ОСТОРОЖНО!!! DHL!!!

Рената Опубликовано 29.03.2016

Сама больше никогда не обращусь в компанию DHL и буду делать все возможное, чтобы предупредить людей о том, что основная цель данной компании – получить заказ любой ценой, не смотря ни на что. Отправляла сестре свадебное платье в Германию, начиная со сроков получения посылки и стоимости данного отправления, вся информация была недостоверной. Сроки доставки были увеличены в 2 раза, хотя сотрудник сказал о сроках сам, мы даже не спрашивали, мы в свою очередь предупредили получателя об этом, он специально отпросился с работы, сидел дома, и ждал. О том, что сроки могут быть увеличены, обязаны предупреждать, а не говорить точной даты, как в нашем случае. Мы заплатили за отправку 9000 рублей, с получателя в итоге взяли еще 95 евро (столько же в перерасчете на рубли). И если, в Вашу обязанность не входит консультировать Грузоотправителя по там. законодательству другой страны, то предупреждать об этом Вы просто обязаны и давать ложную информацию на наш вопрос, о том окончательная ли эта сумма, ответ сотрудника DHL прозвучал так - “Это наши проблемы” - просто ложь. Звонила несколько раз в данную компанию с таким же заказом, все тоже самое, информации ни о каких там.сборах другой страны молчок, и только когда впрямую спрашиваешь в 20...

Ужасное отношения персонала к клиенту

Гость Опубликовано 11.03.2016

Здравствуйте, возмущена ХАМСКИМ поведением курьера компании DHL!!!!!!!! 10 марта мне позвонили из компании DHL, девушка оператор сообщила что мне должны доставить посылку из магазина LOVE REPUBLIC уточнила мой адрес и ВРЕМЯ доставки (договорились на 11 марта с 10.00-13.00 при этом девушка оператор не сказала мне ничего про то что назначенное мной время это не точное время ) Утром 11 марта мне приходит смс с номером накладной, адресом и ВРЕМЕНЕМ ДОСТАВКИ я ждала с 10.00 до 13.00 ко мне так никто и не приехал, звоню курьеру спрашиваю почему все еще нет моего заказа он грубо отвечает: областная доставка с 10.00 до 18.00 я в шоке как так мы же договорились на определенное время курьер опять грубо все вопросы к оператору я прошу его номер телефона оператора на что он отвечает у меня нет времени с вами разговаривать и не хотя называет телефон. Я звоню оператору девушка говорит что мне перезвонят в течение 5-10 минут и разрешат мою ситуацию причем про областную доставку с 10.00 до 18.00 она впервые слышит. Звонят мне через 5 минут курьер подъедет к вам в течении 5 минут приезжает курьер я ему говорю что у вас нет такого про "областную доставку" он видимо только что придумав- надо...

DHL - Экспресс УЛИТКА!!!!

Леонид Опубликовано 06.03.2016

Жалко что не догадался почитать отзывы о доставке DHL ранее! Полный отстой! Очень дорогая и медленная доставка. Все сроки поставки срывают. Как они до сих пор еще выживают с такой работой? Не рекомендую категорически!!!!! Важные документы в срок не доставили. Вывод хочешь провалить дело - обратись в DHL

"Очень внимательный" HR

Гость Опубликовано 26.01.2016

Работая в другой транспортно-логистической компании грезила мечтой, что когда-нибудь в DHL освободится местечко для меня,и была очень рада когда увидела приглашение на интервью,но после разговора с сотрудником отдела кадров желание работать в этой компании отпало.Сначала,почитав отзывы сотрудников,в основном отрицательные была неприятно удивлена,но привыкшая к тому,что можно пологаться лишь на свое мнение не придала значение прочитанному. Начав разговор HR спросила сколько и на какой должности я работаю в транспортной компании( назовем ее X),хотя в моем письме указано что уволилась 4 месяца назад по причине переезда,на что она сказала:-"Ну расскажите мне устно",после этого спросила где я живу,я ответила:-"район Митино"...в ответ:-"а мы находимся в Химках,это наверное далеко от нас и вам неудобно будет добираться?"(Видимо ерунда-что по самой плохой дороге с кучей заторов путь на машине займет 1час).Я спросила у девушки,уверенна ли она что работает в транспортной компании,судя по такому вопросу.После этого последовал ряд вопросов,подтверждающих что прочесть резюме и письмо сопровождения они не потрудились.К тому же от вопросов о заработной плате и условиях труда человек старательно уходил. Когда разговор был окончен мне было сказано-что она не уверенна что готова сделать мне сейчас предложение о дальнейшем сотрудничестве,в общем-то и мне уже не хотелось ехать общаться с сотрудником,который даже не смотрит кого приглашает на собеседование,а отправляет...

Срыв доставки и хамство курьера

Гость Опубликовано 11.12.2015

Срок доставки и оговоренное заранее время было сорвано. Никаких звонков и, соответственно, никаких извинений принесено не было! Вечером дозвонилась сама до этой фирмы, доставку перенесли на следующий день. Приехал курьер, Кожин Алексей Валерьевич, и сославшись на отсутствие сдачи, увез заказ, при этом еще и нахамив!

Халатность при доставке

Гость Опубликовано 09.12.2015

Посылка не была доставлена адресату. Срок доставки 9.12.15 до 18:00.Я оформила доставку от частного лица ЧАСТНОМУ ЛИЦУ из г.Королёв в г.Братск. В накладной, в графе название компании стоит "УСП ФИО частного лица". Адрес доставки был ул.Южная 99. В этом здании находится служба УСП, поэтому я и сделала данную пометку для курьера. Но доставка частному лицу!!! Это чёрным по белому прописано в накладной. Также, указано контактное лицо, и указан его моб телефон. 9.12 в 11:23 курьер компании просто оставил посылку КОМУ-ТО по адресу Южная 99!!! Неизвестный человек принял нашу посылку!!! Сперва я звонила в офис Москвы, мне не дали ясного ответа, почему произошла такая халатность. Оператор назвал ФИО того, кто получил посылку, уточнил, что этот кто-то сидит в какой-то канцелярии, и перенаправили на службу DHL Новосибирск. Там после долгих разбирательств оператор назвала мне причину произошедшего: я не оплатила услугу доставка «из рук в руки»!!! Я просто в недоумении, ведь при заказе мне даже и не предлагали такую услугу! Да и при чём здесь это?! В накладной стоит название компании " УСП ФИО частного лица ", на каком основании передаются документы первому попавшему человеку в здании?! Я уточнила у оператора, почему курьер даже не звонил контактному лицу, а просто скинул документы...

Ни кому Не посоветую!

Гость Опубликовано 25.11.2015

Более 3 раз аз 2014-2015 пытались работать по договору с DHL; в итоге просрочены все заказы в поставках. Ни 1 раза не были соблюдены сроки поставки, кроме того, преднамеренно затягиваются сроки пребывания грузов на складах СВХ, тратим больше расчетного за хранение. В результате потеряли массу времени и денег!

отстой

Борис Опубликовано 05.11.2015

За базар не отвечают. Обещают чуть ли не вчера доставить, по факту им на все насрать. Прикрываются красивой известной вывеской, а работают как все остальные. Вопрос: Зачем платить в два раза дороже??????????????Одним словом - нечего там делать. Пошел туда - очень быстро надо было отправить, а в итоге подстава.Люди - думайте.

Непрофессионалы

Ольга Опубликовано 11.10.2015

Сделали срочный заказ, заплатили 2074руб. Обещали ровно через три рабочих дня доставить. И тишина. Звоню - никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Только просят постоянно перезванивать. В результате конверт пришел через неделю - срок в два раза дольше обещанного. И все планы рухнули.

не доставляют в срок

Николай Опубликовано 07.09.2015

Отправлял котировочную заявку, заблоговременно уточнил сроки, представители уверили что письмо дойдет точно в срок, стоимость доставки не малая примерно в 2 раза дороже чем у других курьерских служб. Отправил за благовремеено с запасом в 1 рабочий день, т.к. компания "серьезная" был уверен что не подведут и вовремя доставят, в результате письмо во время не доставили, позвонил в представительство, сообщили что якобы из-за задержки рейса. В результате наша фирма не участвовала в конкурсе из-за несвоевренной доставки, впустую потрачены деньги на доставку и труд людей по подготовке заявок. Такая серьезная компания, должна четко выполнять свои обязательства. Никому не советую работать с данной компанией

Честные отзывы о DHL

Компания DHL является мировым лидером в сфере почтовых пересылок и логистических услуг. Компания DHL делится на основные подразделения: DHL Express, DHL Global Forwarding, Freight и DHL Supply Chain.

Служба доставки DHL предоставляет возможность выбора предлагая экспресс-доставку, логистику, почтовую доставку.

DHL Express в России разместил свой центральный офис в Москве вместе с одним из основных сортировочных центров компании в России. Второй крупный центр обработки отправлений находится на юге Москвы.

Компании Грузоперевозки