О некомпетентном работнике и неподобающем общении с клиентом ТЕЛЕКАРТА

Гость Опубликовано 01.04.2017

Добрый день! Обращалась за помощью в Ваш сервис, не однократно, с проблемой "нет сети", уточняю что телевизор в исправном состоянии, все настройки есть и погодные условия не препятствую трансляции каналов,объяснила Вашему специалисту технического отдела что нет трансляции, что такая проблема возникла не в первый раз, две недели назад была аналогичная проблема, обращалась за помощью в Ваш сервис после чего правили профилактику и каналы появились, сегодня на мою помощь в проведении профилактики, Ваш специалист технического отдела ответил мне так что проблема заключается не у вас на сервере, а проблема таиться в моем телевизоре, Ваш специалист предложил мне обратиться в магазин где был куплен телевизор и потребовать у них разъяснения в моем вопросе, так же приводил нелепые примеры что-то связанное с моим телефон!!!!! Сложилось впечатление что Ваш специалист технического отдела за то время сколько мы разговаривали побывал у меня дома выявил корень проблемы связанное с моим телевизором!!!!! Отношение хамское, отвратительное, Ваш специалист технического отдела должен был помочь в решении проблемы а не приводить нелепые примеры и небылицы которых нет. Ваш специалист технического отдела некомпетентен, к сожалению отказался выполнять свою работу за которую он получает деньги!!!!!

Отвратительный оператор Телекарта

Гость Опубликовано 09.02.2017

Дозвониться не возможно, ожидайте по 12 минут, все такие занятые наверное. Каждый месяц приходиться звонить и просить чтобы включили каналы после оплаты. Отключают ровно за сутки до окончания подписки, получается услуга оплачена но уже не предоставляется. Сидим третий день без каналов, написано нет доступа, только Звезда и Россия 24 показывают. Отстойнейший оператор Телекарта, не вздумайте покупать их ресивер. Да, еще они "рекомендуют" чтобы не было таких проблем оплатить сразу за год. На хрен нам их 30 каналов за 1200 р, в Триколоре за эти деньги 130 каналов можно смотреть.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Полный отстой

Жалею что подключила.

Плетнева Опубликовано 08.01.2017

С 2012 пользуюсь телекартой последние 3 месяца можно сказать без телевизора. Приходишь с работы, а основные каналы закодированы и так по неделям бывает хотя праплачено. Операторам звонить бесполезно вытащите ,протрите, пол часа подождите и нечего не меняется. Снега нет , дождь не идёт. И вообще оно самое дорогое я уже пожалела сто раз ,что подключилась к ним. Есть подешевле и по лучше типа НТВ+.Вобщем если хотите за свои деньги смотреть телевизор и подешевле не советую телекарту. Мучаюсь с 2012 года.За что так дорого плачу сама незнаю. Операторы говорят к установщикам обратитесь, но я никуда не обращалась просто на очередном звонке оператору все каналы заработали ,eчерез постоянные звонки в течение недели.Плачу и без ТВ

ЖУЛИКИ И ВОРЫ!!!!!!!!!!!!!!!!

лариса евгеньевна Опубликовано 19.12.2016

Тем кто хочет потрепать себе нервы - приобретайте телекарту! Для них закона НЕТ!!!! При неоплате должны транслироваться федеральные каналы ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!! Имею еще триколор и там при неоплате транслируется 5 каналов, в том числе и ПЕРВЫЙ канал. Телекарта просто их выключает и все. Они так хотят! Им нужны деньги нечестно заработанные. И это у них получается. Причем тут бонусы, и выдуманные настройки. Нах....на они нужны, когда тебе вырубывают трансляцию 2-3 раза в неделю, имея при этом оплату за год!!!! И пока ты сам до них с оооочень большим трудом не дозвонишься никто не включит. Был такой случай, когда оператор дал рекомендации, что надо сделать, чтоб включилось телевидение, а мы их просто не сделали (решили что сделаем попозже), а оно включилось само!Так значит не надо никаких трений чипов, извлекать и запускать карту! Они сами ее включают и выключают. Люди не покупайте телекарту, если хотите жить спокойно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Смена тарифа

Гость Опубликовано 15.12.2016

Здравствуйте! Подскажите,пожалуйста, как изменить тариф "Безлимитный" на тариф "Стандартный".Оператор конкретного ответа не дал

спасибо

Алла Опубликовано 14.12.2016

Везде обман .обмен за ноль рублей,хотела поменять ресивер так установзщики мало того что прикининулись что не знают еще и обманывают когда меняют ничего не говорят и не объясняют что и как. Вообще лохотрон чтобы больше людей привлечь к себе.

кидалово

Светлана, Свердл.область. Опубликовано 24.11.2016

Сидим уже 4 месяца без телевидения, ждем когда дадут оборудование в рассрочку, 2 оператора говорят, что можно!, 3 оператора-нельзя. Установщики отказываются дать оборудование в рассрочку, короче надо выходить на директора компании, и выяснить все до конца. Как нам предоставили инфо: если бы мы жили в цетральной части, а вот не там мы видимо проживаем, тогда мы что относимся к Китаю что-ли.!? вообщем -дезинформация у операторов, и неодекватность самой компании к клиентам!

Скользкая компания

Сергей Николаевич Опубликовано 19.11.2016

Я бы сказал темная, склизкая компания. Второй год регистрирую карту № 02072542775-9 на сайте Телекарты и второй раз не зарегистрирован. Не могу узнать о своем тарифном плане: размер и по какое число; зайти в личный кабинет - пишут при наборе номера карты: ошибка. Приходится звонить оператору по телефону: 88001001047, которому не возможно дозвониться, время ожидания ответа звонка более 30-50 минут. Обслуживание: полный, голимый отстой.

если бы было все хорошо негатива бы небыло

Гость Опубликовано 19.11.2016

второй день показывают только рекламные каналы операторам не дозвонишся за что платим деньги

Ужасное телевидение

Гость Опубликовано 15.11.2016

Когда надо фиг дозвонишься!очень долгое обслуживание !каждый раз все больше разочаровываюсь

Честные отзывы о ТЕЛЕКАРТА

Спутниковое телевидение «ТЕЛЕКАРТА» представляет самые лучшие телевизионные каналы. ТЕЛЕКАРТА работает на современной технологической платформе, которая обеспечивает высокое цифровое качество транслируемого видео и аудиосигнала. Смотрите самые популярные Российские канала без абонентской платы вместе с ТЕЛЕКАРТОЙ.

TV и кино Телевидение