Ужасный магазин

unnamed Опубликовано 23.03.2019

Заказывал в данном интернет магазине подшипник и ремень для стиральной машины. Мне прислали не тот ремень, который я заказывал, хотя перед отправкой при первом звонке менеджеру яещё раз уточнил чтобы прислали тот товар который мне необходим. При следующем звонке менеджеру меняпопросили сделать фото товара и выслать его обратно, чтобы мне потом прислали то, что я изначальнозаказывал. Хотя по законам РФ я вообще в течение двух недель имею право вернуть товар без объяснения причины. Нувидимо законы РФ не для данного магазина. После отправки фото мне естественно никто не перезвонил, и я уже сампозвонил им, хотя повторюсь - это была ошибка магазина, а не моя. Затем мне прислали адрес, куда я должен былотправить товар обратно, при этом по телефону сказали, что отправлять его я должен за свой счёт, а деньги за обратнуюдоставку мне потом "вернут", так как это магазин ошибся с товаром и, затем, вышлют другой ремень. После отправкитовара назад я по трек номеру увидел, что посылка получена адресатом и после моего звонка менеджеру - он ответилчто её ещё нет на складе. Затем я опять звонил в этот магазин и спросил о состоянии возврата, на что менеджер ответил что товар получен и скоро мне вернут деньги, поверят наличие(при заказе у них на...

Достоинства:

их нет

Недостатки:

Мошенники, не возвращают деньги, тянут время, очень долгая обработка, доставка,
Постоянно ссылаются на проверку наличия товара(хотя на сайте он в наличии). Почти невозможно дозвониться. Всегда ссылаются на то, что тот кто ответил по телефону не занимается данным вопросом, а а занимается
другой менеджер или отдел, номер которого они дать не могут. Затем опять ссылаются на обратный звонок и не перезванивают. Подробнее читайте в комментарии.

Плохо

Д. Опубликовано 17.02.2019

Заказал внутренний круг для стиральной машины, номер заказа RF5491. Оплатил, перезвонили, сказали что цена изменилась и нужно еще доплатить немного. Ладно, доплатил. Потом сказали что детали нет и ее нудно ждать месяц. Ну ладно, ждем. Потом позвонили что будут деталь из Германии аж заказывать. Ну ладно, подождем.....4 месяца. Заказ был в апреле, в августе мне пришла посылка сдеком. Открываю ее, а там отломано ушко, из за поломки которого я как раз и заказывал эту деталь. В офисе написал претензию к сдеку и получил ответ что:"Отказано, так как упаковка не соответствует содержимому(упаковали изделие из пластмассы в пакет)"Написал в Arlos что так и так, и все. Ни ответа ни привета. На контакт не идут, решать проблему не хотят. На следующей неделе буду готовить исковое заявление, раз не хотят решать мирным путем как достойная компания.

заказал крючок

Евгений Опубликовано 07.02.2019

заказал крючок для микроволновки, 1.5 месяца морочили мозги, деньги заграбастали и с концами.

Достоинства:

нет

Недостатки:

сплошные

Ужасный сайт. Можно потерять деньги.

Василий Опубликовано 16.01.2019

Заказал технику на сайте. Перечислил деньги на их сайте через яндекскошелек. Деньги ушли в никуда - ни денег, ни техники. Больше услугами данного сайта пользоваться не буду.

Ужас

Гость Опубликовано 05.01.2019

Заказывал мотор вращения поддона для духовки Bosch .В описании и на фото были представлены оригинальные запчасти.По факту привозят запчасти китайского производства по цене оригинала .Цена при заказе была 2256 р на сайте.После отказа от товара ,стоимость к моему удивлению изменилась на 575 рублей .При этом все менеджер по телефону уверяет ,что это оригинал и ТД..После всего этого обмана ,звонят работники из отдела контроля качества Arlos.ru и говорят что это ошибка поставщика и они вообще не в курсе как мне привезли китайскую запчасть с наценкой в 8 раз.Доставка вообще отдельный разговор .Не тратьте свое время.

Обманьщики и вруны

Алексей Опубликовано 26.12.2018

Не покупайте у них ничего!!!!Заказал запасную часть в пятницу, обещали, что в субботу вечером будет на складе, в понедельник её небыло, обещали во вторник, во вторник вечером позвонили, что деталь приехала и её можно забирать. Взял отгул, потратил деньги, приехал, а на складе мне говорят: "Ваш заказ не поступал, его нет" и отвернулся в свой компьютер....

Плохо

Марина Опубликовано 25.12.2018

Второй раз заказываю запчасти в арлосе. Первый раз заявленный в каталоге как имеющийся в наличии товар оказался отсутствующим. Несколько раз перезванивали и откладывали получение. В итоге прождала несколько месяцев. Думала случайность. Заказала детали для холодильника, все должны были быть в наличии. Перезвонил менеджер, подтвердил заказ, сказал, что одну деталь надо подождать до следующей недели. Через несколько дней, вместо получения заказа, опять звонок. Та деталь, которой не было, оказалась в наличии, но зато не оказалось другой. Ее надо ждать 40 дней. Все повторилось. Хотите сказку про белого бычка - обратитесь в Арлос. Видимо стиль такой. Первый раз написала отрицательный отзыв, вот еще один в копилку.

arlos.ru Заричук Геннадий Константинович

Гость Опубликовано 13.09.2018

Заказал товар быстро ответили выслали квитанцию на оплату. Заплатил за товар,пересылку,налог в банке за оплату, телефонной компании за разговор с Москвой. Товар не получил. Если захотите отдать лишние деньги обращайтесь в компанию arlos.ru Заричук Геннадий Константинович

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Полный лахотрон

Нет товара

Гость Опубликовано 11.03.2019

Товара нет в наличии, неделю врали, теперь ещё сообщения на почте из серии "зря отменили заказ, всё есть", звонишь - ничего нет! Трата времени людей. даже замену не предложили.

Arlos.ru

Михаил Опубликовано 13.12.2018

Приобрел помпу для стиральной машины. Все подошло. Большой выбор запчастей.

Достоинства:

Качественный товар
Быстрая доставка

Честные отзывы о arlos.ru

Мы занимаемся продажей запчастей уже длительное время и в данный момент наш интернет-магазин является крупным источником для поиска комплектующих к бытовым устройствам. Arlos владеет широкой базой товаров, а также возможностью поиска по моделям. Кроме этого в нашей компании присутствует отдел продаж, который поможет в выборе необходимых деталей. Квалифицированные специалисты готовы проконсультировать каждого клиента по вопросам, связанным с работой магазина. Наличие собственного склада обеспечивает незамедлительную отправку товара в Москву и по адресу улица Комсомольская площадь, 3/30, стр. 3 и на любой другой адрес.