Менеджер в г.Мытищи Екатерина Ширшова внаглую обманывает!!! Будьте осторожны !!!

Олег Опубликовано 27.04.2018

К сожалению не прочитали отзывы и обратились в данную компанию которая их полностью оправдала. Нам не повезло вдвойне потомучто наткнулись на менеджера Екатерину Ширшову в г. Мытищи , которая всеми уловками и манипуляциями продала нам самый дорогой тур и обманным путем принудила отдать все деньги раньше времени, еще раз повторюсь обманным, потомучто наверняка догадывалась что могут изменения в туре в худшую сторону , для того чтобы не отдавать разницу по деньгам. А после этого откровенно смотрит в глаза и ухмыляется , да еще и хамит. Я ниразу не сталкивался с таким омерзительным отношением. ЛЮДИ ОБХОДИТЕ ЭТУ КОНТОРУ СТОРОНОЙ ИМ НАСРАТЬ НА ВАШ ОТДЫХ !!!

Достоинства:

ОТСУТСТВУЮТ

Недостатки:

Вранье, обман , не дозвониться до руководства.

Обнаглели

Гость Опубликовано 25.04.2018

Обещала я им написать , так вот пишу. Отвратительная компания , зажрались и обнаглели! Для туроператора , которому мы делаем деньги они очень по хамски очень нагла себя ведут, грубят, врут , причем врут в наглую , а потом говорят , что это ваши проблемы. Опишу конкретную ситуацию: Вьетнам апрель 2018 г. как всегда при заселении приезжает отельный гид который рассказывает про экскурсии . Экскурсия ДольчеВита на последний день (такие экскурсии часто делают для удобства чтобы до аэропорта потом ехать не 5 часов , а полчаса), гид рассказывает "это новое место все включено вы будете целый день на территории отеля напитки еда бассейн зоопарк, детский аниматор, квадрациклы, спа, 150$ с человека . Ну цена конечно не маленькая но привлекло очень. Ехали часов 5 оказывается приезжаете на территорию ДольчеВиты часов в 9 утра до 17-00 вы находитесь тут, то есть вам дают ключ от ячейки где вы можете сложить вещи и все ! Если вы захотите поспать то на лежаках, а многие мамы были с детьми как и я поэтому послеобеденный сон мы провели на лавочке. все походило на Турцию из напитков спрайт кола и алкоголь все дешевое разбавленное, из еды куча гарнира и куриная ножка лично...

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Отношение, обман, хамство, никакого комфорта с ними

Тур фирма говно отдыхал во Вьетнаме задержали вылет на 12 часов ещё и здопавкой в индии

---------------- Опубликовано 22.04.2018

Все говно и фирма и Азур авия

Менеджер Анекстура Наталья Васина - обманщица и непорядочный человек

Алеся Опубликовано 02.04.2018

Купила путёвку у Натальи Васиной в Тайланд. По простоте душевной послушала её советы по поводу прекрасного трёхзвёздочного отеля WYNN CHILI SALZA PATONG 3, в котором она якобы была сама, и её туристы часто его выбирают. Это не отель - а лачуга, пол в моём номере не мыли 12 дней, персонал хамоватый, улучшенный одноместный номер смотрел окнами на помойку на которую выходила труба - слив сточных вод со всего отеля. На мою просьбу решить проблему - Наталья сказала, что я сама дура, что после 10-ти часового перелёта сразу не отказалась заселяться в отель(хотя она заранее меня не известила об этой возможности), что она не обязана мне его менять, что всё решает некий гид Али, который даже в номер мой отказался подняться и посмотреть, как там грязно, что я должна была изучить отзывы об отеле перед поездкой. Совет: никогда не ведитесь на советы менеджера Натальи Васиной...непорядочный менеджер.

Отельные гиды - барыги

пассажир Опубликовано 02.04.2018

Общаться с этими людьми стало просто противно! Очередной развод отельных гидов. На встрече нам было предложено за пару дней до возвращения на Родину, те кто хочет, может забронировать места "повышенной" комфортности, т.е. с увеличенным расстоянием для ног (они же прямо-таки душой болели на нас, неблагодарных, переживая, как мы будем отдыхать, лететь и т.д.) При этом, видимо, людям, заплатившим за эту услугу, обещались всякие дополнительные блага в виде регистрации без очереди и чего-то там еще, т.к. они (эти люди) все время пытались влезть без очереди, ссылаясь на то, что они за это заплатили, а их, несчастных и обманутых, все время успешно выкидывали очередники, без ругани, естественно, не обошлось, в общем, картина была та еще.... Так вот за эту услугу наши "альтруисты" содрали по 80 долларов, а в других отелях, как мы узнали позже и все 100. По прилету, стало интересно, захожу на сайт Азур Эйр и что же? "Стоимость предоставления услуги:на рейсах, продолжительностью до 6 часов – 1000 руб.на рейсах, продолжительностью свыше 6 часов 1500 руб."Вот ссылка на сайт: http://azurair.com/services/azur-spaceМы летели 7 часов, т.е. услуга стоила 1500 рублей, а обошлась она людям в 3 раза дороже!!! Не думаю, что все деньги пошли Азуру, у них же на официальном сайте опубликованы твердые...

Еще раз про развод с экскурсиями

турист Опубликовано 02.04.2018

Отдыхали в Патайе с 12.03 по 25.03.2018. На встречах с отельными гидами основным доводом в пользу экскурсий, предлагаемых ими было то, что эти экскурсии эксклюзивны, разработаны специально для нас, организуют их только они и никто больше; в любом месте, куда бы мы не поехали, взяв у них экскурсию, мы будем практически одни и т.д. и т.п., не говоря уже о страшилках и запугиваниях со страховкой, и цена у них если и выше, то ненамного... В общем, сплошные плюсы! Зная все эти "сказки", на развод не повелись, заказали одну из экскурсий он-лайн за 950 бат. С нами в группе была семья из 4-х человек (мама, папа и двое детей), которые приобрели экскурсию у отельного гида, внимание! за 1700 бат!!! т.е. переплата на семью составила 3000 бат или около 6000 рублей! Нехило? И при этом они ехали с нами в минивэнах, на катере, на обед кормили нас одним и тем же. Вопрос: в чем эксклюзивность экскурсии этих людей, нагло обманутых отельным гидом? и как получилось, что экскурсанты Анекса ехали вместе перевозчиками уличных и он-лайн фирм? или эти лживые твари продают экскурсии, приобретенные у уличных операторов? Были еще негативные случаи, после этого решили вообще не ходить на встречи с ними - только потраченное...

Осторожно, могут развести на деньги!

Надежда Опубликовано 31.03.2018

Отдыхали с 17.03 по 27.03. в отеле Паттайе парк. Из представителей Анекс тура было два человека : Абдулла и Алия. Про завышенные цены на экскурсии ничего писать не буду, все и так в курсе. В последний день нашего отдыха, перед вылетом произошла просто вопиющая ситуация. Мы сидим в лобби, ждём обратного трансфера в аэропорт. Рядом женщина 55-60 лет обнаружила, что потеряла свою миграционную карту. Мы посоветовали подойти к представителю Анекс тура, Алие и узнать, что ей необходимо предпринять. Алия увела женщину с собой. Когда она вернулась, мы спросили, как решился вопрос. Женщина ответила, что Алия взяла с неё 550 батт. (1000 рублей), якобы за штраф по утере миграционной карты. Когда мы сели в автобус, другой представитель Анекс тура, объявил, что если кто-то потерял ммграционную карту, в аэропорту, абсолютно бесплатно её помогут заполнить. Женщина очень расстроилась, даже заплакала. В аэропорту она сообщила про мошенничество Алии, ей обещали разобраться, но соответственно, денег никто не вернул. Очень жаль, что представители Анекс тура наживаются на своих соотечественниках и портят репутацию своего туроператора! Так что будьте внимательны и острожны!

Отельный гид

Гость Опубликовано 29.03.2018

Еще раз о хамстве отельных гидов. На этот раз Патайя, отель Амбассадор, гид – Шамхал Байрамов. Никому не советую иметь с ним дело, грубит, хамит, на замечания реагирует неадекватно, такое чувство, что в пылу может и ударить. Может быть у него на родине это принято, у нас – нет. Говоря у нас, я имею в виду российскую компанию «Анекс тур», работающую для россиян (русских и русскоговорящих). Он же, как мне кажется, ни к первым ни ко вторым отношения не имеет. Нерусский он по определению - имя-фамилия и его типично неславянская внешность тому подтверждение. И, как оказалось, не совсем русскоговорящий, т.е. по-русски он, конечно, говорит, но некоторые даже несложные вопросы его ставят в затруднительное положение, он не может на них ответить (чувствуется из-за нехватки слов) и, как говорят в народе, «переводит стрелы», на коллег, типа, я знаю, но он вам лучше объяснит. Обращаться к нему за помощью, как настоятельно на встречах рекомендуют отельные гиды, просто бесполезно, особенно, если ты не приобрел у него экскурсии по явно завышенным ценам. Будучи в их офисе была свидетелем, как он разводил на экскурсии очередную жертву, при этом так лихо переводил валюту из рублей в баты и из бат в доллары, перемножая в уме трех-четырехзначные цифры,...

Вместо Нижнего Новгорода, прилетели в Казань!

Анастасия Опубликовано 02.03.2018

Должны были прилететь в Нижний Новгород, а прилетели в Казань! Рейс ZF5202 от 22 февраля Дубай-Нижний Новгород.Начну с того, что летаем мы часто и всегда из Москвы, и покупаем тур либо у проверенных туроператоров или все бронируем самостоятельно. А тут захотелось просто слетать развеяться на недельку в новое место (выбор пал на Дубай), при этом не хотелось ехать в Москву по холоду и черт дернул купить путёвку от Анекс Тура, специально переплатили за вылет и прилет в Нижний Новгород. Я прекрасно знаю, что такое чартерные рейсы и что они могут менять время прилёта и вылета, и была к этому готова… Но вот чтобы аэропорт меняли аэропорт... В общем, накануне отлёта нам сообщили, что в НН полетит маленький самолёт, мы все в него не влезем, и чтобы якобы система автоматически отобрала тех, кто полетит в Казань (это 20 человек), а потом трансфером будет добираться уже до Нижнего. И ладно если бы это на самом деле был автоматический отбор, было бы не так обидно, но они выбирали людей по году рождения и без бейбиков со словами: вы молодые, вы и так потерпите! А те, кто с детьми и люди в возрасте полетели в Нижний. Это меня реально поразило, все платили за прилёт...

Достоинства:

плюс только в том, что дали сухпаек

Отвратительная компания

Гость Опубликовано 02.03.2018

Наконец -то утихли эмоции и можно более спокойно написать отзыв. Летели мы данной компанией в Новогодний тур в Таиланд. Оплатили путевки, и сразу же в этот день возникли трудности, не одобрили отель. Вылет должен быть через 4-5 дней отеля нет. Я попросила чтобы нам предоставили другой но в этой же ценовой категории, таких отелей конечно же не оказалось, и нам предложили на 5-7 тысяч дороже. Я поняла, что это простой способ раскрутить клиента. И тут же узнала от подруги, что они летали по системе фортуна 3 звезды, но другой компанией, и остались довольны. Решили, что будем пробовать, так как вылет уже был вот-вот цены росли, а отеля у нас так и не было. Спрашиваю у сотрудника данной фирмы, а почему вы мне не предлагаете полететь по Фортуне? На что мне следует ответ, это стоит значительно дороже той гостиницы. которую вы оплатили. Я говорю, да? А на сколько? И тут мне следует ответ, который меня просто шокировал...На 100 рублей. Я говорю, девушка вы сейчас серьезно????????????? Начала просить подробнее рассказать про эту систему, и мне утверждали, что мы прилетим и нас заселят в любой 3-х звездочный отель. Мы согласились. И вот он настал долгожданный день отлета. Рейс задержали почти на 3 часа,...

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры