› ›

2.6 5

189 отзывов / 35176 просмотров

Гость Опубликовано 27.10.2014

Являясь постоянным покупателем магазина на протяжении нескольких лет я полгода откладывал этот отзыв, продолжая совершать покупки в Юлмарт. Главным для меня при покупке товара является гарантийное обслуживание. Именно отменное качество постообслуживания выделяло Юлмарт на фоне остальных известных конкурентов. Именно за это я был готов переплачивать. Но времена меняются. Юлмарт вырос и подобные любезности с покупателями уже не требуются. Главный офис в Казани на Сибирском тракте - лицо Юлмарт в Татарстане. Кучку продавцов, которых сложно найти, потому что они мило общаются между собой где-нибудь в укромном месте - стандартная ситуация. Да и зачем они? Сами ответить на вопрос о выборе товара они не в состоянии, посылают великому и могучему эксперту Евгению, который работает в отделе проверки техники после покупки и уже устал от подобного внимания надоедливые покупателей. Стали не редки сбои в работе между кассой и выдачей, также при приеме/выдаче платежей. Но все это меркнет по сравнению с отделом гарантийного обслуживания. Очереди зачастую начинаются со входа. Постоянные возмущения "жертв бракованных товаров" мало кого интересуют. Всегда работает лишь один консультант, который ооочень медленно и тщательно принимает товар. Что касается самого брака - отказов в обмене стало куда больше! Мне два раза не повезло с машинкой для стрижки за 2 года. Причем, в...

Екатерина Опубликовано 28.09.2014

Первый раз заказывала тв, пришел тв с битой матрицей, коробка явно уже открывалась несколько раз, т.е. не однажды пытались продать. Ладно, отказались от покупки, заказали еще раз (а не стоило бы...) Во второй раз с телевизором все было в порядке, только через 3 недели он перестал включаться. Отвезли в ремонт и стали ждать. Единственный "+" выдали тв на замену, правда о том что замена пришла, предупредить забыли, узнали спустя какое то время, решив позвонить поинтересоваться судьбой тв. Через 20 дней нам тв вернули, в магазине проверили только цела ли матрица, а зря... Как оказалось один из пультов не работает, хотя до этого работал, из 4 очков осталось только 3, одни (причем те, что подороже) пропали, изображение на экране все в пятнах, до поломки такого не было, изображение было нормальное, а сейчас просто невозможно смотреть... И это телевизор после гарантийного ремонта... Завтра понесем снова в ремонт, уже просто страшно, какой он придет после 2-го ремонта...И, честно говоря, уже надоело его таскать туда сюда, ведь тв не маленький 50" Кстати, покупали еще HDMI кабель, первый пришлось вернуть, не работал. Второй вроде работает. Пока стояли в аутпосте женщина принесла клавиатуру, наушники и мышку. Рассказала, что из 4-х заказанных товаров, 3 в нерабочем состоянии....

Гость Опубликовано 04.09.2014

Купила стиральную машинку и водонагреватель и уже много раз пожалела о покупке в Юлмарте1. По акции Юлмарт обещал к купленному водонагревателю дать блендер. Конечно, на мне блендеры подарочные закончились, а мне пришлось согласно акции взять водонагреватель определенной марки (не который я хотела)2. Сделала заказ через личный кабинет и обнаружила, что стоимость заказа вдруг выросла. Звонила, писала - разобрались, уменьшили, извинились. Но неприятный осадок остался3. Привезли водонагреватель недокомплектованный.. Пришлось опять звонить, ехать в центральный офис за предохранительным клапаном.3. Купила по дисконту стиральную машинку. Когда опробовала ее оказалось она странно работает, и останавливается посреди программы и отказывается сливать воду. Написала заявление на возврат , мне по электронке ответили как обратиться в сервисный центр .Хотя я не спрашивала как обратиться в сервисный центр, а просила сделать возврат. Про возврат ни слова не написали.4.Нет печати на гарантийном талоне. Фирма не обременяет себя выставлением печати на гарантийном талоне.(ни на одном гарантийном талоне - ни на машинку, ни на водогрейку) А без нее вызвать мастера по гарантии невозможно. Придется ехать снова в офис и ставить печать.

Михаил Владимирович Опубликовано 16.05.2014

Заказал 08.05.2014 г. память микроСД (заказ № 149916740) с доставкой на Чонгарский д. 5, к.1, попросил оставить до 12.05.2014 г. Менеджер (язык не поворачивается так его называть) слюной исходил и обещал, что товар будет ждать. Прихожу в назначенное время, и что вы думаете, товара НЕТ, увезли на склад. Милая и любезная девочка перезаказывает на 14.05, прихожу сегодня - товара опять НЕТ! Неправильно сделали заказ, товар на центрально складе остался.... Как вы работаете? Это ужас!!! Получается, что нас окружают одни бездельники и дебилы!!! Великая Россия.....

rust3011 Опубликовано 27.03.2013

Заказал электробритву 12 марта 2013 года. номер заказа №0000259274 от 12.03.2013г. Уже 27 марта, а товара все нет. Предварительно обещали доставить товар 16 марта. Если бы я знал, то не стал бы связываться с этим магазином. Менеджер заверил меня, что получилась накладка с транспортом. А сегодня узнал, что мой заказ аннулирован. Как говорится ни здрасте тебе, ни досвидания, и такое бывает, знайте.

Воронеж, Ленинский проспект, 108

Наталия Опубликовано 25.01.2017

Заказывала сухой корм для кошек 1st Choice HEALTHY SKIN and COAT for ADULT CATS (5.44 кг) в пункте выдачи заказов в Воронеже, пр. Ленинский, д. 108. Корм привезли не тот, а 1st Choice INDOOR VITALITY for ADULT CATS (5.44 кг). Тот, который заказывала дороже, а привезли дешевле. Хорошо хоть все-таки подходящий и по производителю и по составу. Жаль было потраченного времени, да и некогда было ехать в другой ЦИЗ. Заплатить мне пришлось по цене заказанного, правда разница всего 80 руб, но сам факт... Я недовольна!В Тамбове такого не случалось.

Не могу забрать свой заказ

Алексей Опубликовано 12.11.2016

Ужасная компания! Не могу получить свой заказ уже два дня потому что говорят "нет интернета". И это в наше время, когда интернет можно получить любым способом (GSM, спутник, оптоволокно и прочее). Похоже набрали менеджеров профанов дилетантов, вообщем сильно забюрократизированная компания, каждый валит на другого и в итоге проблема не решается - не рекомендую эту компанию для серьёзных покупок!

Проблема с навигатором

Саша Опубликовано 28.08.2016

Заказал себе в юлмарте навигатор, а он оказался бракованный, когда отнес его обратно в магазин, его взяли на диагностику, а когда протестировали сказали, что он исправен. Когда поставил его опять в машину он снова отказался работать. Решил сдать его и забрать деньги, куплю лучше его в другом магазине.

Неудобный магазин

Алена Опубликовано 12.05.2016

С точки зрения магазина электроники юлмарт значительно уступает многим другим. Во-первых, если вы хотите что-то найти у них на сайте, то ничего не получится, так как фильтры просто абсурдные, взятые из головы. Во-вторых, в юлмарте очень неудобная система подтверждения заказа, она включает более 4-5 шагов. НУ МОЖНО ЖЕ КАК-ТО ПРОЩЕ СДЕЛАТЬ! Я несколько раз не завершала оформление из-за какой-то маленькой кнопочки и сидела в полной уверенности, что сделала заказ

Работа с юрлицами

Евгений Опубликовано 26.01.2016

Итак по порядку. 5 колонка в юлмарте!!! Юр.лицо. Добился скидки сам, но не без помощи прикрепленного менеджера.Ранее была 2 колонка! Сделал запрос на 400тыс. товара и появился менеджер из Твери Солошенко Вячеслав, дал мне скайп и телефон и заказы понеслись. В таком темпе проработали мене года и он мне заявляет, что он не будет сотрудничать так как есть регламент Юлмарта!!!! Итог: На текущий момент провалены более 10 сделок. МЕНЕДЖЕРА ТАК И НЕТ!!! Прошу заметить, что это 5 колонка!!! По рангу Юлмарта это очень прилично. Но что толку? Уважаемое руководство юлмарта, бросьте заниматься ерундой и обратите внимание на свою работу и начните, наконец то, работать и слышать клиентов!!!!....Для всех юрлиц хочу сообщить, что Вас ждет тоже самое.И, кстати, цены на 5 колонке не сильно отличаются от розницы ситилинка и ДНС. Вот такая история!

Честные отзывы о Юлмарт24

Кибермаркет электроники Юлмарт - один из лидеров розничного рынка бытовой техники, ноутбуков, компьютеров и комплектующих для пк в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Кибермаркеты Юлмарт – это уникальный формат торговли, который объединяет все преимущества онлайн- и офлайн-магазинов.
Склад кибермаркета Юлмарт в два-три раза по площади больше торгового зала, витрины – это терминалы самообслуживания, а вместо продавцов – консультанты, которые помогут в выборе товара только по желанию клиента.