Никому не рекомендую связываться с этой конторой

Атапин В.Н. Опубликовано 26.10.2017

Договор XV-G-151889.Никому не рекомендую связываться с этой конторой. Все гладко, пока вы не уплатили деньги. А деньги заставляют уплатить полностью при доставке материалов. Дальше вы уже им не интересны. То "забыли" включить в очередь, то, оказалось, не все привезли, то напарник у монтажника заболел. В результате все эти немаленькие материалы валялись у меня в квартире почти неделю, четыре раза пришлось брать выходные на работе, потратить кучу нервов на скандалы с прорабом Андреем Крючковым, нач. отделом продаж Е.Н. Сысоевым. Никто не за что не отвечает, все обещают, никто не перезванивает. Написал жалобу на их основном сайте, даже не получил извинений.

ВСЕ ПЛОХО

Дмитрий. Попытка загрузить отзыв №2 Опубликовано 20.10.2017

договор 162063 Публикация 20.10.2017 Почитал отзывы. Складывается впечатление что, действительно, большинство пишут сами. Очень не нравится то что везде на неготов пишут одно и тоже. "Добрый день. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните пожалуйста номер договора в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры." И нечего толком не описывают. Какие меры? чем разбирательство закончилось?Сделал скрин данного поста. Посмотрим. Удалят или нет. И обязательно поведую чем дело кончилось. К стати, нашел несколько подобных постов. Т.е ситуации такие были но они продолжаются. Говорит о том что реальных разборов эта фирма не проводитПо порядку. Приехал замерщик. Все ок. Было сказано что оплата в день установки.Сроки просрочили. Позвонил сам через 2 дня. Утверждают что звонили и не дозвонились. Однако мне смс о пропущенный звонках не приходила. И сами они никакого сообщения прислать не соизволили. Оператор горячей линии разговаривал явно не вежливо. С явным тоном "МЕНЯ НЕ ВОЛНУЮТ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Обещала перезвонить но так и не перезвонила. Вечером набрал в отдел доставки сам. Мне пообещали что окна приедут завтра и что бы я готовил деньги. Опять же говорилось о том что придут и установят. Думаю "деньги в баксах сегодня...

Плохо

Дмитрий Опубликовано 20.10.2017

договор 162063 Публикация 20.10.2017 Почитал отзывы. Складывается впечатление что, действительно, большинство пишут сами. Очень не нравится то что везде на неготов пишут одно и тоже. "Добрый день. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните пожалуйста номер договора в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры." И нечего толком не описывают. Какие меры? чем разбирательство закончилось?Сделал скрин данного поста. Посмотрим. Удалят или нет. И обязательно поведую чем дело кончилось. К стати, нашел несколько подобных постов. Т.е ситуации такие были но они продолжаются. Говорит о том что реальных разборов эта фирма не проводитПо порядку. 1. Приехал замерщик. Все ок. Было сказано что оплата в день установки.2. Сроки просрочили. Позвонил сам через 2 дня. Утверждают что звонили и не дозвонились. Однако мне смс о пропущенный звонках не приходила. И сами они никакого сообщения прислать не соизволили. Оператор горячей линии разговаривал явно не вежливо. С явным тоном "МЕНЯ НЕ ВОЛНУЮТ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ". Обещала перезвонить но так и не перезвонила. Вечером набрал в отдел доставки сам. Мне пообещали что окна приедут завтра и что бы я готовил деньги. Опять же говорилось о том что придут и установят. Думаю "деньги в баксах...

Мошенники!!!

Марина Опубликовано 06.10.2017

Цены всем ставят от балды!!!!будьте бдидельны лучше тщательно выбирать фирму по установке!лично меня нагрели аж на 5 тыс руб.замерщик.я одинокая мать с ребенком инвалидом!им на это наплевать!они обещали разобраться но никто в этом разбираться и не думает.никому нерекомендую!!!

ЖАСНОе вранье!

УЖАСНАЯ ФИРМА Опубликовано 12.09.2017

Не хочу описывать ситуацию. уже все нервы стер ...о я никогда не обращусь к ним. И не советую туда звонить.На словах все красиво, как у всех. На деле наплевательское отношение!!!Отзывы явно пишут сами!!!! положительные.

отвратительно

ужасный сервис Опубликовано 12.09.2017

1. требование в договоре, что полная оплата идет когда вам привозят окно, но не ставят и вы принимаете готовую работу и результат!2. привезли. пришлось платить. так вот в этот ень, как они заверяли, НИЧЕГО НЕ ПОСТАВИЛИ!3. Поставили. но остались не доделки!4. НЕДОДЕЛКИ серьезные - доделывают уже ТРИ НЕДЕЛИ!!! ОТДЕЛ МОНТАЖА - ОТВРАТИТЕЛЬНО РАБОТАЕТ!договариваются, обещают, не перезваниваю. в указанное время и не приходят и не звонят. им дозваниваешься, так они перезванивают через 40 минут, и то только потому, что ты им уже трижды позвонил и прокричал - ВАС ЛЮДИ ЖДУТ!в общем созвон. дозвон, разговоры, извинения, тупые разговоры, нелепые отмазки...НО ОКНО ТАК И НЕ ЗАКОНЧЕНО (ПРШЕЛ МЕСЯЦ!)В целом все началось уверенно. но на выходе....

Негативный опыт

Гость Опубликовано 02.05.2017

Очень подумайте прежде чем заказывать окна в "Дизайн-Окно". Заказал остекление лоджии, в итоге при установке рама оказалась за пределами верхнего контура балкона. Вынужден был остановить монтаж. Приезжал инженер по качеству, нарушений никаких не увидел. Ссылался на какие-то ГОСТы... Что за ГОСТы по остеклению балконов? Ошибки при замере тоже не выявил.. Вобщем, если хотите, то переделаем за Ваш счёт (такой был ответ).Так ещё и бригада по монтажу приехала на следующий день после запланированного, в 19 часов вечера...Ещё раз подумайте, прежде чем обращаться в эту компанию

отношение к работе нулевое

балашиха Опубликовано 28.04.2017

абсолютно не серьезный подход к работе 1 возмущение по отношению к заказчику со стороны монтажного цеха и отдела контроля звонят договариваются на определенный день и время в итоге никто не приезжает и не перезванивает сама опять звонишь конкретно ничего сказать не могут начинают обещать опять никто не приезжает и так продолжалось пока не позвонила замерщику спасибо ему дело сдвинулось в итоге просто крайне возмущена вашей работой !!!

Ужасное качество

Руслан Опубликовано 09.01.2017

Летом 2016 заказал окна в 2 комнаты и кухню, вначале все было на нормальном уровне, но вот как только грянули морозы, то в квартире в огромном количестве стыков окон со стенами и подоконником образовалась наледь! и это с 70ым профилем рехау, 2-ым стеклопакетом и энергосберегающим стеклом... (при этом в квартире +25) зашибись сделал свою квартиру энэргоэффективной.. никому не рекомендую

Достоинства:

нет

Недостатки:

Отвратительное качество установки и видимо самих изделий, т.к. есть наледь в углах стеклопакетов

Отвратительно

Гость Опубликовано 09.10.2016

Читаю положительные отзывы и удивляюсь. Только мне, что ли, не повезло? 1. Между первоначальным расчётом и расчётом замерщика разница в 15 000. Это при том, что я назвала абсолютно точные промеры. Естественно, невозможно по телефону рассчитать точно до копейки. Я была готова к доплате в пределах 5-7 тыс. Но 15 000...!!!!!!!! Пришлось заказывать более дешёвые окна (не те, что просчитывали изначально), но и с ними разбег получился в 10 000. 2. По телефону менеджер заверила меня, что у них есть РАССРОЧКА. На выходе получилось, что это КРЕДИТ. Менеджеры не в курсе разницы? Или врут, чтобы "зацепить" клиента? Справедливости ради замечу, что после моего заявления, что хочу расторгнуть договор (да-да, такая дура - договор таки заключила, об этом ниже), мне сделали скидку аж...на 2000. 3. Оформили доставку на 9.11, монтаж на 11.09. Мы отменили планы на выходные и 9 числа сидели дома, ждали доставку. В 16 часов не выдержала, позвонила на фирму. Выяснилось, что доставку перенесли на 16.9. И никто не удосужился нам позвонить и предупредить о переносе. Они ещё и к работе не приступили, а уже столько негатива. Боюсь даже подумать, что нас ждёт дальше. Мои впечатления:"Отвратительная компания, нечестная, не ответственная." Никому её не посоветую. Лучше доплатить несколько тысяч, но...

Честные отзывы о Дизайн-Окно

Дизайн-Окно - компания, которая занимается остеклением квартир, балконов, лоджий и коттеджей. Специалисты компании установят пластиковые окна быстро, качественно и в срок. Кроме этого, вы сможете заказать офисные перегородки, остекление магазинов, ресторанов и аптек.