января 2018 года, моя посылка с накладной № 15072615951 от магазина COLIN'S поступила в офис СПСР. На 18 января 2018года уже 10 суток находится в офисе, доставка выполнена не была. Мною указаны телефон, адрес доставки, однако, за 10 дней отправление так и не было доставлено ко мне, пока я сам не начну узнавать про доставку, меня никто не информировал о переносе даты доставки.16.01.2018г. мне вообще сказали что посылка потерянна, но сразу после окончания разговора с сотрудником контактного центра (телефон 8 800 555 54 45) мне приходит новое смс, что все ок и посылку доставят.ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?Несвоевременные действия сотрудников Вашей компании, отсутствие информации у клиента о статусе отправления, сбои в работе официального сайта ООО "SPSR-EXPRESS", 10 дневное бездействие должностных лиц создали для меня как для клиента ряд проблем и упущенных возможностей.Прошу Вас разобраться в ситуации и ускорить необходимые действия со стороны сотрудников подразделения ООО "SPRS-EXPRESS". Рейтинг компании и ее имидж зависят от ответственности и профессионализма в работе с клиентом.

Потеря целого дня на ожидание

Гость Опубликовано 18.01.2018

Заказ от iHerb № 901140100-0 (15072693720) должны были доставить 18.01.2018 с 9 часов до 18. Сейчас на часах 19-30 . Заказ не был доставлен. Хотелось бы знать - получу ли я свою посылку? И если "да", то когда?

Достоинства:

Плюсов не вижу

Недостатки:

К сожалению одни минусы

Продолжение

Виолетта Опубликовано 18.01.2018

Продолжаю свой отзыв о "прекрасной" службе доставки! Мой заказ с iHerb сегодня, 18.01 таки пришел, НО В КАКОМ СОСТОЯНИИ! Посмотрите сами. Извинений от компании даже слышать не хочу! Судите сами. Эту коробку надо было просто кидать и пинать чтобы разбить в дребезги банку! К слову, стоит она не самую маленькую сумму.

безобразная работа компании spsr

Гость Опубликовано 17.01.2018

СПСР самая безобразная служба доставки. Несколько раз мне составляла эта компания заказы из магазинов и ни разу я не получила покупки в оговоренное время....у них правая рука не знает что делает левая рука....научитесь работать

Честные отзывы о СПСР-ЭКСПРЕСС

Лидер российского рынка экспресс-доставки СПСР-ЭКСПРЕСС предоставляет полный комплекс услуг по доставке документов и грузов практически в любую точку России и за границу. Компания вышла на российский рынок в 2001 году и с тех пор постоянно демонстрирует двузначные цифры роста. Начав с оказания услуг в сегменте экспресс-почты, компания прошла путь до крупнейшего всероссийского экспресс-оператора. Обладая богатым опытом в области экспресс-доставки, оказания почтовых услуг и логистики, СПСР-ЭКСПРЕСС разрабатывает индивидуальные решения в управлении цепочками поставок для своих клиентов.
Благодаря собственной филиальной сети, самой развитой на российском рынке экспресс-доставки, автопарку различной грузоподъемности, а также технологически отработанным маршрутам наземных и воздушных перевозок, компания СПСР сохраняет лидерство на российском рынке экспресс-доставки на протяжении многих лет.