Пришли 1000 руб. - не могу их потратить

Егор Соловьев Опубликовано 12.07.2015

Всегда пользовался яндекс-деньги - никаких проблем не было, но так вот случилось что потерял сим-карту тел. и не успел её восстановить в мегафоне. Получается у меня 1000 руб зависли на яндексе, подтверждения то со старой симкой только и для того чтобы восстановить нужно нотариально письмо писать в москву, что за БРЕД?а проще нельзя было сделать? нотариальное письмо будет стоить 1000 руб, смысл мне писать?Разберитесь пожалуйстаМоя почта egorsolovyev1987#yandex.ru

Отвратилельная поддержка

Гость Опубликовано 25.05.2015

Вчера около 15 - 00 На яндекс кошелёк были переведены средства в размере 12 000 рублей. При переводе через Евросеть не каких проблем не возникло. Но.. Снять деньги со счёта не можем. Служба безопасности заблокировало счёт ссылаясь на " Сработал защитный механизмС кошельком произошло что-то подозрительное. Есть вероятность, что его пытается использовать кто-то посторонний. Чтобы ваши деньги не пропали, счет «заморожен» - приостановлены платежи и переводы. Пожалуйста, не волнуйтесь: это временно"Счёт идентифицирован , так же имеется карта привязанная к счёту. Сразу же я сменил пароль на яндексе и позвонил в службу поддержки. Разговаривали по пол часа с операторами Наталья № 7112 и Денис № 7134. Не какого вразумительного ответа дать не смогли и только твердили пишите на почту. Написали. № Запроса 2015052433007298. Сказали ждать ответа до 7 дней. Я хочу понять. какое Вы имеете право держать мои деньги до 7 дней ?? При звонке Вам назвали все данные. Паспорт, кодовое слово. и если пытались взломать именно страницу в интернете ( сайт ) То какое отношение имеет к этому карта ? И почему не блокируете входящие платежи ????? Почему свои деньги я должен ждать до 7 дней ?? Это называется воровство, иначе не назовёшь . - ст.849...

мошенническая система

Гость Опубликовано 16.05.2015

самая мошенническая система, все настроено чтобы усложнить клиенту операции с его же деньгами и за это еще дерут деньги

Не предоставляют полную информацию о преводах

Alex Опубликовано 23.04.2015

перевёл деньги с кошелька на карту, на карту деньги не пришли с кошелька списались, операторы службы поддержки грубят и говорят что ждите, за что тогда комиссию берут на кошельке? из своих 600 рублей забрать смог только 569!!!!! информацию по платежу мне не предоставили в поддержке!!!!! Позвонил на горячую линию попросил представиться оператора, а в ответ мне сказали что мол мы не обязаны вам предоставлять такую информацию! Это как? меня допустим там пошлют, а я даже не смогу сказать кто это сделал??? Хотел жалобу отправить, а там где раньше ссылка отправить жалобу пустота... вообще наживаются на людях как могут. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СЕРВИСОМ НИКОГДА!!!!

Не отдают мои деньги, поддержка не отвечает на письма!

Гость Опубликовано 07.04.2015

Здравствуйте, пишу сюда так как в официальной службе поддержки молчат. Молчат с 27 марта!!! Сегодня 7 апреля!!!Я фрилансер, за свои услуги принимаю оплату на яндекс деньги, клиент мне перевел деньги, предоплату 15 000 руб. Мне понадобилось снять деньги 12 000 руб для того чтобы иметь возможность выполнить работу.Заявку на вывод средств подал 27 марта, сразу увидел кирпич.... С того времени десяток писем написал в поддержку, не получил ни одного письма от них, работают отвратительно.Идентификацию я прошел, какие ко мне претензии? Раньше использовал успешно яндекс деньги, как получал оплату так и снимал деньги.Сейчас снять не могу вообще, хотя деньги на кошелек принимают.Письмо которое пишу постоянно в поддержку, возможно мне хоть здесь ответят представители"Я идентифицированный пользователь платежной системы Яндекс Деньги, мой номер кошелька 410011242547052 - http://prntscr.com/6oi5oj Хочу снять деньги на банковскую карту в размере 12 000 руб. Лимиты не превышаю. http://prntscr.com/6oi6nh Номер транзакции: 2000233068754 После нажатия на кнопку "Подтвердить" получаю следующее сообщение:"Сейчас вы не можете заплатитьПожалуйста, не пугайтесь: это временный запрет — он связан с требованиями безопасности.Нам просто нужна дополнительная информация. Напишите службе поддержки, и мы расскажем, как всё наладить."http://prntscr.com/6oi7jf Что за временный запрет и с чем он связан? Расскажите пожалуйста как все наладить? "СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ, ОТВЕТЬТЕ МНЕ......

это мошенники

Надежда Опубликовано 04.03.2015

На свой счет я никогда не клала более 10 000 руб. Использовала эти деньги для оплаты интернета и различных покупок и услуг в интернет -магазинах. Как правило переводы были на сумму не более 3 000 руб Недавно, когда на моем счету осталось 2388 руб, мой счет заблокировали. Для разблокировки требуют паспортные данные. Я отказалась предоставить паспортные данные, попросила перечислить остаток средств на мой телефон, который привязан к счету. Мне предложили закрыть счет, прислали бланк заявления, где я опять должна указать паспрт. данные.Меня просто вынуждают либо расстаться с этими деньгами, либо передать в ядекс деньги данные паспорта. Когда я открывала счет, и вносила на него деньги с меня не требовали паспорт, К моему счету привязана моя электронная почта и мой телефон. По паролям, присланным на них меня можно индетифицировать. Мне непонятно, каким образом яндекс деньги собираются идентифицировать меня по паспорту, если у них нет и не может быть его данных. Полностью согласна с Людмилой. Яндекс-деньги рассчитывают, что ради малой суммы никто не станет обращаться в полицию. Таким образом с каждого по 2-3000 руб , набирается хорошая сумма.Либо они получают паспортные данные, которые неизвестно как будут использованы.

не пользуйтесь почтой яндекс и их платежными системами-это кидалово

Константин Опубликовано 24.02.2015

пользовался их почтой и платежной системой,а потом они меня тупо решили забанить,естественно все регистрации и платежная система пропала,а администрации требует паспортные данные,которые естественно ни 1 нормальный человек не будет выкладывать,т.к их яндекс почту ломают на дню по 10 раз. так-что если хотите потерять и почту и деньги,то вам яндекс в помощь. и в добавок-карты у них неправильные,причем во многом,таксистов штрафуют за подачи машин на неправельные адреса по которым они сами их и оправляют... в общем не советую пользоваться яндексом

Добился возбуждения уголовного дела :)

Игорек Опубликовано 11.02.2015

Воруют, су*и с завидной регулярностью...

Гость Опубликовано 14.01.2015

ООО НКО Яндекс Деньги отрицательный отзыв. Оставляю однозначно негативный отзыв о компании ООО НКО Яндекс.Деньги по причине неожиданной блокировке расходных операций с моего кошелька. Сумма не очень большая, но очень не приятно, когда ты рассчитываешь на эти средства, а они оказываются заблокированными.Более того, служба поддержки утверждает, что это вынужденная мера, вызванная тем, что мои действия чем-то отличаются от стандартных. Чем именно, разумеется, не говорят.Не рекомендую пользоваться системой Яндекс.Деньги!

Maxim Опубликовано 11.12.2014

Не понимаю почему люди пользуются этим сервисом. Решил воспользоваться переводом с кошелька на кошелёк для оплаты товара, пишет мол заполните паспортные данные, после заполнения и нажатия кнопки сохранить выдаёт неизвестную ошибку и просит подождать. Обратился в евросеть, по их заявлению вся идентификация проходит моментально, но как оказалось там слишком много подводных камней. В течении 2 суток так и ничего не изменилось. Тех поддержка абсолютно НИКАКАЯ! Что туда звонить что просто сидеть и ждать с моря погоды всё равно. Назревает только один вопрос! НА КОЙ ХЕР ВАМ ПОДДЕРЖКА РУКОЖОПЫЕ!!! Всё что они могут это сказать "отправьте письмо с описанием проблемы, в течении 7 дней вам ответят"! И это только ответят! А решится ли эта проблемма, вилами по воде писано! PS: ИМХО. Ни кому не советую сталкиваться с этим до костей прогнившим сервисом!

Честные отзывы о Яндекс Деньги

Яндекс.Деньги — электронная платёжная система для осуществления через интернет денежных расчетов за услуги и покупки. Обеспечивает проведение финансовых расчётов между участниками системы (лицами, открывшими счета в системе) в режиме реального времени. Валюта расчётов — российский рубль. Предназначена для обеспечения функционирования систем электронной коммерции.
Система предоставляет возможность работать через веб-интерфейс или с использованием программы-кошелька, устанавливаемого на компьютер пользователя (эта возможность доступна только пользователям Windows).
В системе используется два типа счёта: Яндекс.Кошелек и Интернет.Кошелек. Первый — счёт, доступ к которому осуществляется с помощью web-интерфейса. Второй — счёт, доступ к которому осуществляется с помощью специальной программы «Интернет.Кошелек». Программа бесплатная, работает только под управлением ОС Windows. С 2011 года развитие программы прекращено, поэтому новым пользователям система Яндекс.Деньги рекомендует использовать для открытия счета веб-интерфейс.

С помощью Яндекс.Денег можно делать покупки в интернет-магазинах, оплачивать услуги связи и ЖКХ, делать взносы в благотворительные фонды, рассчитываться за бензин на АЗС. Но не все пользователи системы обращают внимание на то, что нельзя использовать Яндекс.Деньги для какой-либо коммерческой деятельности. Служба безопасности Яндекс.Денег имеет право без объяснения причин и без предупреждения заблокировать кошелек, что часто является неожиданностью для пользователей системы, которым предлагается провести процедуру «идентификации», подтверждающую личность пользователя.

Бизнес и финансы Системы денежных переводов