Испорченный отдых

gusakov_ae@mail.ru Опубликовано 18.09.2019

16.09.2019г. Вылетели в Бодрум для отдыха в Bodrum Onura Holiday Village. 2 семьи. Вместо этого отеля 2 суток жили в отеле Eken в Гюмбете, т.к. не было мест в том,где были должны по договору. 18.09.2019г. Перевезли в Onura, поселили в номере , где в туалете дурно пахнет. Заменить номер отказались сославшись на загруженность. Позорище!!! Номер заказа 6761343.

Отвратительно

Гость Опубликовано 14.09.2019

Прилетели в тунис, в сентябре анекс туром, привезли в отель Thalassa Sousse, никто не встретил. О размещение это вообще отдельная история 2 часа нас размещали, хотя мы в отель приехали около 20.00. На вопрос наследующий день гиду, почему нас не встретили не разместили, ответ был, а мне это не надо у меня 7 отелей, я не собираюсь разрываться, гида зовут Ирина. Вообще такого ценичного подхода я не видел ни где, при переезде в автобусе в суеете был потерян пакет с вещами, напросбу помочь, был ответ молодцы, вы сами виноваты. И думаю анексом больше не полетим ни куда!!!

Жалоба на хамство гида Anex tour

Гость Опубликовано 12.09.2019

Отдыхали в Турции в отели Club Syedra Princess hotel в период с 5.09 по 11.09. 5 сентября приехали в отель в 23 часа.Встреча с гидом была 6.09.19 в 09:30 утра.Гид Вадим встретил нас крайне неприятно,общался по хамски.На наш вопрос почему в номере нет специально места для сушки одежды он ответил:"Вы не в общежитии,это Вам не общага".Задали ему вопрос:"Почему по приезду 05.09 нас заселили в один номер,а уже 6.09 нас переселили в другой номер?"Ответ был таков:"А что Вам не нравится,Вас заселили на ночь в сюит а Вы еще и жалуетесь?"На все наши вопросы отвечал грубо и даже не хотел нас слушать.Просто сказал:"Я больше с Вами не работаю!"Все дни,что мы провели в отели он ходил и не здоровался с нами,шептал что-то про нас и показывал пальцем,на контакт не шел вообще никак.Сказал что мне вообще все-равно кто и что там про меня говорит.

Хамское отношение к гостям

Демидченко Ж.Ю Опубликовано 12.09.2019

Отдыхали в Турции в отели Club Syedra Princess hotel в период с 5.09 по 11.09. 5 сентября приехали в отель в 23 часа.Встреча с гидом была 6.09.19 в 09:30 утра.Гид Вадим из компании Анекс тур встретил нас крайне неприятно,общался по хамски.На наш вопрос почему в номере нет специально места для сушки одежды он ответил:"Вы не в общежитии,это Вам не общага".Задали ему вопрос:"Почему по приезду 05.09 нас заселили в один номер,а уже 6.09 нас переселили в другой номер?"Ответ был таков:"А что Вам не нравится,Вас заселили на ночь в сюит а Вы еще и жалуетесь?"На все наши вопросы отвечал грубо и даже не хотел нас слушать.Просто сказал:"Я больше с Вами не работаю!"Все дни,что мы провели в отели он ходил и не здоровался с нами,шептал что-то про нас и показывал пальцем,на контакт не шел вообще никак.Сказал что мне вообще все-равно кто и что там про меня говорит.

Ужасная компания, хамское отношение

Алена Опубликовано 12.09.2019

Не повезло купить тур у этой компании. Во время трансфера в отель потеряли наш чемодан, так как встречающий гид не считал нужным выходить и проверять выгрузку багажа у других отелей. В результате получили через сутки, и то только после того, как сказали, что будем писать заявление в полицию, полностью уничтоженный багаж. Чемодан полупустой, вещи свалены в одну кучу (мы бывалые туристы и всегда хорошо упаковываем свой багаж). Все разбито, порвано, залито разбившимися кремами. Их служба поддержки туристов не считала нужным с нами разговаривать. В первый день отпуска остались без вещей. Такого отвратительного отношения нет ни в одной компании.

Ужас ,разочарование,испорченный отдых

Гость Опубликовано 09.09.2019

Ужас ,разочарование,испорченный отдых.Хамство,воровство,вымогательства откровенное.Подменяют один отель другим . Заявленная четверка с конкретным названием и соответствующей ценой, по приезду оказалась жуткой двойкой со шторкой вместо двери в душе.про "чистоту" можно говорить бесконечно.Номера просто опасны для жизни.Анекс продает номера в отелях два раза на одно место.Это вроде называется овербукинг.И зная это, сотрудники АнексТур, всячески прикрывают это явление,замещая другими отелями ниже классом.Концов не найти все повязаны.

Достоинства:

их нет

Недостатки:

только минусы

Отрицательный отзыв

Гость Опубликовано 03.09.2019

Отвратительный туроперато. Рейс задержали аж на 10 часов, день отдыха потерян, а деньги взяли за этот день. и даже не извинились,я уж не говорю про какой-нибудь бонус в качестве извинения

Надеюсь с другими не случится

Гость Опубликовано 02.09.2019

Добрый день интересующимся работой туроператора"анекс тур"!Вкратце, отдыхал с супругой и 3-месячным ребенком в отделе Onura в Бодруме Турции. С 24.08по 1.09.19г. В целом отдых прошел на "4". Но не благодаря работникам Anex tur. Их представители "сильно нагружены"- в телефонах, засыпая.Мне особо неудобств они не доставили- но отвечали неуважительно. Другие отдыхающие о них говорили также И всё бы ничего.В день вылета, 01.09.2019г. нас привезли в аэропорт. Выходя из автобуса, супруга соскользнула со ступени и упала на землю выломав в обратную сторону пальцы ноги. В "горячке" сразу выгнула назад. Боль была невыносимая, она плакала. Я подошёл через секунд 20, т.к. шёл позади с ребенком на руках и сумкой. Я стал осматривать ногу супруги. Туроператор- девушка объявила, что ожидает всех за досмотровой зоной и ушла. В итоге, я с супругой на одной ноге, ребенком на руках, двумя чемоданами, ручной кладью и коляской, которую пришлось сложить для досмотра, по сантиметру шли в аэропорт. На всё у нас ушло около 30 минут. Зайдя внутрь я пошёл искать место регистрации на рейс и оператора. Оператор благополучно уехала, место регистрации. Я обратился в стол информации. На мою беду, я английский язык не знаю и кроме помощи доктора ничего не смог сказать. В итоге я побежал в другой...

Недостатки:

Сплошной минус.
Всё остальное делали работники других организаций- отеля, авиаперевозчик...

О работе гида в алании

Гость Опубликовано 31.08.2019

Сейчас находимся в отеле Си риус делюкс- отличный отель.Было 2 попытки встреться с гидом -безуспешно. Оба раза не явился на встречу, некий Самир. Первый раз назначил на 9.30, второй на 14.00, и оставил записку о том, что у него форс мажор и снова назначает на 13.00, на какое число- догадайся сам.

Самый безответственный тур оператор

Кудрявцев Артём Опубликовано 26.08.2019

Ездил отдыхать в Испанию.Я уверен что более бестолкового тур оператора просто не существует. Изменили время выезда из отеля за два часа до изначального времени выезда. Как итог я потратил 120 евро на такси до аэропорта т.к. местный гид Ольга ‭+34 654 094 197‬ гарантировала что без нас самолёт не улетит и она обо всем договорилась. В итоге пришлось переночевать в аэропорте, перезаказать билеты 37000р на двоих. Вывод: все 10 дней отдыха прошли безупречно, из за некомпетентности сотрудников анекс тур персонально Ольги сумарно вынуждено было потрачено 45000р.Могу ли я посоветовать этот тур оператор безусловно нет.Буду ли я пользоваться этим тур оператор конечно же нет.Если вдруг при выборе тура будут предлагать услуги этой организации-ими пользоваться 100% нельзя, иначе рискуете получить такой же опыт.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Любые положительные стороны, которые будут описывать тур оператор по факту будут перевёрнуты и превращены в минус!

Честные отзывы о Анекс тур

Туроператор «Анекс Тур» по праву считается одной из ведущих туроператорских компаний в России. Компания Анекс тур входит в пятерку лидеров по турецкому направлению и в десятку лучших туроператоров, отправляющих российских туристов в Египет.
Специализация нашей компании – предоставление клиентам всех запрошенных ими услуг, связанных с отдыхом и путешествием в Турции, Египте, Таиланде и Испании. Зимой мы отправляем туристов на побережье Красного моря, Сиамского залива, летом – к берегам Средиземного, Эгейского и Мраморного морей. Поэтому девиз нашей компании звучит так: «Море солнца круглый год!».
Марка ANEX известна в мире уже более пятнадцати лет. С 1998 года о бренде ANEX узнали в РФ. Сейчас в России, Украине, Казахстане, Турции, Египте, Таиланде, Испании, Хорватии, ОАЭ, Австрии под этим брендом успешно работают свыше пятидесяти компаний.
ООО «Анекс Тур» - динамично развивающаяся компания, которая начала свою деятельность в 2001 году. За годы ответственной работы мы накопили богатый туроператорской опыт, создали сплоченный профессиональный коллектив, приобрели надежных партнеров, известность и признание.

Отдых Туроператоры