› ›

1.9 5

153 отзыва / 38000 просмотров

Алексей Опубликовано 06.01.2015

Накопилось! Летаю достаточно регулярно, а про жену, можно сказать - часто! Мы не обращали внимания на сбитые углы на 2-х пластиковых чемоданах, царапины на них и т.д. Понятно что живем в Раше и менталитет наших люде перебить сложно! Мы привыкли к задержкам без объявления причин, отказам авиакомпании в питании при задержках и хамстве представителя авиакомпании! Но то, что произошло 25 декабря, меня вынудило написать этот отзыв! Мы улетали в Самару полным семейством. Вылет в 9.20 утра, в аэропорт приехали вовремя. Состав - двое детей (5 и 8 лет) супруга и я! С собой 4 чемодана. Пришлось взять тележку для них. Подходим к рамке металодетектора, ставим багаж на ленту, проходят жена и дети, я стою с тележкой. Без нее никак! Спрашиваю стюарда (или как там этих мальчиков в перчатках на входе) тележку с собой брать или оставить? Получаю ответ: конечно с собой! Пытаюсь пройти за женой! Рамка орет, так как близко подхожу с тележкой. Просят отойти. Отхожу. И здесь все пассажирки рейса на Минеральные воды (а так же их провожающие) Начинают в наглую лезть передо мной! Я пытаюсь пройти. Стюард орет: отойдите с тележкой от рамки, иначе девочки звенят! Девочки ему улыбаются, он им отказать не может! Жена с детьми и...

Гость Опубликовано 04.12.2014

Открытое письмо представителям ОАО «Аэрофлот» и ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы»Хотела бы поделиться с вами своими впечатлениями и переживаниями по поводу моего неудачного вылета из нового терминала аэропорта Пулково. Чтобы ситуация была более понятной, немного напишу о себе: живу в городе Омске, мне 35 лет, имею высшее образование (даже 2), работаю главным бухгалтером, регулярно пользуюсь услугами авиаперевозчиков, в новом терминале аэропорта «Пулково» была первый раз. Для чего я все это написала: для того, чтобы было понятно, что я достаточно образованный и современный человек и умею пользоваться авиатранспортом. Теперь непосредственно к моей истории. Я прилетала в Питер на повышение квалификации и билеты на обратный рейс Санкт-Петербург – Омск были взяты заранее на 30 ноября 2014 вылет в 21:40 номер рейса 6471. В аэропорт я приехала в 20:15 и сразу зарегистрировалась на стойке регистрации и сдала багаж. Поскольку времени было более чем достаточно, я немного посидела с братом, который меня провожал, в зале регистрации. Сидя в этом зале я слышала несколько объявлений с приглашениями на рейс задерживающихся пассажиров. В 20:50 я прошла на досмотр (я думаю, время фиксируется по билету при входе в зал досмотра и его легко проверить). Пройдя по длинному коридору к залу ожидания, я наткнулась на большую...

Антон Опубликовано 27.11.2014

Грузчики - ворье!!! Уже не в первый раз..СБ вопрос не решает.. Наверное, на откатах от грузчиков!?Вывод: что не с собой, то в срэйч, обязательно!!!!

Мария Опубликовано 24.11.2014

16.11.2014 вылетала рейсом SU 27 в Москву - Шереметьево в 21.25, по прилету обнаружила, что из чемодана были вытащены 4 пачки сигарет. У Пулково свои санкции или денег у сотрудников на сигареты не хватает! Я в шоке!

Гость Опубликовано 22.11.2014

Здравствуйте!Хочу предупредить всех авиапассажиров аэропорта Пулково-1 о следующем: диспетчерская и справочная службы аэропорта работают наихудшим образом. Абсолютно невнятно передают сообщения о вылете- посадке. Кто такие эти сотрудницы, я извиняюсь, конечно, но вижу корень проблемы именно в гендерной принадлежности, и, простите, откуда их понабрали? Они сами понимают, что передают ключевую информацию для пассажиров или думают, что включить микрофон и протявкать - это их работа? Мало того, одновременно включаются 2-3 микрофона, и две женщины с никудышней дикцией, претензионно смазывая слова, несут свой гнусавый лепет в эфир. Лучше бы они вообще ничего не объявляли и, пассажиры сами ориентировалась, чем вы вдумайтесь - на каждый рейс зарегистрированные пассажиры, находящиеся в зале, не слышат объявления посадки!!!!!! Так было вчера, на каждый улетающий рейс, 2-3-4 пары в недоумении вопрошают еще одних героинь прекрасного романа, под названием "Аэропорт Пулково-1" - регистраторш на рейс: " А кто объявлял посадку, когда?" А те в ответ - не знаем, дескать, мы тут талоны собираем. Свои оплошности сотрудники не признают, я только и слышала: « Идите и обменяйте билеты на следующий рейс». Как обменяйте? Идите и купите по бешеной цене, и то если успеете? Но это было не только вчера, со слов знакомых, постоянно...

Гость Опубликовано 14.11.2014

Новый терминал - это позор! За лето и осень летали три раза. Дизайн терминала строгий, даже угрюмый. Туалеты легче найти по запаху, чем по указателям. Туалетов мало, тесные, рукосушители несовременные и уже не работают. Летом, в пик сезона, в душном накопительном зале ждали посадки сотни людей, над головой которых почему-то висит рыболовная сеть. Кресел для всех не хватает. Ждали стоя. Вентиляции нет. Перекусить проблема – кафе работает только через официантов, и срок подачи чашки кофе объявлен 15 минут. При этом все места заняты и где потом ловить официанта со своим кофе? Правда, цены в кафе на уровне самых высоких в мире! О начале посадки сотрудники на стойке объявляли по микрофону – слышали не все. В зале получения багажа не расслабляйтесь – информацию о ленте, на которой будет ваш багаж, могут поменять. На автобусной остановке вас встретит радостный зазывала с юго-восточным акцентом и укажет маршрутку до метро. Если надумайте подъехать к терминалу на своей машине, то сюрпризов вам на первый раз не избежать.

Сергей Опубликовано 01.11.2014

САМЫЙ ХУДШИЙ аэропорт. Первое, что создает дискомфорт, это то, что информирование пассажиров совершенно не продумано. Если это не злой умысел, то удивительная некомпетентность. Информационные табло о начале регистрации и времени вылета рейсов выполнены очень мелким шрифтом. У стоек регистрации на электронных табло вместо информации о рейсе демонстрируют рекламу, при этом регистрация может идти полным ходом. Найти нужный вам терминал, следуя указателям, конечно можно, но все-таки создается впечатление, что указатели установлены для людей, которые и так хорошо знают куда идти и что где находится. Второе, что просто "убивает". После регистрации, если вы летите по России, из просторного терминала следуя по указателям, вы попадаете в "душегубку" на первом этаже, где рейсов дожидаются сотни пассажиров. Если вы решите остаться на верхних этажах, где воздуху побольше, то рискуете не услышать объявление о начале посадки на самолет. Не все пассажиры, особенно с первого раза, могут найти выход на посадку на первый этаж. Так как лестница ведущая в вышеупомянутую "душегубку" на первый этаж больше напоминает служебный выход, чем выход в зал ожидания. Ну НЕ ВЕРИТСЯ, что в современном аэропорту да еще в таком городе может быть ТАКОЕ неуважение к пассажирам.На каждый рейс опаздывает по 2-3 человека. Это те, кто уже прошел регистрацию и совершенно...

Гость Опубликовано 11.08.2014

ПОЗОР! Говоря по русски - "рубят бабло". В зале вылета(внутренних авиалиний) по непонятным причинам(на первый взгляд) отсутствуют автоматы по продаже прохладительных напитков(есть только горячие напитки, которые так кстати в жару). Всё встаёт на свои места когда спускаешься к выходам на посадку... К оазиз перед взором возникает кафе с длиииинной очередью за холодными напитками по ПЯТИКРАТНОМУ ценнику!!! АЛЛЛЁЁЁЁ не ПОЗОРТЕСЬ!!! 21 ВЕК на ДВОРЕ!!!

Гость Опубликовано 04.08.2014

ужаснейший аэропорт ! Я такого еще не где не видел ! А еще культурная столица ! Ни какай информации , куда идти не понятно . По прилету багаж ждали больше часа . И на одной ленте выдавали сразу три рейса ,хотя две рядом стояли без работы, ужас , стыдно за город !

Татьяна Обиух Опубликовано 25.07.2014

Доброго дня. Полностью согласна с предыдущим автором. Сегодня провожали папу в Дюсседьдорф, припарковали машину на долгосрочную парковку. Место еле нашли. Дальше озадачились вопросом куда идти. Никакой информации о направлении. Я с грудным ребенком в коляске, папа с большим чемоданом. Шли пересекая проезжую часть, поднимая и спуская чемодан через паребрики. Машины мчаться! Шли не зная куда. Информации о том где отправление, где пребывание не видно! Добрые люди подсказали, что нужен 3 этаж. При прохождение к стойкам регистрации меня попросили взять ребенка на руки, а коляску сложить и положить на дорожку рентген осмотра. Хорошо было кому помочь! А если одна, да еще с чемоданом!!!! Как??? Уезжая из аэропорта узнали, что с долгосрочной парковки идет бесплатная маршрутка до терминала. Но где остановка???? Люди строители и архитекторы, ну почему у нас все через ж.....? Почему пешеходный переход и спуск для колясок и чемоданов только перед входом в терминал? Вы сами про бывали пройти путь пассажира????? Жаль, что у нас так!

Честные отзывы о Аэропорт Пулково

Аэропорт Пулково находится в 15 км от центра Санкт-Петербурга. «Воздушные Ворота Северной Столицы», по соглашению о государственно-частном партнерстве, осуществляет управление операционной деятельностью аэропорта «Пулково». 24 июня 1932 года считается днем рождения аэропорта «Пулково». Именно в этот день сдан в эксплуатацию первый объект комплекса — аэродром. Аэропорт «Пулково» — это один из крупнейших, динамично развивающихся авиатранспортных узлов России. По итогам 2009 г. аэропорт «Пулково» занимает четвертое место среди аэропортов России по количеству перевезенных пассажиров, уступая аэропортам московского авиационного узла – Домодедово, Шереметьево и Внуково.
Инфраструктура аэропорта «Пулково» включает аэродром с двумя взлетно-посадочными полосами, два аэровокзала, грузовой терминал, топливозаправочный комплекс, парковочный комплекс и другие объекты инфраструктуры.
В терминалах аэропорта «Пулково» имеются все необходимые удобства для пассажиров: кафе, бары, рестораны, магазины цветов и сувениров, магазины по продаже книг, газет и журналов, художественная галерея. Также к услугам гостей аэропорта различные варианты банковского обслуживания, почтовое отделение, предоставляется возможность аренды конференц-залов и переговорных комнат. В аэровокзале «Пулково-1» в зоне обслуживания международных рейсов работают магазины беспошлинной торговли Lenrianta и Heinemann. В галерее, соединяющей терминалы «Отправление» и «Прибытие» аэровокзала «Пулково-2», расположены зона отдыха, бар, магазины Duty Free.

Товары и услуги Аэропорты