Плохая система бронирования билетов, равнодушие сотрудников

Владислава Опубликовано 12.08.2019

рейс f7-4115, лететь 3.5 часа. По системе онлайн- бронирования билетов при выборе мест вылезает абсолютно непонятная схема, описания мест нет (даже номеров рядов на схеме не видно). выбрала в итоге места которые оказались нераскладывающимися, ряд 9 (и нигде это не указано). На сайте у них есть возможность переписки с сотрудниками.. и вот в этойм переписке мне ответили что места нет возможности поменять, потому что это у них прописано в договоре (и даже то что я лечу с маленьким ребенком, он будет лететь сидя 3.5 часов из-за того что у них нет информации о бронируемых местах), их вообще никак не волнует, мне посоветовали после набора высоты, когда будет разрешено вставать, передвигаться по салону. Даже в тех авиакомпаниях где билеты стоят дешевле я не встречала такого безразличия и цинизма. лично у меня об этой авиакомпании просто ужасные впечатления, постараюсь покупать авиабилеты у других компаний, где к клиентам человечное отношение.

Несоблюдение времени вылета

Klara Опубликовано 09.07.2019

Рейс F7 4102 , специально при покупке выбирала вечерний рейс, он был дороже чем дневные, а как результат , вылет перенесли на утро. Дерьмовая авиакомпания ifly

Обходите стороной!

Денис Опубликовано 26.06.2019

Это просто не компания а дно! Вылет 04.06.2019 Внуково - Анталия с 15:50 перенесли на 05.06.2019 в 5:00 , при этом вообще не кто не сообщает о переносе, даже тех кто регистрировался он-лайн и указывал все свои контакты. Обратно, тоже самое, вылет 13.06.2019 Анталия -Внуково в 19:00 перенесен на 14.06.2019 в 6:30 утра. Единственный плюс, это работа пилотов и бортпроводников, к ним нет вопрос, вежливые и воспитанные люди. Видимо топ-менеджмент настроен выжать из 15-20 летних самолетов максимум прибыли и все, а на пассажиров им плевать.

Отвратительно

Гость Опубликовано 20.06.2019

17.06.2019 рейс из Анталии в Казань задержали на 13 часов. Ужас!

беспредел Ай Флай

Валентина Опубликовано 15.04.2019

летели в апреле 2019 рейс внуково-санья -внуково . с Ай-флай. Переносом рейса с 7утра на 15-35 украли день отдыха,но на обратном пути творился просто беспредел,взяли деньги за выбор места по 3999руб, а места отдали другим,самолет - летающий гроб _ тесно , душно и темно,кресла для детей до 7лет,и такие же расстояния между рядами.Не умерев в этих местах от тромбоэмболии,добьют несъедобной едой и прокисшим соком.Такого беспредела не было даже в лихие 90-е.Неужели никто и никогда не проверяет Ай Флай,так они уверенны в своей безнаказанности творить с пассажирами ,что угодно

Бездарная компания Ай Флай и некомпетентные сотрудники

Екатерина Опубликовано 28.02.2019

По состоянию на 28.02.2019 9.50 пассажиры рейса 9557 до сих пор находятся в аэропорте Внуково!!!!! Прошло 18 часов!!!! Представитель компании Ай флай отсутствует на рабочем месте, да и в целом его присутствия мы так и нелицезрели!!!! Данный факт говорит о том, что Ай Флай наплевать на своих пассажиров!!!!! Приходится набирать номера колл центра и центрального офиса и слушать о том, что нам не могут помочь и ответить на задаваемые вопросы в связи с отсутствием полномочий...... Думаю руководителю компании Ай Флай необходимо задуматься о своей занимаемой должности да и в целом об участии в авиаперевозках! P.s. Рейс перенесли на 11.45!!!!!!! Утверждают, что не вывезли всех пассажиров из гостиницы. Если компания не в состоянии на земле выполнить перевозку пассажиров, то что же говорить о воздушном пространстве.......

Отвратительная компания Ай Флай!!!!!

Екатерина Опубликовано 27.02.2019

Уважаемые пассажиры!!!! Никогда не пользуйтесь услугами компании I fly!!!!!! Время вылета рейса 9557 Москва - Пхукет, 27.02.2019 должно было состояться в 16.25. По состоянию на 21.57 все пассажиры данного рейса находятся в аэропорте Внуково!!!! Вылет переносили 7 раз. Информацией колл цент не располагает!!! Представитель компаниии отсутствует! И скажу больше, вылет перенесли 8 раз на 00.00. О расселении в гостиницу нет речи!!!! В связи с закрытием воздушного пространства над Индией и Пакистаном можно предположить о трудностях определения маршрута , однако Компании Azur и Россия нашли возможность и отправили своих пассажиров остров Пхукет!!!!! Уважайте своё время, потраченные средства, берегите нервы и НИКОГДА не пользуйтесь авиаперевозчиком I FLY!!!!!!!

Ужасная авиакомпания

Гость Опубликовано 10.08.2018

За 48 часов до вылета зарегистрировал и оплатил 4 места на рейс 4101 в Анталию10.08.18г., при регистрации в Аэропорту дали другой ряд, которого неоказалось в салоне. В итоге бабушку с тремя детьми рассадили по разнымместам.

Ужасная авиакомпания

Гость Опубликовано 10.02.2018

Рейс 9557 на Пхукет 06.02.2018 задержали на 9 часов. Представитель авиакомпании дал такую информацию:" Воздушного судна нет, постараемся что- нибудь найти".Последние 1,5 часа продержали в самолёте . Бортпроводники заторможенные, ни пледов, ни тапочек, ни подушек нет. На вопрос о выдаче пледа , ответили: "только детям!"Ужасный чартер, так как нам ещё предстоит возвращаться этой компанией- следим за расписанием- идут сплошные задержки. Страшно летать с такимим авиакомпаниями! Подальше от них!Контактные телефоны не работают, дозвониться невозможно!!

КИДАЛОВО

анна Опубликовано 02.09.2017

Что за г... происходит с авиакомпанией???? Рейс 3.09 москва- анталья, должны были вылетать в 4:05, поменяли рейс на 15:30!!!!! Обратно также, вылет 13.09 вылетать должны были поздно вечером, а теперь перенос на утро!! Два дня отдыха проплатили просто так!! Что за отношение такое? Когда наведут порядок? Дозвониться в авиакомпанию нереально! Верните хотя бы время вылета с антальи 13.09 на вечер!!

Честные отзывы о Ай Флай

Авиакомпания Ай Флай чартерные авиарейсы из городов России по курортным направлениям. I FLY базируется в Москве (Аэропорт Внуково). Выполняет рейсы для туроператора Тез-тур. Флот авиакомпании (на сентябрь 2011) состоит из 4 самолетов Boeing 757-200 (EI-DUA, EI-DUC, EI-DUD, EI-ERF), 221 место, эконом-класс. В настоящее время "Ай Флай" выполняет рейсы из 16 городов России в Австрию, Болгарию, Египет, Испанию, Италию, Тайланд и Турцию.

Компании Авиакомпании