› ›

2.7 5

1722 отзыва / 325850 просмотров

Константин Опубликовано 28.04.2014

Почему мой груз на Дорожной,отправитель утверждает,что в документах написано Перово,куда я и просил отправить груз!Моя накладная №тлтт-01397,девушка по тел. 8 800 100 50 00 сказала,что мой груз находится на Дорожной!Почему?Я от туда забрать не могу,очень далеко и неудобно,1,5км пешком от ближайшего метро!Заказ поступил 25 апреля,сегодня 16часов 28 апреля,никто не удосужился позвонить,на мои звонки не отвечают,на письма в электронку тоже!Объясните господа,представители компании,почему такой бардак творится в вашем ведомстве?

Guismc Опубликовано 25.04.2014

Отвратительно!Оформил заявку через сайт с условиями:- забор груза от отправителя- прием груза по содержимому с объявленной ценностью- доставка до двери получателя- оплата отправителемВ итоге водитель приехал забирать груз без акта приема-передачи, квитанцию на оплату мне не предоставили, груз отправили до склада и сказали, что забирать и оплачивать должен получатель. В общем сделали все с точностью до наоборотПосле оформления заявки ни на почту, ни на телефон не пришло подтверждение с номером заявки (теперь ее отследить и проверить исходные условия, якобы, невозможно). Заявку подтвердили звонком, но номер не сообщили.Теперь получателю придется ждать еще 3 дня (выходные), а мне переводить ему деньги, которые я должен был заплатить за доставку. Надеюсь хоть груз будет в целости.

Гость Опубликовано 22.04.2014

Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его отсутствие. Что за транспортная компания, которая не выполняет услуги, за которые берет деньги. Делайте выводы и не связывайтесь с этой компанией!!!!!!!

Марина Опубликовано 22.04.2014

Настолько отвратительной транспортной компании я не встречала!!! почта россии по сравнению с автотрейдингом - VIP доставка. Посылка из Краснодара до Москвы шла три недели! (Подозреваю, что самостоятельно и пешком), звонки на бесплатную линию результатов не дали, на письмо-притензию никто не ответил. Когда же она наконец пришла в пункт доставки м.Перово я получила очередную проблему - это ее получить. До пункта доставки дозвониться невозможно ни по одному из телефонов - либо не отвечают, либо сбрасывают вызов. Пункт доставки располагается в жилом доме с непреметной вывеской, когда наконец же я нашла этот пункт выдачи было 18.05 и посылку выдать мне отказались, т.к. рабочий день до 18.00, спросив почему сбрасывают звонки в рабочее время - внятного ответа не получила, попросила пригласить менеджера, на что получила ответ девушки - я менеджер и сама себе начальник, на бесплатной линии ответили - что повлиять не могут! зачем тогда она нужна?! Взяв книгу отзывов и предложений получила от сотрудника-мужчины пункта "настоятельные рекомендации" плохого не писать. Итог: посылка не получена, заявку с доставкой на домашний адрес не принимают!!!! по понятным причинам я не могу снова ехать в пункт где мне нахамили и практически угрожали!!! за свои деньги от компании я получила - хамство и отвратительный сервис, вернее его...

Владимир Опубликовано 22.04.2014

14 апреля груз отправили из Москвы. 15 апреля груз выгрузили в Ногинске, там он по сей день и находится. Операторы горячей линии ничего ответить не могут - только пожимают плечами, им даже и не интересна моя проблема. Оставлял операторам номер телефона и E-Mail - так никто не перезвонил. В Ногинск дозвониться невозможно, звонки сбрасываются. Отвратительный сервис.

ООО Опубликовано 21.04.2014

Добрый день, происим Вас принять жалобу и разобратся в ситуации. Из г. Тюмени по накладной №ТМН -00414 от 28.03.2014 г. был принят Вашей компанией был принят груз, который был обмерян, взвешен, посчитан и т.д. сотрудниками Вашей компании. Груз благополучно прибыл по месту назначения в г. Рязань, где был выставлен счет на 10 слишним тысяч, который был вовремя оплачен. Однако груз нам не выдают , мотивируя это несоответсивем объема и выставляют к оплате еще 8 с лишним тысяч! Нашей стороной все обязательства выполнены вовремя и в срок!! за ошибочные действия Ваших сотрудников мы отвественности не несем!! Разберитесь в данной ситуации, в противном вслучае оставлем за собой право обращаться в судебные и иные инстанции

Ольга Опубликовано 21.04.2014

Не знаю что делать!!! Я мать-одиночка, с двумя детьми, живу на детское пособие, т.к. младшему только 5 мес. Совершила покупку: игрушки, посуда и всякая др. необходимая мелочь через интернет на 4 000 руб. ( для меня сейчас это просто огромная сумма!), доставку оформила через вашу компанию. Груз благополучно был доставлен в Москву. Связавшись с оператором попросила отправить в филиал Перово, но груз застрял в филиале Дорожная! Попросила бывшего мужа съездить забрать, после оплаты услуг доставки выяснилось, что мой груз не могут найти!!!! Теперь на сайте компании статус посылки "Выдача Москва-Дорожная 17.04.2014". Какая выдача, если груз не смогли найти на складе?! Подписи сотрудника о выдаче в накладной нет!!! По телефону в филиале никто не отвечает, на письма, кстати, тоже! Видимо, хорошо относятся только к крупным клиентам и организациям!

Гость Опубликовано 16.04.2014

Добрый день! работа компании отвратительная!! Информацию о грузе,отправленному 09/04/2014 из города Зеленограда, по накладнойзлнг-01584, до сих пор получить не могу, груз "завис" в Ногинске. При отправке груза, мне были обозначенысроки 6-7 дней, о том что машина будет стоять и ожидать пока незаполнится полностью на данном транзитном складе, мне никто не сказал.в итоге сегодня 16 число, а груз на том же месте. Как долго ещё ждать отправки груза?? и насколько долго после отправкииз ногинска он будет идти до адресата??? Третий день пытаемся выяснить данный вопрос, но всё на том же месте

Инга Франчук Опубликовано 15.04.2014

Пишу здесь во второй раз! Первую мою запись просто проигнорировали!! Пропал груз уже ищут месяц почти , накладная срт - 00975 , ответите хоть что нибудь ПРЕДСТАВИТЕЛЬ АВТОТРЕДИНГА. Какая вероятность что его найдут?? В процентах ответьте пожалуйста!!

Дмитрий Опубликовано 14.04.2014

Груз был принят в МСК 07.04.2014. Однако в системе он появился лишь 08.04.2014. Якобы 08.04 его приняли. потом на оленях (иначе такую скорость не назовешь) за двое суток доехал до ногинска где провалялся там еще двое суток. так же на оленях отправился в ижевск. Сегодня 14.04.2014. Груза еще нет. Хотя обещали, что за трое суток доставят. Отвечают на сайте под копирку, видимо не один я такой недовольный. Кивают на правила оказания ТЭУ, где написано, что срок не регламентируется, что отправка осуществляется по мере набора груза. Получается, что если бы за месяц в мой город не набрался груз на фуру, хрен бы увезли. Зачем же тогда менеджеры говорят, что через три дня груз будет? Да и на сайте расчетное время - 3 дня. Хотел надавить на выполнение договора публичной оферты, однако санкций за срыв сроков в договоре так же нет. Ибо сроки не регламентируются. Потом так же консультант скопипастил искренние извинения от лица руководства компании. Видать каждый второй жалуется. Раз уже не пишут, а копипастят. Откуда такой вывод? За 2 секунды набрать столь объемный текст извинения просто невозможно.

Честные отзывы о Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается и совершенствуется, доказательством чему служит используемая инновационная логистика, которая в сочетании с высокими стандартами ведения бизнеса уже сегодня позволила занять лидирующее место в области грузоперевозок по Москве и всей стране – от Калининграда до Дальнего Востока:
Крупнейшая сеть филиалов, охватывающая различные регионы России, это не единственное достоинство компании «Автотрейдинг». Помимо этого, она обладает еще целым рядом конкурентных преимуществ, благодаря которым грузоперевозки для клиентов становятся более выгодными.

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, 116, строение 1.

Телефон: 8-495-739-75-67

Адрес: Россия, г. Москва, Новомосковская улица, 22.

Телефон: 8-495-662-03-10

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Рябиновая улица, 46-А.

Телефон: 4-495-739-26-79

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3.

Телефон: (495) 739-50-50

Адрес: Россия, г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 30, стр. 7.

Телефон: (495) 988-37-38

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 47/13, корпус 1, стр.8.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 26, корп. 2.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Радужная, д. 14, корп. 1.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Дзержинск, ул. Энергетиков, стр. 16/2.

Телефон: 8-495-542-91-15

Адрес: Россия, г. Котельники, Дзержинское шоссе, 14.

Телефон: 8-495-645-54-54

Адрес: Россия, г. Пенза, ул. Ульяновская, д. 54 А.

Телефон: (8412) 44-60-90

Адрес: Россия, г. Новый Уренгой, Западная промзона, Панель Ж..

Телефон: (3494) 93-91-54, 23-60-08

Адрес: Россия, г. Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Подольских Курсантов 7.

Телефон: +7 495 739-50-50

Адрес: Россия, г. Тольятти, ул. Ярославская, 12.

Телефон: (8482) 94-94-93

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78.

Телефон: (812) 347-73-73

Адрес: Россия, г. Пермь, ул. Трамвайная д. 14, литер Л.

Телефон: (342) 256-48-00

Адрес: Россия, г. Владимир, ул. Тракторная, д. 43 Ж.

Телефон: (4922) 77-81-28

Адрес: Россия, г. Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А.

Телефон: (473) 239-59-80

Адрес: Россия, г. Казань, ул. Васильченко, 16.

Телефон: (843) 567-50-75

Компании Грузоперевозки

Грузоперевозки

1-я Транспортная компания

Рейтинг: 5
91 отзыв

3 С-Логистик

Рейтинг: 4
12 отзывов

Animals Travel - перевозка животных

Рейтинг: 4.6
15 отзывов

ART-TUR транспортная компания

Рейтинг: 5
6 отзывов

BortGruz

Рейтинг: 3.7
3 отзыва

Cargo-38

Рейтинг: 3.9
21 отзыв

CargoExpress (trans)

Рейтинг: 2
1 отзыв

cargolog.ru доставка грузов из Китая

Рейтинг: 4.9
27 отзывов

Cargoos

Рейтинг: 5
8 отзывов

chorno-beloe.ru

Рейтинг: 5
7 отзывов

Ещё Грузоперевозки