Рейс НН347 31.12.2016 (Москва-Краснодар).Ужас

Алексей Опубликовано 09.01.2017

Рейс НН347 31.12.2016 (Москва-Краснодар).УжасВыдержка с официального интернет-сайта Vim-Avia: "На рейсах из Москвы в Сочи, Симферополь, Краснодар и Санкт-Петербург норма бесплатного провоза багажа по тарифу «Промо» составляет 10 кг, включая 5 кг ручной клади."Я хотел узнать по телефону Авиакомпании и отправив запрос на HelpDesk@vim-avia.com что это значит и могу ли я без ручной клади сдать 10 кг в багаж как и написано, по телефону мне каждый из 2ух звонков говорили разные вещи, когда я ссылался на эту выдержку - мнение менялось, я написал письмо 27 декабря (за 4 дня до вылета) - ответа не последовало. итог - на стойке меня обязали заплатить за каждый чемодан весом до 10 кг который я сдавал в багаж. Что не соответствует информации указанной на сайте для рейсов из Москвы в Краснодар. На стойке авиакомпании было 30-40 человек в 1 кассу (одну)чтобы !оплатить! - вторая закрылась для пересменки, в результате рейсы были задержаны , я простоял 40-50 минут в очереди, потратил кучу нервов (успею или не успею на рейс).Не надо покупать билеты на авиакомпанию, которой до вас как до пассажира все равно, даже деньги взять не могут быстро.

Достоинства:

Доставили до пункта назначения

Недостатки:

1) Информация на сайте не соответствует действительности (на стойке) - чему верить?
2) Девушки на hot-line вообще неквалифицированные , однозначно не могут сказать, я когда говорю про оговорку на сайте касаемо 10кг багажа и Краснодара - сразу меняют показания.
3) Отвечать надо иногда на письма пассажиров - было бы однозначно ясно и это письмо я мог бы на стойке регистрации показать в случае проблем
4) 30-40 человек желающих заплатить и 1 касса (при этом кассиров 2,второй считает смену и не работает), на просьбу пригласить еще людей- ничего не поменялось- тратятся нервы.

Скатились до уровня azur air

Илья Опубликовано 28.12.2016

Отвратительного авиякомпания вместе с уральскими авиялиниями и azur airНачнём с того покупал билет Москва -Римни с сайта обещали полёт будет комфортным лететь 3часа 4 минуты сначала мне нахамила регистраторша потомначалась задедржка потом на 20 часов с поздним прибытия борта с Благовещенска в итоге представителя не было вызвали через сотрудников полиции он обьяснял не толком короч было не кому не понятно взлетели прошло 3 часа полета самолёт попался аэробус боинг 757 два туалет сломаны один работал знаете какая была очередь потом половину кнопок престегните ремеь и некурите не работали кнопки вызов стюардесс сломаны потом с самолётом были непокладки с крыльями и двигателем приземлились в аэропорт Братиславы на починку починка занимала 5 часов конечно половину не хотела лететь и я тоже купили билет slovak air и полетели там хоть кофе чай предложли пожалели даже обратно сдали билеты вим авия и купили Red Wings Вим авия не полетим желаю чтобы вы разорились прощайте и верните Трансаэро

Достоинства:

Работа пилотов молодцы ради них плюс

Недостатки:

Состояние бортов
еда вобще не кормили
напитки толька вода и кока кола за 25000 рублей можно было и воду с газом
и хамство сотрудники и представитель тоже
и стюардессы грубые и не приветливые

Чуть не умерлли благодоря вам

unled Опубликовано 28.12.2016

Отвратная авиакомпания. Летели в Симферополя в Москву. Просто ужас. Пилотам нужно дать медаль, что они нас доставили до места. Дикий скрежет метала при любом движении самолета. (подкрылок, шасси) Это дикая вонь туалетом и грязь. Это просто ужас, ужас. Я такого еще не разу не видела. Летаю часто. Чтоб они разорились. Не летайте люди. Да у них есть самолеты более менее. Но шанс попасть именно на них очень мал. У меня если честно даже слов не хватает выразить свое возмущение. Это просто........ Бессовестные. Просто руководство деньги рвет, рискуя чужими жизнями людей.

Недостатки:

Авияпарк стюардессы грубые и не приветливые

плохая работа комапнии

гость Опубликовано 28.12.2016

Добрый...ДЕНЬ!Уважаемые представители авиакомпании !25.12.2016 при определенной доли нашей вины и бюрократической машины, мы немного опоздали на посадку на рейс до Якутска на 22:25, рейс ZF 7729, вылет из Домодедово, на 10 минут если быть точным!! Только на посадку в автобус до самолета!! До вылета было еще 15 минут !! У стойки при выходе на шатл до самолета ( который "помахал нам хвостом") который сотрудница аэропорта четко сказала: "Связывайтесь с представителем авиакомпании...от него все зависит... ищите его в помещении аэропорта....". Из терминала вслед за автобусом нас конечно не выпустили. Представителя авиакомпани не было… При звонке в офис компании нам дали номер сотрудника - 89264827617. Телефон "выключен или вне зоны..." последовал ответ, в ближайшие минуты вызова... пришлось «разграничиваться» бежать через все здание аэропорта в поисках этого сотрудника….в итоге... представитель компании ответил у меня телефон включен, номер служебный, пожал плечами…никаких извинений, вопросов, предложений с его стороны не последовало…. Абсолютно невозмутим , как будто ему полностью наплевать на происходящее!!! Сотрудник ситуацию не сгладил, вариант решения на данный момент ...28.12 может будут билеты. ЭТО ЛИ РЕШЕНИЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ компании.....то же самое говорили и по телефону горячей линии: «Ничем помочь не можем….» Спасибо за несостоявшийся отдых.

Плохая авиякомпнаия

Владимир Опубликовано 22.12.2016

При покупке билетов на рейс Москва -Сочи ни кто не сообщил о том, что в стоимость билетов не включён багаж. При стоимости в 14485 даже как то не возникло твоего вопроса. На вопрос как же так, мне ответили это самый дешевый тариф. Люди!!!! Вы что? Почти 15000 это самый дешёвый билет? Авиа Компания видимо совсем зажралась, сумка весов в 7 кг стоит ещё 2000. Ужасная, авиакомпания. Хотел оставить отзыв в книге отзывов,так её не оказалось ни на одной стойки авиакомпании. Понял одно, больше ни какого вим авия

ужасно

Cu Опубликовано 22.12.2016

Я летела из Казани в Сочи с пересадкой в Москве. В Казани прошла регистрацию на оба рейса. Из Казани самолет вылетел с опозданием всего на 20 минут. Но сотрудники авиакомпании почему-то сняли меня с рейса в Москве, объясняя это тем, что я не успею. Во-первых, я успела на рейс, я прибежала к самолёту, но меня не посадили, так как меня не было в списках. Во-вторых, меня могли встретить у трапа и мне бы не пришлось бегать по аэропорту, это сэкономило бы минут 10. Работники авиакомпании неправильно посчитали и решили, что я не успеваю!При всем при этом не было не единого предупреждения. Пассажиров других стыковочных рейсов при выходе встретили, посадили в отдельные автобусы.Написала на сайте просто небольшую жалобу, с надеждой, что хотя бы, что они извинятся за некомпетентность своего сотрудника. Но ответа от них не было очень долго. Я звонила, напоминала о себе, спрашивала, когда же будет ответ по моему письму - жалобе. В итоге написала еще одну, после чего они написали извините конечно, но ваши претензии не обоснованы, мы вас разместили в отель и отправили следующим рейсом. Хотя вопрос был совершенно не в этом. У меня не было претензий к размещению и прочее. Написала жалобу еще раз, они проигнорировали ее....

мошеники

александр Опубликовано 22.12.2016

Не советую летать этой компанией. Мошенники. За сданные билеты деньги не возвращаются,якобы они не возвратные.Хотя при покупке об этом не предупреждают.

Отвратительная компания

Дмитрий Опубликовано 22.12.2016

Когда я летал раньше ни когда не задумывался читать отзывы летаю часто аэрофлотм, s7, red wings,Россия,ир аэро ,Sas , Air Baltic ,Cheh airlines и.т.дВот что случилось со мной просто нет словЛетел рейс Москва-Сочи сначала мне нахомила регестарторша типа надо переплачивать за багаж он был у меня один и с лыжами было 9 кг в итоге вызвали представителя ещё хуже в итоге я выйграл и пошёл в итоге задержали на час бывает потом на 2 на 3 и в итоге до 14Звали представителя явился он через 2 час ито был не в адеквате в итогеон послал девушку матом на 3 буквы в итоге садили в самолёт попался нам несчастный боинг 757 который давно пора списать вонь была хуже когда буксировали был звук будто метал режут или что то отлетело напоминает старый добрый ту 154 сейчас они в алросе есть но хорошего качества, а это боинг и то стыдно уже не знаю как у них боинг 767 и боинг 777 летал ими давно попался боинг 737-400 вобще плохой салон и у а320 дальшеъпосле взлета самолёт так трещал что чуть шасси не вылетели взлетел долго набирал высоту в итогес каждым часом сильнне был треск в итое через...

Самая плохая авиякомпания

Мотяков Евгений Сергевич Опубликовано 22.12.2016

Дорогие Пассажиры!!!!Я руководитель военно-патриотического клуба "БАГИРА" из Крыма, имел неосторожность приобрести билеты этой так называемой авиокомпании на рейс № 310 15.12.2016г вылетающий в 12.30 из аэропорта Симферополя, и в результате мы просидели в аэропорту Симферополя более 12 часов и вылетели в Домодедово только в 23.30. и соответственно прилетели в Москву после 1.00 ночи. Аэроэкспресс и метро уже не работали. На моё заявление представителю авиокомпании в Домодедово о представлении гостиница для отдыха ребят, хотябы до 6.00 утра я получил отказ. Так как авиокомпания своей вины в наших мытарствах не признала, а совмещение трёх рейсов в один для авиокомпании нормальное явление, им глубоко плевать на пассажиров. А воспитанникам моего клуба пришлось выступать в Кремле на всероссийском молодёжном фестивале "Рубиновые звёзды" не спав целые сутки, именно повине этой авиакомпании. Дорогие друзья, хочу предостеречь всех от покупки билетов этой авиокомпании И вообще хочу создать петицию в интернете о лишении ВИМ-авиа лицензии на осуществление перевозки пассажиров.

Уроддддддддддды

Константин Прокатион Опубликовано 20.12.2016

Народ, люди, человеки!!! Не забывайте о том, что Вим-авиа - САМАЯ ГНИЛАЯ из всех авиакомпаний, которые есть на сегодняшний день в России. Создавший её для издевательств над людьми, ни кто иной как сам Люцифер!!!Более чем уверен в том, что вы самых немыслимых проблем связанным с перелетом ни себе, ни своим родным и близким не желаете. Для этого нужно выполнить только одно единственное условие!НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ С Вим-авиа!!!Пусть ваш авиаперелет будет чуть подороже! Но... Но у вас будет хоть какая-то гарантия того, что ваш рейс не перенесут на сутки и вы не будете эти сутки просиживать в аэропорту в ожидании борта. Вы будете чувствовать себя нормальным пассажиром, ЧЕЛОВЕКОМ, а не свиньей в свинарнике, коими являются самолеты этой шараги, которые ещё как то умудряются летать.Летайте на самолетах достойных авиакомпаний!!!!!!!!!!!Храни вас Господь!!!

Честные отзывы о Вим-авиа ооо

ООО Вим-авиа – компания проставляющая услуги пассажирских и грузовых авиаперевозок. Располагается в аэропорту Домодедово. Существует с 2002 года. В собственности компании находятся 11 комфортабельных самолетов (Боинг 757-200) которые совершают регулярные и чартерные рейсы в пределах России а также в другие страны. Вим-авиа предлагает своим пассажирам удобное и быстрое обслуживание с помощью официального сайта, где можно заказать, оплатить и приобрести билеты, ознакомится с расписанием, уточнить все интересующие вопросы у сотрудников компании. Перелет осуществляется опытными пилотами с максимальным комфортом для пассажиров любого возраста.

Компании Авиакомпании