› ›

2.7 5

1722 отзыва / 325842 просмотра

Гость Опубликовано 26.03.2014

Два груза лежат на складе компании с 19,03,2014 в Ногинске и не отправлены по сей день (т.е.26,03,2014).Оператор на сайте перевозчика каждый день обещает что отправят возможно сегодня.И так уже почти неделю.На обращение через эл.почту никто не реагирует. Оператор на сайте отписывается вот таким текстом :"Наша компания приносит Вам свои извинения за причиненные неудобства. В настоящее время руководство Автотрейдинг рассматривает возможности внедрения комплекса мер, которые направленные на повышения качества обслуживания наших клиентов!" Зачем держать клиента за идиота,не понимаю.Могу прибавить к этому очередь на получение груза в филиале компании в г. Тольятти. Последний раз простоял 50 минут,предпоследний 35.У них штаты сократили,теперь один оператор работает на выдаче.Посмотрели бы как их конкуренты работают,что ли ,для разнообразия.

Эльмира Опубликовано 25.03.2014

Вот уже которую неделю пытаюсь получить достоверную информацию о доставке груза. Сказать, что я не довольна работой транспортной компанией Автотрейдинг- ничего не сказать!!! Отправка была из Москвы в Екатеринбург 13.03.2014г., по данным сотрудников ТК груз должен был уйти на следующий день, т.е. 14.03.. 19.03 мне позвонил получатель груза и сообщил, что ТК не подтверждает отправку груза и из Москвы и на сегодняшний день не может сообщить где именно находится груз. С горем пополам, я дозвонилась до Дмитровского терминала, там мне ответили тоже самое. Разбирались и искали груз ДВА ДНЯ! После чего нашли- 17.03 оказывается он все-таки ушел из Мск и 20.03. должен прийти в Ект, а 21.03. его ДОЛЖНЫ УЖЕ ДОСТАВИТЬ НАШЕМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ! Но не тут-то было, груз пришел по факту в Екатеринбург только 22.03. и вот уже 25.03, а с нашим получателем так до сих пор и не связались по поводу доставки!!! На мой вопрос по какой причине груз до сих пор не поставлен на доставку мне ответили, что оказывается оплату подтвердили только сегодня! И это я слышу уже второй день подряд!!!Хоть оплатили мы 17.03!!!!!Когда доставят груз, почему так долго подтверждали оплату, за сколько дней надо осуществлять платеж, чтобы это не влияло на доставку груза- операторы мне ответить не...

АЛЕКСЕЙ Опубликовано 24.03.2014

ВООБЩЕ НЕ УМЕЮТ РАБОТАТЬ! ЛЮДИ НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ СВОИ ОТПРАВКИ!!!ВЫБИРАЙТЕ ДРУГИХ ПЕРЕВОЗЧИКОВ!!!

Елена Опубликовано 20.03.2014

ГДЕ?????ГДЕ моя посылка??отправленная 30.12.2013, и которой до сих пор нет!! а уже кончается МАРТ!! я названиваю уже месяц и мне никто ничего не может точно ответить!! что вообще происходит??? и когда наконец то я получу свою посылку???это просто издевательство! может, вы уже отреагируете наконец??????????

Яна Опубликовано 19.03.2014

Накладная № улн-00045 от 03.03.14. Включена доставка до получателя, все оплачено. С 12 марта груз находится на складе Москва-Дорожная!!!!!!! ПОЧЕМУ нет доставки??? На электронные письма никто не отвечает, дозвониться по тел. 739-50-50 невозможно! Время ожидания по тел. 981-54-54, 221-68-56 составляет 11-13 минут!!!!! Все операторы заняты!!! В конце концов вы когда наладите свою работу??? Кто будет работать с клиентами??? Вы вообще на контакт выходить и работать будете???

Сергей Опубликовано 19.03.2014

Незаметно подкрадывается 30-й день моего ожидания груза из Москвы. Моя письменная претензия на поиск груза осталась без ответа. Звонок в единую службу не принёс должных результатов, а повторный звонок через пять дней прояснил, что заявка ещё не была рассмотрена старшим менеджером. Что мне сделать? Номер накладной мскю-34303 от 21.02.2013 . Обещали позвонить, но не уточнили когда. Угнетает бездействие сотрудников компании. Я в свою очередь несу убытки перед заказчиками. Интересно, у господина Орлова есть более действенные методы поиска, чем приносить свои извинения потерпевшим?

Сергей Опубликовано 17.03.2014

Здравствуйте.07.03.2014 из г. Воронежа в Котельники мне был отправлен груз.08.03.2014 согласно информации в базе груз поступил в Ногинск.09.03.2014 менеджер по телефону уточнила, в каком филиале мне удобнее получить груз, я попросил доставить его в филиал Москва-Дмитровка (Север).10.03.2014 согласно информации в базе груз был доставлен на главный склад в Котельники. Я ожидал перенаправления груза в филиал Москва-Дмитровка (Север).11.03.2014 груз так и не был переправлен в филиал Москва-Дмитровка (Север) и я по телефону заявил менеджеру о своем намерении как можно скорее забрать груз в Котельниках, если он еще не отправлен в филиал СК Москва-Дмитровка (Север), на что мне было предложено приехать в Котельники за грузом. Спустя несколько минут менеджер перезвонила и сообщила, что приезжать не стоит, так как груз не могут отыскать на складе в Котельниках. Меня попросили сообщить габариты упаковки, я назвал приблизительные размеры картонной коробки в обрешетке: 110 х 30 х 50 см.С 10.13.2014 груз числится на главном складе в Котельниках, но мне его так и не выдают. Каждый день по телефону мне сообщают, что не могут его найти, и что никаких данных о его местонахождении нет. Возможно он остался без документов в Воронеже, Ногинске, потерялся в Котельниках или уехал без документов на Дмитровку.Со своей стороны я готов забрать груз...

Елена Опубликовано 17.03.2014

ГДЕ моя посылка??отправленная 30.12.2013, и которой до сих пор нет!! а уже кончается МАРТ!! я названиваю уже месяц и мне никто ничего не может точно ответить!! а теперь еще не отвечают телефоны и не работает сайт!!! что вообще происходит??? и когда наконец то я получу свою посылку???

Денис Опубликовано 17.03.2014

Бестолковая компания. Сайт по состоянию на 17.03.2014 не работает. Дозвониться по федеральному номеру 88001005000 не получается, ни кто трубку не берет. По городскому на ул. Дорожная постоянно занят. Я мне на сегодня обещали доставку и улетаю я сегодня в командировку на трое суток. Ужас в общем.

Ирина Опубликовано 14.03.2014

Груз отправлен из г.Иваново 24 февраля 2014г.По накладной должен прибыть в г.Котельники ,Дзержинское шоссе.Не понятно по каким причинам прибыл в Москва-Дорожная 1 марта.Дозвониться невозможно.....8 495 739-50-50 Москва-Дорожная ,видимо перегружен. moscow.ug@autotrading.ru -здесь тоже ответа не получила.....Писала на эл.почту по поводу поиска грузов: info.poisk@autotrading.ruЖаловалась по тел.:(495) 909-02-03Первый раз столкнулась с такой ситуацией в этой компании....Главное,не до кого не дозвониться и сами не звонят.....

Честные отзывы о Автотрейдинг

Транспортно-экспедиционная компания «Автотрейдинг» с 1993 году осуществляет грузоперевозки по России. За время своей деятельности она построила плотную сеть филиалов, в которую вошли надежные российские транспортные компании, и внедрила множество инновационных решений, благодаря которым доставка грузов в любую точку нашей страны осуществляется максимально эффективно.
Компания «Автотрейдинг» не стоит на месте, постоянно развивается и совершенствуется, доказательством чему служит используемая инновационная логистика, которая в сочетании с высокими стандартами ведения бизнеса уже сегодня позволила занять лидирующее место в области грузоперевозок по Москве и всей стране – от Калининграда до Дальнего Востока:
Крупнейшая сеть филиалов, охватывающая различные регионы России, это не единственное достоинство компании «Автотрейдинг». Помимо этого, она обладает еще целым рядом конкурентных преимуществ, благодаря которым грузоперевозки для клиентов становятся более выгодными.

Контакты

Адрес: Россия, г. Москва, Дмитровское шоссе, 116, строение 1.

Телефон: 8-495-739-75-67

Адрес: Россия, г. Москва, Новомосковская улица, 22.

Телефон: 8-495-662-03-10

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Рябиновая улица, 46-А.

Телефон: 4-495-739-26-79

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Дорожная, д. 1, корпус 5, строение 3.

Телефон: (495) 739-50-50

Адрес: Россия, г. Москва, ул. 16-я Парковая, д. 30, стр. 7.

Телефон: (495) 988-37-38

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Каланчёвская, д. 47/13, корпус 1, стр.8.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. 1-я Владимирская, д. 26, корп. 2.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Радужная, д. 14, корп. 1.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Дзержинск, ул. Энергетиков, стр. 16/2.

Телефон: 8-495-542-91-15

Адрес: Россия, г. Котельники, Дзержинское шоссе, 14.

Телефон: 8-495-645-54-54

Адрес: Россия, г. Пенза, ул. Ульяновская, д. 54 А.

Телефон: (8412) 44-60-90

Адрес: Россия, г. Новый Уренгой, Западная промзона, Панель Ж..

Телефон: (3494) 93-91-54, 23-60-08

Адрес: Россия, г. Ногинск, МО, Ногинский р-он, 56 км + 900 м Федеральной Автомобильной дороги М7 Волга.

Телефон: (495) 981-54-54

Адрес: Россия, г. Москва, ул. Подольских Курсантов 7.

Телефон: +7 495 739-50-50

Адрес: Россия, г. Тольятти, ул. Ярославская, 12.

Телефон: (8482) 94-94-93

Адрес: Россия, г. Санкт-Петербург, ул. Кубинская, д. 78.

Телефон: (812) 347-73-73

Адрес: Россия, г. Пермь, ул. Трамвайная д. 14, литер Л.

Телефон: (342) 256-48-00

Адрес: Россия, г. Владимир, ул. Тракторная, д. 43 Ж.

Телефон: (4922) 77-81-28

Адрес: Россия, г. Воронеж, ул. Новосибирская, д. 67 А.

Телефон: (473) 239-59-80

Адрес: Россия, г. Казань, ул. Васильченко, 16.

Телефон: (843) 567-50-75

Компании Грузоперевозки

Грузоперевозки

1-я Транспортная компания

Рейтинг: 5
91 отзыв

3 С-Логистик

Рейтинг: 4
12 отзывов

Animals Travel - перевозка животных

Рейтинг: 4.6
15 отзывов

ART-TUR транспортная компания

Рейтинг: 5
6 отзывов

BortGruz

Рейтинг: 3.7
3 отзыва

Cargo-38

Рейтинг: 3.9
21 отзыв

CargoExpress (trans)

Рейтинг: 2
1 отзыв

cargolog.ru доставка грузов из Китая

Рейтинг: 4.9
27 отзывов

Cargoos

Рейтинг: 5
8 отзывов

chorno-beloe.ru

Рейтинг: 5
7 отзывов

Ещё Грузоперевозки