Так и не прислали оплаченный заказ, прошло 7 недель!

Екатерина Опубликовано 26.04.2017

Заказ, который был сделан 8 марта и сразу же оплачен, мне так и не доставлен. Сами указывают сроки доставки максимум до 6 недель - уже 7 прошло, а в ответ тишина! При этом статус товара на сайте - в наличии. В службе поддержки на вопросы не отвечают, в лучшем случае пришлют отписку, хорошо если без хамства и ошибок! При этом ни разу не были даже извинения принесены, другие магазины хоть скидку какую-то предлагают, либо еще что-то - эти могут только предложить, чтобы Вы сами отменили заказ, а они потом, в течение 10 дней!!! деньги вернут, за свой же косяк.

Достоинства:

Иногда можно получить нормальную вещь

Недостатки:

Оплаченный заказ можно ждать до бесконечности. В моем случае заказ от 8 марта, оплаченный не доставлен до сих пор

Игра в рулетку, повезёт не повезёт!!

Светлана Опубликовано 22.03.2017

Ох, и я попалась на красивы брошюрки и повелась на хорошо преподнесённый товар. Размеры и вид изделий не соответствует в большинстве случаев. Зачем там размерная сетка , если ни одно изделие по ней правильно УГАДАТЬ , иначе не назовёшь, не возможно. Качество товаров вообще кошмарное, последней моей каплей стала туника с кружевом. То что мне прислали за приличную цену ,не поддается никакому описанию. Из ткани для треников сшита сама туника, которая деформировалась уже в процессе примерки, и к ней, к низу пришпандорили кружево, кстати сказать кружево очень хорошего качества. что вообще не вяжется с тканью туники.И по поводу отзывов, на сайте убрали функцию - ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ. К слову сказать проверила эту функцию на Украинском, Польском сайтах, там работает по сей день. ВОПРОС - почему на российском сайте убрали эту функцию?? Не потому ли, что магазину Российской версии есть что скрывать и правдивые отзывы ему не выгодны, а иначе как и чем это объяснить. И подозреваю что отзывы на сайте больше заказные, то есть написаны самими работниками а иначе почему ни в одном из отзывов о купленной мною тунике не было написано что она сильно деформируется. Я прочитала все а их там 71 страница....

Достоинства:

уже нет

Недостатки:

Качество ткани, не соответствие размеров, цветов и изображений с реальными вещами.

Разочарование

Раиса Опубликовано 17.02.2017

Я периодически заказываю товары. Получила сегодня свой заказ. Я просто была в шоке. Платье соответствует размеру и цвету на картинке. Но оно все рваное. Пояс с одной стороны вырван " с мясом". Швы по талии также. Видимо кто-то уже мерил. Женщины, ну если не ваш размер, что вы тянете на себя. И хватает потом совести рваное вернуть. И почему операторы не отслеживают в каком состоянии вернули изделие? Очень расстроена.

Обман-на-обмане.

Надежда Опубликовано 21.01.2017

Заказывала в бонприкс лет 8 назад.Еще тогда очень не понравилась куртка, да и джинсы оставляли желать лучшего. Зареклась не заказывать больше, возвращать не стала, до ума доводила сама(как смогла). Додумалась же заказать 2017 году! Тут явный лохотрон с распродажами. Есть такой раздел. Я и купилась, заказала кое что. Как же, скидки обещали до 50 процентов. После получения товара с явно завышенными ценами, решила проверить цены в общем разделе/не распродажи/. И что же - цены те же, по каким я брала якобы с распродажи. Джемпер(936668) купила за 799 р. Он и сейчас за эту цену в общем разделе, а разделе распродаж исчез. С тремя вещами такая же история. Мошенничество залог их успеха! Теперь и за возврат платить! Где тут права потребителя? В Европе за такое по судам затаскали бы, а тут - явно сидят под «крышей» и обогащаются за счет наивных россиян, нам к такому не привыкать ведь! Попробую выйти на разные сайты, уж очень обозлилась.

Достоинства:

Изредка бывают качественные вещи.

Недостатки:

Обман с распродажами, много некачественного товара, нет соотношения цена-качество. За возврат надо платить. Нарушение закона прав потребителя.

разочарование

Гость Опубликовано 20.01.2017

много лет пользовалась,но то что сейчас получила, тюль разочаровалась полностью,цена и качество ужас за 1990 рублей получила сетку, края ужас строчка не ровная,уголок в плохо прошит,не рекомендую брать никому,больше я с Bonprix не дружу.

Хорошо организованное разводилово!

Гость Опубликовано 16.12.2016

Долго ничего не заказывала на Bonprix. "Купилась" на обилие отзывов. Правда, кое-что в них смущало. Например, вечный рефрен "О, спасибо, Bonprix, ты так заботишься о нас!" и обилие добавочек типа "правда, джинсы очень широки в талии, но ушить не проблема" (кстати, хорошо ушить джинсы в талии не так-то просто!), или "полочки кардигана некрасиво свисают, но я просто купила тракторную молнию, вшила , - и красота!" Заказала 11 позиций - джинсы, футболки, кардиган, все на рос. размер 54-56. Получила. При получении (доставка курьером) можно только проверить, все ли пришло, но вскрывать упаковки и рассматривать товары нельзя. Возврат - ТОЛЬКО ПОЧТОЙ! Поэтому среди отзывов все-таки встречается "не понравилось, но бросила в шкаф. т.к. возвращать - себе дороже". Такое впечатление, что над отзывами трудится профессионал, тонко соблюдая "естественную" пропорцию. Фотошоп очень удачный - на фото все выглядит весьма заманчиво, а само качество товаров - средненькое: т.е. если бы увидела в магазине, НИЧЕГО бы не купила, а на половину и не посмотрела бы. В описании и на фото часто отсутствует упоминание очень важных деталей - например. что у большеразмерных черных джинсов на задних карманах выстрочены огромные золотистые ветви. САМОЕ поразительное - невозможно добавить свой отзыв!!! Вот это уже действительно -...

Это кошмар!

Гость Опубликовано 16.12.2016

Заказала летнее платье. Получила абсолютно не соответствующее картинке. Причём такое, которого даже нет у них в каталоге. Ладно бы нормальное, но это просто ужас. Материал, как дешевые синтетические тренировочные штаны. Фасон чудовищный. Расцветка кошмарная. На что они рассчитывают? Что в глухой провинции и так сойдёт? Кто там формирует заказы? И почему я должна тратить время и деньги на возврат? Вероятно, все отзывы они сами и пишут на сайте. Возможности опубликовать отзыв нет!!! В общем, разводилово. Больше не буду ничего заказывать и всем не советую.

разочарование

Татьяна Опубликовано 05.12.2016

Почти десять лет выписывали вещи из Бонприкса.Ни одного возврата. А в этом году стали присылать брак,обувь с дефектом,легинсы с дырами,информация на сайте не достоверная. Пришлось отказаться от магазина.

Скорей бы этот магазин ушел из РФ

Гость Опубликовано 11.11.2016

Несколько лет заказывала одежду в Bonprix. Итог: более 1,5 млн.руб. выброшены на помойку. Качество ужасное, ощущение такое, что все шьётся в подвалах МО, отношение к клиентам хамское, если не нравится качество или не подходит размер - денег не вернут, да еще и обвинят в том, что вы нелояльный клиент. Вот недавно, поддавшись на провокационную рекламу о бесплатной доставке, сделала заказ. Ну и что, пришла посылка с включенным сервисным сбором 339 руб. и это бесплатная доставка? Да и отзывы о товаре оставляют желать много лучшего. Короче говоря, проверку на "вшивость" магазин не прошел. Посылку забирать не буду.

Возврат товара

Гость Опубликовано 28.09.2016

Ждала денежный перевод ровно месяц , но к моему удивлению деньги вернули в полном обьеме, даже получила компенсацию 720руб. за причиненные неудобства.Всем советую не опускать руки .Пишите им,не забудьте указать п.4ст.26.1-закон о защите прав потребителя.

Честные отзывы о Bonprix

Интернет магазин Bonprix - это качественная, стильная одежда по доступной цене. В каталоге магазина представлены одежда, обувь, аксессуары, для взрослых и детей, а также различные товары для дома. Заказ товаров осуществляется через каталог, который постоянно обновляется. Ассортимент интернет-магазина очень большой, начиная от нижнего белья и заканчивая верхней одеждой. Преимуществом Bonprix является возможность подобрать разные размеры, таблицу размеров также можно посмотреть на сайте. У всех клиентов Бонприкс есть право вернуть заказанную продукцию согласно закону "Прав потребителей", вернуть вещи и получить свои средства можно в случае не соответствия товара по размеру или по другим каким-либо причинам.

Магазины Интернет-магазины