Хамство персонала к покупателям.

Гость Опубликовано 05.04.2018

Сегодня 05.04.2018 г. в Московской области в городе Раменское произошло открытие супермакета Ашан вместо Атак, находящийся по адресу ул. Молодежная д.20. Название поменялось, а вот персонал не обучили правильному обслуживанию клиентов. Очередь к кассам была длинная, 16 человек на одну кассу, всего их работало две. На просьбу покупателей позвать ещё одного кассира, старший кассир ответила дословно: Ничего потерпите! Хамство на этом не закончилось. Подходя к кассе кассир Новикова Елена пробив товар не пробила скидку по социальной карте, на просьбу посчитать скидку кассир ответила цитирую: Не буду я сейчас из-за ваших десяти рублей чек пересчитывать. Бейджик у данного кассира был перевернут лицом вниз так, чтобы нельзя было прочитать имя и фамилию сотрудника, на просьбу прицепить бейджик как положено, кассир сказала, что прочтите фамилию на чеке. На просьбу вызвать главного менеджера охранник сказала, что это и есть наш главный менеджер по магазину НОВИКОВА ЕЛЕНА. На просьбу охраны пересчитать чек, Новикова Елена тоже ответила отказом, добавив :пусть жалуется куда хочет, мне все равно! Скажите, почему вы не обучаете свой персонал вежливому обслуживанию покупателей? Я пришла сделать покупки, мне нахамили, спасибо, что хоть пенок под зад не дали, чтоб не задерживала очередь. Вам все равно кто у вас работает? Почему она даже не...

Ужас

Анна Опубликовано 20.02.2018

Посетила магазин в Москве на осташковском ш. Купила детское боли и штанишки на боди на этикетке была цена 99р а по факту на кассе 149р разница не большая но не приятно, спросила почему так, на что мне ответили что на ярлыке цена производителя а мне на ценник нужно смотреть, Как так то? Какая ещё цена от производителя?

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Свинарник, отвратительный персонал, цены не соответствуют

Обман на кассе

Гость Опубликовано 22.01.2018

Ужасный магазин! Обманывают прямо на кассе! Совершала покупку 22.01.2018 г, в магазине ашан сити на ул. Багратионовский проезд. д.5, оплачивала покупку картой. Вставила карту в терминал, прошла оплата, потом, что-то пошло не так и загорелась ошибка! Кассир попросила вставить карту еще раз и еще раз провести оплату! Я поверила и спокойно вышла с покупками из магазина. Тут же пришло смс мобильного банка, из которого было ясно, что за покупку я заплатила 2 раза! Я подошла к администратору магазина, что находится под эскалатарами на против касс и обьяснила ситуацию, на что мне было велено ждать 3 дня пока банк не вернет деньги! Не долго думая, я обратилась в свой банк за разьяснениями по моим транзакциям, на что мне был дан ответ, средства оба раза были сняты в пользу магазина и не о каком возврате речи не идет, что надо писать заявление в своем отделении банка и разбираться! Я набрала номер администратора этого злопалучного магазина и обьяснила, что возврата денег не будет, т к мне раьяснил оператор..... На что, она железным голосом и заученной фразой ответила мне тоже самое, мол ждите 3 дня!!! Ехать в отделение банка, писать заявление с синей печатью, было ею предложено, как альтернатива! Я...

Пробиваем лишний товар

Ирина Опубликовано 06.01.2018

Сегодня 6 января 2017 года, приобретали подарки на Рождество. Как же мы были удивлены при просмотре дома чека на покупку, что нам пробили товар на 500 рублей два раза. Магазин на Пулковском шоссе д.25 корпус 1, лит.А. Кассир Поппер Дарья. С Рождеством Вас! Больше не буду покупать товары в вашем гипермаркете и другим не советую.

Чёрный волос в салате Каждый День Ашан

bobrobr Опубликовано 28.12.2017

Достоинства:

нет

Недостатки:

Чёрные волосы внутри спаржи

Работа интернет-магазина Ашан

Гость Опубликовано 17.12.2017

Оформила заказ 14.12.17 в интернет-магазине Ашан. Доставка должна была быть 15.12.17. 15.12. Позвонили из Ашана и сообщили, что доставка 15.12. не возможна, в связи с поломкой транспорта. Согласовали доставку на 16.12.17. Заказ НЕ ДОСТАВИЛИ и не позвонили!

Продукты

Алена Опубликовано 08.12.2017

2 декабря имели неосторожность купить в " АШАНЕ"ул. Люблинская д. 153 курицу ГОСТ Ярославский цыпленок бройлер. При вскрытии упаковки дома обнаружили, что наша курица однокрылая. Господа поставщики и господа продавцы будем разбираться куда делось крыло. Наглость и хамство в этом магазине нормальное явление!!!! Будем дальше разбираться, чтобы не было у Вас больше желания обманывать людей!!!

Инвалиды не люди!

Гость Опубликовано 05.12.2017

САМЫЙ УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!Отвратительное отношение к инвалидам возле Ашана по адресу Щелковское шоссе, вл.100. Выезжая с парковки я предъявила и парковочное разрешение, и справку об инвалидности и документ удостоверяющий личность, но с меня все равно потребовали оплатить парковку! И это называется доступная среда для людей с ограниченными возможностями? Рядом с магазином парковок для инвалидов на открытом пространстве нет, а там где они есть под шлагбаумом с нас требуют плату? БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ИНВАЛИДАМ!

Достоинства:

все плюсы перекрывает один минус с бесплатной парковкой для инвалидов!!!

Недостатки:

Отсутствие бесплатной парковки для инвалидов!

Ашан -Алтуфьево, хамское обслуживание

Макарова В. Опубликовано 01.12.2017

Какой ужас!! Я сегодня была в Ашане Алтуфьево и больше туда ездить желания нет никакого. У меня вопрос, почему сумки при входе опечатывать не требуется, почему не надо опечатывать карманы и т.п, а рюкзак среднего размера висящий за спиной, закрытый на молнии, с которым я хожу уже год по всем магазинам ( и который никто не заставлял никогда опечатывать) вдруг оказалось опечатывать надо? Отвратительная бабулька на кассе, по фамилии Антонина обьявила мне об этом хамским тоном, в ответ на мое "Здравствуйте". После чего она презрительно на меня посмотрела и сказала что вызовет охрану чтоб проверили мой рюкзак(!!!). Затем она несколько раз задавала одни и те же глупые вопросы по товару, собрав при этом приличную очередь. Тянула время). Пришел охранник, проверил, убедился что ничего нет, развернулся и пошел, в соед ему она стала орать чтоб проверил боковые карманы (из прозрачной сетки, в которые ничего не спрячешь). Народ в очереди смотрел на меня с явным интересом, просто спектакль какой- то устроила эта гнусная мадам Антонина. Непонятно зачем в Ашан набирают таких профнепригодных пенсионерок? Неужели совсем некому работать?

Достоинства:

Недалеко от дома, удобный подьезд, хороший ассортимент.

Недостатки:

Хамство и унижение на кассе все указанные плюсы перечеркнуло.

Обман

Татьяна Опубликовано 02.11.2017

Ашан Зеленопарк 2 ноября 17:00ч.Сначала была удивлена, что заказ, сделанный за 4 дня не был доставлен.Потом пришло сообщение, что некоторых товаров нет и общая сумма по заказу уменьшена на 300р. Когда приехала получать заказ, то с меня попытались взять полную сумму, мотивируя тем, что "НДС 10% - уменьшенная на 300р.сумма, а 18% - это 300р." Но общая сумма в листе заказа нигде не прописана. Причем, в заказе были носовые бумажные платочки 10х10 4 упаковки, так мне их пытались впарить по 52р.за одну пачечку в 10 платочков, видимо, позолоченых.

Честные отзывы о Ашан

Ашан сеть гипермаркетов. До 80% продаваемых в АШАН товаров производится в России. Кадровая политика АШАН в России дает возможность сотрудникам компании приобрести уникальный опыт работы по европейским стандартам организации розничной торговли и открывает широкую перспективу для карьерного роста.
АШАН уделяет большое внимание безопасности и качеству своей собственной продукции и продукции поставщиков. В компании АШАН существует двухуровневая система контроля безопасности и качества продукции - Отдел качества Центрального офиса закупок и Служба санитарно-ветеринарной безопасности в Дирекции Маркетинга и гипермаркетах.