Техподдержка с нулевыми компетенциями

Олег Опубликовано 19.12.2023

Оформил ОСАГО через Банки.ру с акцией возврата на счёт 1500 рублей. 13.12 оформил и отправил 1500 на свой счёт. Возврата нет до сих пор. Поддержка занимается только отписками: то им это нужно, то другое. Такое ощущение, что они вообще не понимают, что им делать и что от них нужно... Тупая разводиловка!

Рефинансирование

Шогенова А.Б. Опубликовано 11.02.2019

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Московского кредитного банка более 5 лет . За это время нареканий не возникало, брала несколько раз кредиты, кредитные карты все выплачивала без просрочек , иногда досрочно. пользуюсь дебетовой картой , всегда рекомендовала знакомым и друзьям. В марте 2017 года решила взять кредит на более большую сумму, одобрили без проблем. Кредит оформила Куликова Юлия Андреевна на сумму 2173913рублей 04 копейки, хотя на руки я получила 1600000 рублей и плюс с учетом рефинансирования около 300000. На мой вопрос почему такая сумма вышла, она ответила, что это является обьязательним условием выдачи данного кредита по индивидуальному предложению, хотя не показала никакого документа где написано это условие, навязала 4 карты , на мой вопрос зачем они мне не нужны, она ответила, что это бесплатно значения не имеет ,после оформления могу отказаться .Юлия ввела меня в заблуждение ,заверила меня ,что страховка действует на время действующего кредита. Договор подписала, так как на тот момент я полностью доверяла сотруднице банка, но договоры о страховании она не дала почитать и подписать, она умышленно спрятала между бумагами, которые она мне выдала. Я такого не ожидала от банка, была просто обманута . Куликова Юлия Андреевна выдала кредит не профессионально, не грамотно. Если...

Россельхозбагк

Заира Опубликовано 21.12.2018

Очень долго стоять нужно в очереди.минимум полчаса обслуживают одного клиента

Звонок из АКБ Абсолют Банк (ПАО)

Сильченко Наталья Владимировна Опубликовано 10.08.2018

Хочу выразить свое недоумение по поводу звонка сотрудника из Абсолют Банка по поводу якобы моей закладной, звонили другому человеку с таким же ФИО, а попали ко мне, вопрос один, каким образом мои ФИО и номер телефона попали базу данных Абсолют банка, если услугами данного банка я НИКОГДА не пользовалась? На данный вопрос сотрудник банка ответить не пожелал и отключился.

Русфинансбанк

Гость Опубликовано 06.06.2018

Что это за банк, у которого в единственном центральном офисе нет кассы! Надо платить через росбанк. Деньги приходят в течении 3 дней. И это, якобы, для удобства клиентов.

Почта-банк

Гость Опубликовано 18.12.2017

Корректирую написанное ранее - не совсем правильно понял правила заполнения.Плюс один - абсолютно нет очереди к банковской стойке.Минусы:1. Работниками банка доверенности на вклад не оформляются . Только доверенность от нотариуса (в Амурске - 1500 руб.). А вот там очереди есть. Процент вклада соответственно уменьшается на стоимость доверенности.2. Стандартный банковский договор со штампами, печатями и подписями работников банка отсутствует в принципе. На руки выдается какая-то несерьезная бумага с номером вклада и условиями.3. Все операции с наличными - только через банкомат, который упорно не желает принять новые банкноты за деньги (полученные за час до этого в сбербанке).4. Оформление вклада идет через смс и кучу кодов на телефон клиента.5. Все проходящее таинство, включая легкие маты и комментарии по поводу несговорчивости банкомата, проходит на виду у утомленной очереди к почтовым стойкам отделения. Стоек осталось всего три из шести из-за ноу-хау главных менеджеров Почты России, считающих основную работу почты досадным недоразумением, мешающим в полную меру развернуться торговле тушенкой, трусами и вкладами. С трепетом и надеждой ожидаем открытия варьете и пивного ларька в этом же почтовом отделении.

Не достоверно

Руслана Иж Опубликовано 28.08.2017

Всем добрый день! Хотели с мужем брать ипотеку. Залезли на банки.ру, предложений действительно очень много. Есть много выгодных предложений банков. Выбрали для себя несколько предложений, то, что подходило нам по деньгам. Выписали на бумажку список банков. И я решила изучить более подробно каждое предложение уже на сайте каждого из банков. И что я увидела??? Половина информации либо уже не актуальна, либо не достоверна, где-то не указаны условия, такие как, например: на банки.ру указано, что есть ипотека с 0 первоначальным взносом. Думаю-восхитительно! Захожу на сайт этого банка (промсвязьбанк), оставляю заявку и узнаю только после звонка оператора,о том, что данная акция только для новостроек. А для вторичного рынка нет. И это только один из примеров. В остальные не совпадение процентных ставок и прочее. Ну это не дело. Если уж предоставляете информацию, то давайте уж актуальную или не предоставляйте вообще. А вообще, сама идея очень не плоха. Но вот исполнение чуть хромает

Выбирал кредитную карту через их таблицу

Владимир С. Опубликовано 17.08.2025

Выбирал кредитную карту через их таблицу — нашёл карту с «0% на 365 дней». В банке выяснилось: акция закончилась 4 месяца назад, льготный период теперь 55 дней. На Банки.ру обновлений не делали. Поддержка ответила через неделю: «мы публикуем данные со слов банков, актуальность не гарантируется». Сайт позиционируется как справочник, но никакой ответственности за достоверность нет. Принял решение по устаревшей информации.

Тинькофф банк

Дмитрий Опубликовано 29.08.2019

Я давно являюсь клиентом Тинькофф банка, претензий как с моей стороны,так и со стороны банка никогда не было. Наверное потому, что всегда вовремя платил. Но вот недавно так случилось,что телефонные мошенники совершили операцию взлом моих банковских карт. Снять пытались как с карт сбербанка,так и с карты Тинькофф. Сбербанк сработал четко. Операцию остановил, а вот с карты Тинькофф сняли более 38000. Куда ушли деньги неизвестно. Сразу же обратился в банк, в полицию. В банке посоветовали быть внимательным. Полиция сказала, что я не первый. Легче от этого не стало. Для моей семьи это очень внушительная сумма. И что теперь делать не знаю, может кто посоветует? Ну а насчёт Тинькофф банка можно сделать выводы нужно ли с ним связываться. Ведь Сбербанк как то усомнился в переводе,а банку Тинькофф видно плевать на своих клиентов.

Достоинства:

Недостатки:

Почта банк

Гость Опубликовано 09.12.2017

Отправлено три претензии в виде запроса неужели нельзя быстрее отвечать это не реально каждый запрос ожидать месяц и больше это очень плохо прошу отвечать и решать вопросы быстрее и защищать интересы своих клиентов

Достоинства: