Заказывал доставку запчастей(стойки автомобильные(амортизаторы и пружины)) из Читы в Одинцово.
Позвонил предварительно узнать сколько будет стоить.
Размеры и вес груза при этом указал с запасом на 10-15%.
Была названа одна цена,при оформлении заявки(с указанием что груз уже принят и отправлен) в приложении появилась другая цена,на моменте получения озвучили третью цену!!! И каждый раз она увеличивалась и увеличивалась!!! В результате конечная сумма была озвучена в 2,5 раза больше первоначальной!!! На вопрос в чем дело, был получен ответ в духе "не нравиться,не бери"!!!
В офисе(коморка из осб плит на складе,какой вид компании,такой и сервис и отношение соответственно) на момент получения груза музыка орала так что разговаривать спокойно не было возможности(даже их руководитель или какой то старший,при разговоре с ним оператора по моему вопросу по телефону сказал что не плохо было бы сделать по тише,об этом сама сотрудница сказала своей напарнице). Все дела девушки делали не спеша,не торопясь. В результате очередь из двух человек получателей на два оператора затянулась на 45 минут.
В конечном результате выяснения причин роста стоимости удалось понять что "умники" на терминале отправки посчитали объем отдельно амортизаторов и отдельно пружин и вместо 4 мест у них получилось 8. А то что амортизаторы вкладываются в пружины они "не знали и не поняли". Посчитав общий объем они под него сделали ящик,скинув туда весь груз(при этом пружины сложились одна в другую,амортизаторы в положении "69" заняли место в полтора раза меньше расчетного)в результате весь груз в таре не занимал и трети выделенного объема.
Но расчет был произведен в полном объеме(кто ж себя обидит)!!! В конечном итоге мне привезли почти куб,чистого читинского воздуха.
Разбираться со всем этим на месте у меня уже не было времени(убить столько времени зазря!!!) и оплатив деньги и забрав груз уехал.
При попытке выяснения на следующий день вопроса по горячей линии получил убийственный результат,так как деньги уже оплачены и проведены,они ни чего делать не будут.
лояльность клиентов не на первом месте
Александр Опубликовано 13.09.2022
Разочаровали отношением к своим ошибкам. Была поставка из товара в картонных коробках. В итоге получил часть товара с разбухшим картоном от попадания влаги, соответственно, товарный вид упаковок был испорчен. После направления претензии на возмещение стоимости упаковки в районе 1000 рублей ответили, что претензия удовлетворена не будет, т.к. нужно было делать обрешетку. Понятно, хотят получить доп.заработок на обрешетке, склоняют к этому. Но как помогла бы обрешетка от попадания воды на товар непонятно. Поэтому не рекомендую. Теперь буду пользоваться другой ТК.
Ужасно, самая плохая Транспортная компания
Александр Опубликовано 13.05.2022
Получил два груза из Вологды в Севастополь и один из Ижевска в Севастополь все три груза вскрыты и разворованые. Полтора часа оформляли документы, но никакой компенсации нет. Требуют опять теже документы. Устал бумаги заполнять, всё бессмысленно. В Байкал сервис работают воры. Самая худшая из Т К в России.
Только не Байкал
Гость Опубликовано 30.09.2019
Самая дорогая доставка.Страхование груза, а по факту ничего не добьешься.Регулярные срывы сроков доставки.
Много неразберихи...
Назаренко Алексей Опубликовано 18.09.2019
Много неразберихи при заказе. В прошлый раз не требовались паспортные данные получателя. В этот раз одна из причин задержки - не указал отправитель ОТЧЕСТВО получачеля! ЦИРК.. Куча звонков операторам. Куча потраченных нервов. В прошлый раз доставка увеличилась на 760 руб. хотя " забор и доставка" оговорены были и ОПЛАЧЕНЫ. Перезванивали региональные начальники, ну да кто с деньгами расстанется? Так всё и затихло, а осадок неприятный остался...Бред, волокита , бюрократия, хотя доставили всего на день позже - но нервов это стоило...
Недостатки:
бюрократия неразбериха . Некорректное обещание по ценам при заказа и по факту оплаты .
Плохая работа операторов на телефоне
Александр Опубликовано 10.09.2019
Добрый день!Очень плохая работа операторов на телефоне. Ничего не знаю где груз и вообще отправили или нет.Говорят одно, в реале другое.В общем операторы работаю не профессионально. Очень, очень плохо.
Не работайте у них
Соискатель Опубликовано 06.09.2019
Нашел объявление о вакансии грузчика. Подавал его от имени компании человек по имени Анатолий. Вариантов связи , кроме откликнуться на объявление не было. Несколько дней я ждал , что мне ответят на мой отклик и на сообщение , на сайте в объявлении. Было видно , что компания каждый день проверяет отклики , но мне не отвечали. После недели ожидания , я кроме предыдущего сообщения написал , что хотел бы узнать , как попасть на собеседование. Мне ответили , что я старый для них в свои 40 лет. Я нашёл в интернете номер компании и позвонил и задал вопрос , почему они так отвечают , что такой дискриминацией они нарушают Российское законодательство , которое запрещает возрастные и половые дискриминации при трудоустройстве ? Мне сказали , что какие ещё нафиг законы , у них свои законы ! Видимо , что хорошо , что не попал туда работать , если на этапе попытки попасть на собеседование выяснилось такое наплевательское отношение к соблюдению закона и , соответственно к подчиненным. А судя по остальным отзывам - я не ошибаюсь в своём мнении
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Хамы
Плюют на Российское законодательство
Откровенное гэ
Марина Опубликовано 05.09.2019
Девочки попки дурак разбираться не хотят . Устраивают клиенту пин понг. Везли груз от екб до москвы 8 дней))) самые быстрые
Задержка груза
АЛЕКСЕЙ Опубликовано 24.08.2019
Груз должен был прибыть в Чебоксары 24 .08.2019 в 15 -00.Но груз не прибыл,хотя по отслеживанию, он уже находился на терминал и мы его уже получили.По факту груз пришел в 20- 59 минут. Мы все это время находились, в терменале,так как груз нужно было срочно отгрузить контро- агенту.По вине перевозчика попали,на штрафные санкции.Руководитель подразделния Сергей Валерьевич, на встречу не шел,извинений не принес,гнул что они не виноваты. Во всем виноват водитель фуры,хотя они нанимали данного водителя.Остался очень нехороший осадок и минус деньги.Понравилось то что грузчики,ждали до последнего,вот кто отвественно относиться к своей работе.
Достоинства:
Грузчики отличные ребята,ждали до последнего
Недостатки:
Ни чего не могут толком обьяснить.Где груз ,когда прибудет,ни чего не знают
Жуть-жуткая
Юлия Опубликовано 23.08.2019
Если вам не жалко своего времени и нервов - это как раз в Байкал-сервис (правда, сервисом здесь и не пахнет). Оповещение о приходе груза компания присылает в вайбер (об этом узнала, когда начала выяснять когда и кого они известили). Учитывая, что в вайбер приходит куча спама, отследить оповещение - надо знать, что оно должно прийти. Как следствие довыставляют хранение груза. Дозвониться - нереально. Дозвонился -тебя просят подождать..... минут 15.... потом еще 15..... Это будет особенно приятно тем, у кого небольшой лимит минут на моб телефоне или поминутная оплата.Ранее было весело, когда компания поменяла место расположения... То же "известили" рассылкой.... Только не понятно кого и когда.
Российская транспортная компания Байкал-Сервис поможет Вам безопасно и быстро доставить груз в любую точку России. Байкал-Сервис имеет большой парк транспортаа, Вы можете передавать как важные документы, так и крупногабаритные грузы. На сайте вы можете расчитать стоимость перевозки, посмотреть рассписание доставки отслеживать груз, а также получить SMS или E-mail оповещение о получении груза.
Только правдивые отзывы
Только честные отзывы о магазинах
РАЗВОДИЛОВО
лояльность клиентов не на первом месте
Ужасно, самая плохая Транспортная компания
Только не Байкал
Много неразберихи...
Плохая работа операторов на телефоне
Не работайте у них
Откровенное гэ
Задержка груза
Жуть-жуткая