Отдых на Крите с Санмар

Антонина Зайцева Опубликовано 21.07.2017

Отдыхали на Крите с 03.07.2017 по 14.07.2017. В аэропорту нас встречала гид Анна. Это просто кошмар. Грубая, говорит по хамски. Примеры: "Так! Все меня слышат?!?! Почему руки не подняли???!!" или: "Нападения, грабежи на Крите отсутствуют, так же как и изнасилования к вашему сожалению". Это минимальные примеры, были с ночи, не старались запоминать. Вышла из автобуса раньше, чем развезла всех туристов. Это не страшно, сами бы добрались, Херсонисосс небольшой, так вышла не попрощавшись. Вопрос к руководству: она у вас там за 200 евро работает? Затем отельный гид Ирина Буде***ва. Опоздала на встречу, бывает. Не извинилась! Поняла, что экскурсии нас не интересуют и потеряла к нам интерес. Продала экскурсии ещё одним туристам и ушла. Этих двух туристок потом забыли забрать на их экскурсию. Т.к. у нас был англоговорящий персонал в отеле, в день перед отлетом я написала ей в Вайбер вопросы: когда нас забирают, когда вылет и т.д. Сообщение она прочла и ничего не ответила. То, что мы летали вашей компанией первый и последний раз - это факт. Ваши гиды - это лицо компании и оба гида доказали свою профнепригодность.

Что не понравилось

Татьяна Опубликовано 23.05.2019

Впервые приобретали тур в Турцию в компании Санмар. Спасибо менеджеру за помощь в выборе и оформлении. Отель понравился, питание, обслуживание - всё на высшем уровне.Не понравилось то, что предлагая экскурсии обещают много всего интересного и, кстати, за немаленькие деньги. Мы брали экскурсию в Дискавери-парк, обещали крокодиловую ферму, фламинго, львёнка, который бегает по парку и с ним можно фотографироваться, гладить, динозавры, шоу морских котиков... По факту: два бедных фламинго, крокодиловая ферма закрыта, несколько животных в вольере, львенка даже не видели, небольшой террариум, всё это мы прошли за час, потом 1,5 часа ждали шоу морских котиков, от которого наш ребёнок был не в восторге. За всю экскурсию отдали 100$, а ей красная цена 30$ и то много... В общем то что рассказывают не соответствует действительности, просто рубят деньги!!! Это портит всё впечатление.

Остались довольны уровнем сервиса, номерами

Андрей Опубликовано 12.08.2019

Мы в Турции отдыхали в самом конце мая. Время как оказалось на удивление удачное для отдыха) Прилетели рано утром, но в отеле нас поселили еще до обеда. Кстати перелет туда перенесли на час раньше, менеджер перезвонил нам и сообщил - приятно, что не пришлось беспокоиться самим об этом. Отель выбирали с целью не покушать, а только переночевать и позавтракать, тк было много планов на прогулки. Но все равно остались довольны уровнем сервиса, номерами, да и питание на твердую четверку.

Нам подобрали отличный тур в Кемер

Яна Опубликовано 15.09.2019

Нам подобрали отличный тур в Кемер. Отдыхали в начале сентября, погода была волшебная. Вообще обожаю Турцию - тут природа великолепная, кухня классная и люди добродушные. Ну и цены приятно радуют. Нам менеджер подобрал отличную четверку, отель почти новый, все чистенько, аккуратненько, территория зеленая. Очень многое сделано для деток! Мы с годовалым малышом отдыхали и было все комфортно.

О Sunmar могу сказать только положительно

Мила Опубликовано 13.09.2019

Путешествовали с разными компаниями и о Sunmar могу сказать только положительно. Гиды ненавязчивые, но при этом если есть какой-то вопрос или нужна помощь, то их реально можно найти, связаться, выяснить вопрос. Стоимость туров, может и не на все направления, не знаю, но на Турцию и Египет тут ниже, чем другие компании предлагают. С самолетами проблем не было, мы летали три раза, каждый раз борт был новый, внутри чисто, вылеты без задержек.

Тур получился недорогой, но насыщенный

Валерий Опубликовано 07.08.2019

В Турцию с семьей с Санмаром летали осенью. Были в Белеке. Сейчас планируем следующий отпуск и понял, что не написал отзыв о прошлом. Понравилось, что нам предложили много экскурсий. Выбирали не самые дорогие, но нам интересные. Были в городе-крепости, на водопаде, руинах. Хотели еще в парк развлечений съездить, но немножко проворонили (не вникли в слова гида о датах). Тур получился недорогой, но насыщенный.

Довольна качеством работы SUNMAR

Ольга Опубликовано 22.07.2019

Хочу выразить искреннюю благодарность высококвалифицированным и ориентированным на клиента и его интересы сотрудникам SUNMAR, прежде всего Людмиле Григорьевой и Екатерине Поповой, которые действительно сделали отдых моей семьи в этом году на Эгейском побережье Турции великолепным. В SUNMAR я уже обращаюсь в третий раз, один раз отдыхала с семьёй в Тунисе и 2 раза в Турции. В этом году мой Договор № 2701669 от 27.06.19 отель Sealight Resort 5* Кушадасы, отдыхали втроём -3 взрослых 14 ночей, вылет был из Домодедово в 2.20 в аэропорт Измира, обратно из аэропорта Измир в 7.05 в Домодедово уже были в 10.30. Мой вывод/резюме по SUNMAR: Во-первых, очень удобно делать заказ и оплату онлайн, сразу же после оплаты в личный кабинет приходят все документы, включая билеты, что тоже очень удобно. Во-вторых, работа специалистов SUNMAR очень грамотная и чёткая: отвечают на все вопросы, присылают необходимые уточнения на почту, помогают подобрать оптимальное и удобное время вылета/прилёта, перед вылетом звонят и дают уточняющую информацию! В Турции (а ранее и в Тунисе) гиды компании встречают и направляют в комфортабельные автобусы+ сопровождение как по дороге к отелю, так и потом к отельным гидам можно обратиться с вопросами, просьбами. В этом году от Sunmar летали Уральскими авиалиниями! Большой плюс: не было задержек,...

Достоинства:

быстрое получение всех документов, возможность оформления тура и оплаты онлайн, великолепный отдых в отеле, который помогли подобрать специалисты SUNMAR

Недостатки:

нет

Отдыхали в Барселоне

Валентина Опубликовано 15.07.2019

Отличная компания летаем с ними отдыхать уже не первый раз, последний раз были в Барселоне. Отель подобрать с учетом наших пожеланий. У нас чистый обновленный номер, с нормальным видом, а не как бывает на стену с соседним домом. В питание у нас были только завтраки и ужины, но они были достаточно большими, мы даже не могли все скушать. Город изучали сами, обошли и объехали все вдоль и поперек, такой отдых я люблю и мы получили впечатлений по максимуму.

Достойная компания

Константин Опубликовано 04.07.2019

Первый раз летали в Турцию с Sunmar с друзьями. Всей организацией занимались они. Мы только деньги за путевки отдали. Второй раз полетели с женой одни, очень переживали, что что-то пойдет не так, вроде как все бюджетно, а уже привыкли, что дешево - почти всегда не очень. Но не с Санмаром:) Достойная компания. Отель нам подобрали такой, чтобы и недорого, но при этом все, как мы хотим. Экскурсии не навязывали, а предложили именно то, что нам нужно. Программа идеальная просто была, и много что посмотрели, и не устали, хотя и ездили целый день.

Вся команда: от менеджера до гидов работает отлично

Светлана Опубликовано 30.06.2019

В Испании, в Коста-Браво, отдыхали с семьей, забронировав тур в Санмаре. Вся команда: от менеджера до гидов работает отлично. Принимающая сторона очень внимательная и ответственная. На все вопросы отвечали сразу, экскурсии организованы на высшем уровне. Брали и длительные экскурсии, и короткие. И никогда не было претензий. Автобусы хорошие, маршруты интересные, рассказывают обо всем, ответы знают на все вопросы.